TURNOVER INTENTION KARYAWAN DI DIVISI LOGISTIK PT. MITRA KENCANA DISTRIBUSINDO MANADO

Abstract

Abstrak: Keinginan karyawan untuk berhenti (turnover intention) merupakan masalah penting dalam manajemen sumber daya manusia yang mengganggu efektivitas perusahaan dalam meraih tujuan. Oleh karena itu, perusahaan perlu berupaya mempertahankan karyawan agar tidak terus mengalami kerugian akibat tingkat pergantian karyawan yang tinggi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana turnover intention atau keinginan karyawan untuk keluar dari perusahaan. Perusahaan yang akan menjadi objek penelitian yakni Divisi Logistik PT. Mitra Kencana Distribusindo Manado. Penelitian ini menggunakan metode dengan jenis pendekatan deskriptif kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dalam 2 tahun terakhir (2023-2024) Divisi Logistik PT. Mitra Kencana Distribusindo Manado mengalami fluktuasi turnover yang jelas tidak stabil, disebabkan oleh 2 faktor utama yakni pembenahan internal perusahaan dan adanya kecurangan oleh oknum tertentu yang membuat lingkungan kerja menjadi tidak nyaman dan rawan konflik. Turnover intention disebabkan oleh berbagai faktor baik internal seperti pembenahan internal, lingkungan kerja, dan gaji, maupun faktor eksternal yakni habisnya kontrak karyawan outsourcing dan peluang kerja di tempat lain. PT. Mitra Kencana Distribusindo Manado sudah melakukan berbagai upaya yang terbukti berhasil untuk mempertahankan karyawan lewat peningkatan kenyamanan dan loyalitas. Aspirasi yang diharapkan bisa diterapkan dan dikembangkan perusahaan yakni pendekatan persuasif, konsistensi dalam pemberian gaji, dan mempertahankan upaya-upaya dalam menjaga kenyamanan kerja karyawan.

Kata Kunci: Turnover Intention, Retensi Karyawan