Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi
Jurnal EMBA merupakan terbitan berkala sebagai sarana untuk menyebarluaskan hasil penelitian dan ilmu pengetahuan dibidang ekonomi. Diterbitkan oleh Fakultas Ekonomi dan Bisnis Univeristas Sam Ratulangi Manado. Jurnal ini diterbitkan 4 kali setahun, sejak tahun 2012. Setiap artikel direview oleh para pakar secara double blind peer review system. JE menerima tulisan atau karya ilmiah hasil-hasil penelitian dibidang Ilmu Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi, yang belum pernah dipublikasikan dalam jurnal lainnya.
PENGARUH BUDAYA ORGANISASI, STRES KERJA DAN KOMPENSASI TERHADAP KEPUASAN KERJA GURU DI SMK NEGERI 3 BITUNG
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Budaya Organisasi, Stres Kerja, dan Kompensasi terhadap Kepuasan Kerja Guru di SMK Negeri 3 Bitung. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan analisis regresi linear berganda. Hasil pengujian menunjukkan bahwa variabel Budaya Organisasi memiliki nilai koefisien regresi sebesar 0,126 dengan nilai signifikansi 0,365, sehingga dinyatakan tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja guru Variabel Stres Kerja menunjukkan nilai koefisien regresi –0,093 dengan nilai signifikansi 0,460, sehingga juga dinyatakan tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja guru Sementara itu, variabel Kompensasi memiliki koefisien regresi 0,514 dengan nilai signifikansi 0,000, sehingga terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja guru. Secara simultan, ketiga variabel independen berpengaruh terhadap kepuasan kerja guru, namun hanya kompensasi yang memberikan kontribusi signifikan. Temuan ini mengindikasikan bahwa peningkatan kepuasan kerja guru lebih dipengaruhi oleh aspek pemberian kompensasi dibandingkan budaya organisasi maupun tingkat stres kerja. Dengan demikian, pihak sekolah disarankan untuk lebih memfokuskan upaya pada pengelolaan dan peningkatan sistem kompensasi agar kepuasan kerja guru dapat meningkat secara optimal. Kata Kunci: Budaya Organisasi, Stres Kerja, Kompensasi, Kepuasan Kerja
Copyright (c) 2026 Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi
PENGARUH KNOWLEDGE DAN SKILL TERHADAP KESIAPAN KERJA DENGAN SELF EFFICACY SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA MAHASISWA JURUSAN MANAJEMEN FEB UNSRAT
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh knowledge dan skill terhadap kesiapan kerja dengan Self-efficacysebagai variabel intervening pada mahasiswa Jurusan Manajemen FEB UNSRAT angkatan 2020 dan 2021. Kesiapan kerja merupakan aspek penting dalam mempersiapkan lulusan menghadapi dunia kerja, terutama bagi mahasiswa yang mengalami masa pembelajaran transisional akibat pandemi COVID-19. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan survei melalui penyebaran kuesioner kepada 87 mahasiswa yang dipilih menggunakan rumus Slovin dengan tingkat toleransi kesalahan 10%. Teknik analisis data yang digunakan adalah Partial Least Square-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan bantuan software SmartPLS 4.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa knowledge dan skill berpengaruh positif dan signifikan terhadap Self-efficacy. Knowledge berpengaruh positif dan signifikan terhadap kesiapan kerja, sedangkan skill tidak berpengaruh signifikan secara langsung terhadap kesiapan kerja. Self-efficacy terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap kesiapan kerja. Selain itu, Self-efficacy terbukti sebagai variabel intervening yang memperkuat hubungan antara knowledge dan skill terhadap kesiapan kerja. Temuan ini menegaskan pentingnya pengembangan knowledge, skill, dan Self-efficacy secara simultan dalam meningkatkan kesiapan kerja mahasiswa. Penelitian ini memberikan implikasi praktis bagi institusi pendidikan untuk mengintegrasikan program pengembangan kompetensi yang tidak hanya fokus pada aspek kognitif dan teknis, tetapi juga memperkuat aspek psikologis mahasiswa This study aims to analyze the influence of knowledge and skill on work readiness with Self-efficacy as an intervening variable among Management Department students of FEB UNSRAT batch 2020 and 2021. Work readiness is an important aspect in preparing graduates to face the workforce, especially for students who experienced transitional learning periods due to the COVID-19 pandemic. This research employs a quantitative method with a survey approach through questionnaire distribution to 87 students selected using the Slovin formula with a 10% margin of error. The data analysis technique used is Partial Least Square-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) with SmartPLS 4.0 software. The results show that knowledge and skill have positive and significant effects on Self-efficacy . Knowledge has a positive and significant effect on work readiness, while skill does not have a direct significant effect on work readiness. Self-efficacy isproven to have a positive and significant effect on work readiness. Furthermore, Self-efficacy is proven as an intervening variable that strengthens the relationship between knowledge and skill toward work readiness. These findings emphasize the importance of simultaneously developing knowledge, skill, and Self-efficacy in enhancing students' work readiness. This research provides practical implications for educational institutions to integrate competency development programs that not only focus on cognitive and technical aspects but also strengthen students' psychological aspects. Kata Kunci: Knowledge, Skill, Self-efficacy, Kesiapan Kerja, Mahasiswa Manajemen, PLS-SEM.
PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA KANTOR BADAN PENELITIAN DAN PENGEMBANGAN DAERAH PROVINSI SULAWESI UTARA
Keberagaman budaya pada Badan Penelitian Dan Pengembangan Daerah Provinsi Sulawesi Utara seperti BALITBANGDA menghadirkan tantangan tersendiri dalam upaya menyelesaikan kinerja pegawai. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kepemimpinan transformasional dan motivasi kerja terhadap kinerja pegawai pada Kantor Badan Penelitian dan Pengembangan Daerah (Balitbangda) Provinsi Sulawesi Utara, baik secara simultan maupun parsial. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode explanatory research. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 36 orang pegawai yang dipilih melalui teknik sampel jenuh, yaitu seluruh populasi dijadikan sampel. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linier berganda yang mencakup uji validitas, reliabilitas, asumsi klasik, koefisien determinasi (R²), serta uji t dan uji F. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan kepemimpinan transformasional dan motivasi kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai. Secara parsial, kepemimpinan transformasional dan motivasi kerja juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai. Hal ini menunjukkan bahwa gaya kepemimpinan yang mampu memberikan inspirasi, dukungan, dan dorongan untuk berkembang, serta motivasi kerja yang kuat dalam diri pegawai, akan meningkatkan kualitas dan produktivitas kerja. Kata Kunci: Kepemimpinan Transformasional, Motivasi Kerja, Kinerja Pegawai
PENGARUH BRAND REPUTATION, BRAND TRUST DAN SALES PROMOTION TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PRODUK FOOM DI MANADO
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh brand reputation, brand trust, dan sales promotion terhadap loyalitas konsumen produk Foom di Kota Manado. Meningkatnya persaingan dalam industri rokok elektrik menuntut perusahaan untuk membangun citra merek yang baik, menumbuhkan kepercayaan konsumen, serta menyusun strategi promosi yang efektif guna mempertahankan loyalitas pelanggan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Populasi penelitian adalah konsumen pengguna produk Foom di Kota Manado, dengan pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan analisis regresi linear berganda, yang didukung oleh uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji t, dan uji F. Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand reputation berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen, brand trust berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen, serta sales promotion juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen. Secara simultan, ketiga variabel independen tersebut berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen produk Foom di Kota Manado. Penelitian ini menyimpulkan bahwa peningkatan reputasi merek, penguatan kepercayaan konsumen, serta pelaksanaan promosi penjualan yang tepat dapat meningkatkan dan mempertahankan loyalitas konsumen terhadap produk Foom. Kata Kunci: Brand Reputation, Brand Trust, Sales Promotion, Loyalitas Konsumen.
