Pengaruh Harga Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Produk Merek Nevada Dengan Peran Persepsi Kualitas Sebagai Variabel Mediasi Pada Konsumen Di PT Matahari Departement Store Mantos

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh harga dan citra merek terhadap keputusan pembelian produk merek Nevada dengan persepsi kualitas sebagai variabel mediasi pada konsumen PT Matahari Department Store Mantos. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif asosiatif dengan data primer dari kuesioner terhadap 100 responden yang dipilih melalui purposive sampling dengan ukuran sampel dihitung menggunakan rumus Lemeshow, serta dianalisis menggunakan Partial Least Square-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) berbantuan SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa harga (β = 0,376; p = 0,000) dan citra merek (β = 0,337; p = 0,001) berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, serta harga (β = 0,611; p = 0,000) dan citra merek (β = 0,550; p = 0,000) berpengaruh positif dan signifikan terhadap persepsi kualitas. Persepsi kualitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian (β = 0,242; p = 0,035) serta memediasi pengaruh harga terhadap keputusan pembelian (p = 0,031), tetapi tidak memediasi pengaruh citra merek terhadap keputusan pembelian (p = 0,053). Dengan demikian, harga dan citra merek merupakan determinan langsung keputusan pembelian, sedangkan persepsi kualitas berperan sebagai jalur yang memperkuat pengaruh harga.

Kata kunci: harga, citra merek, persepsi kualitas, keputusan pembelian, Nevada