PENGARUH TALENT MANAGEMENT, ORGANIZATIONAL COMMITMENT DAN WORK-LIFE BALANCE TERHADAP RETENSI KARYAWAN PADA ARYADUTA HOTEL MANADO
Dalam lingkungan bisnis yang sangat kompetitif, menjaga karyawan terbaik (retensi) merupakan tantangan krusial bagi industri perhotelan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh antara Talent Management, Organizational Commitment dan Work-Life Balance terhadap Retensi Karyawan pada Aryaduta Hotel Manado. Populasi penelitian ini adalah seluruh karyawan Aryaduta Hotel Manado dengan sampel yang berjumlah 47 Orang. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan Teknik analisis regresi linear berganda. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan IBM SPSS Versi 27. Hasil penelitian menunjukkan bahwa baik secara parsial maupun simultan, Talent Management (X1), Organizational Commitment (X2), dan Work-Life Balance (X3) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Retensi Karyawan (Y). Koefisien determinasi (R2) sebesar 51,4% menunjukkan bahwa 51,4% variabel Retensi Karyawan dapat dijelaskan oleh variabel talent management, Organizational Commitment, dan Work-Life Balance. Implikasi dari penelitian ini menunjukkan bahwa pentingnya peningkatan Talent Management, Organizational Commitment dan Work-Life Balance dalam Upaya meningkatkan Retensi Karyawan pada Aryaduta Hotel Manado. Kata Kunci: Talent Management, Organizational Commitment, Work-Life Balance, Retensi Karyawan
MODEL PELATIHAN DAN PENDAMPINGAN PEMASARAN DIGITAL NELAYAN BERBASIS TEACH–TRAIN–TOOLS–TRACK DI KELURAHAN MOLAS
Program Kemitraan Masyarakat ini bertujuan membangun model pelatihan dan pendampingan pemasaran digital bagi nelayan dan pelaku usaha pesisir di Kelurahan Molas, Kecamatan Bunaken, Kota Manado. Permasalahan utama mitra meliputi ketergantungan pada pemasaran konvensional, belum tertatanya etalase digital, tidak adanya transparansi harga dan stok harian, lemahnya konsistensi konten, serta belum bakunya alur layanan pemesanan hingga pengantaran. Intervensi dirancang menggunakan kerangka Teach–Train–Tools–Track melalui bootcamp, klinik tematik, pendampingan mingguan, dan showcase pasar, disertai penyediaan perangkat praktis berupa katalog WhatsApp Business, toko marketplace, price board berbasis Google Sheets, serta SOP layanan satu lembar. Evaluasi dilakukan melalui pre–post test literasi pemasaran digital, pemantauan aktivitas akun, audit kepatuhan SOP, dan rekap order log. Hasil menunjukkan literasi pemasaran digital meningkat dari 46,3 menjadi 79,5, akun aktif mencapai 18 unit, kepatuhan SOP rata-rata 82%, frekuensi konten meningkat menjadi 12–15 konten per bulan per akun, serta pesanan dari kanal digital meningkat 38%. Program juga menghasilkan modul pelatihan, template etalase digital, price board, SOP layanan, dan paket konten video pendek. Model ini menegaskan pentingnya kombinasi pelatihan praktis, alat bantu operasional sederhana, serta pendampingan berbasis kelompok untuk memastikan adopsi berkelanjutan pada konteks kerja nelayan. Kata Kunci: Teach–Train–Tools–Track, Pemasaran Digital, Nelayan Pesisir, Marketplace, Pendampingan
MODEL PELATIHAN DAN PENDAMPINGAN PENGELOLAAN KEUANGAN DIGITAL BAGI UMKM PENDUKUNG PARIWISATA: PENDEKATAN TEACH–TRAIN–TOOLS–TRACK
Pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan meningkatkan kapasitas pengelolaan keuangan digital pada UMKM pendukung pariwisata di Kelurahan Meras, Kecamatan Bunaken, melalui model Teach–Train–Tools–Track. Sebanyak 22 UMKM mengikuti rangkaian program berupa bootcamp dua hari, klinik tematik, serta pendampingan lapangan untuk membangun disiplin pemisahan kas, pencatatan harian, standarisasi invoice, penyusunan HPP, penerapan SOP keuangan mikro satu lembar, dan penggunaan dashboard sederhana berbasis aplikasi/lembar kerja. Evaluasi dilakukan dengan pre–post test literasi keuangan, audit bukti transaksi, serta penilaian implementasi alat bantu. Hasil menunjukkan peningkatan skor literasi keuangan rata-rata dari 54,1 menjadi 83,6 (Δ=29,5) dan 86% peserta mengalami kenaikan ≥25 poin. Sebanyak 91% UMKM aktif mengadopsi pencatatan digital (64% harian; 27% berkala), seluruh peserta menerapkan invoice digital, dan proporsi transaksi tercatat berbukti mencapai sekitar 92%. Program juga menghasilkan modul, template pembukuan, SOP ringkas, serta materi pendampingan yang dapat direplikasi. Temuan menegaskan bahwa kombinasi pelatihan-praktik, alat bantu sederhana, dan pelacakan implementasi lebih efektif dibanding pelatihan satu kali, terutama pada konteks UMKM pesisir yang memiliki keterbatasan waktu dan konektivitas. Kata Kunci: Keuangan Digital, UMKM, Pendampingan, Literasi Keuangan, Pariwisata
MODEL PELATIHAN DAN PENDAMPINGAN KEWIRAUSAHAAN BERBASIS TEKNOLOGI BAGI UMKM: IMPLEMENTASI PADA KELURAHAN MOLAS, KECAMATAN BUNAKEN, KOTA MANADO
UMKM di Kelurahan Molas menghadapi tantangan pada penguatan jiwa kewirausahaan, pemanfaatan teknologi digital untuk pemasaran, serta disiplin pencatatan keuangan usaha. Program Kemitraan Masyarakat (PKM) ini mengembangkan dan mengimplementasikan model pelatihan dan pendampingan kewirausahaan berbasis teknologi yang menekankan praktik langsung, coaching, dan penguatan manajemen usaha sederhana. Kegiatan dilaksanakan pada 1–5 November 2025 dengan peserta 30 pelaku UMKM dan calon wirausaha. Evaluasi dilakukan melalui pre-test–post-test, audit implementasi akun digital, serta observasi dan refleksi peserta. Hasil menunjukkan peningkatan skor kapasitas kewirausahaan dari 58,4 menjadi 82,7 dan peningkatan literasi pemasaran digital dari 52,6 menjadi 85,1. Implementasi praktis juga meningkat: 76,7% peserta mengoptimalkan akun media sosial usaha, 73,3% menerapkan format konten promosi sederhana, 70,0% memulai pencatatan pemasukan–pengeluaran harian, dan 60,0% memisahkan keuangan usaha dari rumah tangga. Monitoring empat minggu menunjukkan peningkatan rata-rata transaksi mingguan sebesar 24,1% dan kenaikan omzet mingguan sebesar 18,6%. Luaran program mencakup modul pelatihan, SOP konten promosi, template pembukuan sederhana, dan rencana usaha mikro. Temuan ini menegaskan bahwa model pelatihan–pendampingan berbasis teknologi efektif sebagai strategi peningkatan kapasitas UMKM pada konteks wilayah pesisir/perkotaan dengan keterbatasan sumber daya, sekaligus memperkuat keberlanjutan praktik usaha. Kata Kunci: Kewirausahaan Teknologi, Teknologi Digital, UMKM, Pendampingan, Pemberdayaan
PKM PENGUATAN KAPASITAS KEWIRAUSAHAAN PARIWISATA DAN PEMASARAN WISATA BERKELANJUTAN BERBASIS TEKNOLOGI PADA UMKM PEREMPUAN DI KAWASAN PESISIR KELURAHAN MERAS KECAMATAN BUNAKEN
Kelurahan Meras di Kecamatan Bunaken, Kota Manado, merupakan kawasan pesisir dengan potensi pariwisata bahari dan ekonomi kreatif yang cukup besar. Di wilayah ini berkembang UMKM perempuan yang bergerak pada sektor kuliner hasil laut, suvenir/kerajinan, homestay, dan jasa pendukung wisata. Namun, pemetaan awal tim menunjukkan berbagai permasalahan, antara lain: mindset kewirausahaan yang belum kuat, pemanfaatan pemasaran digital yang masih terbatas dan sporadis, belum adanya pengemasan produk dalam bentuk paket wisata berkelanjutan, serta ketiadaan standar operasional prosedur (SOP) layanan yang terdokumentasi dan berorientasi pada prinsip keberlanjutan. Program PKM ini bertujuan untuk memperkuat kapasitas kewirausahaan pariwisata dan pemasaran wisata berkelanjutan berbasis teknologi pada UMKM perempuan di Kelurahan Meras. Kegiatan dilaksanakan dengan pendekatan pemberdayaan berbasis komunitas (community-based empowerment) yang mengintegrasikan kerangka Teach–Train– Tools–Track dan Learn–Launch–Lock–Leverage. Bentuk intervensi meliputi bootcamp intensif dua hari, klinik tematik, dan pendampingan lapangan. Subjek kegiatan terdiri dari 21 pelaku UMKM perempuan pesisir yang tergabung dalam dua kelompok UMKM di Kelurahan Meras. Hasil program menunjukkan adanya peningkatan signifikan kapasitas mitra. Sebanyak 20 akun bisnis media sosial (TikTok/Instagram) berhasil diaktivasi dan dioptimalkan dengan kalender konten minimal satu bulan dan frekuensi unggahan ≥12 konten per bulan. Seluruh peserta mengadopsi WhatsApp Business untuk komunikasi usaha, dan 16 profil Google Business Profile/Maps UMKM diperbarui dengan informasi yang lebih lengkap. Setiap UMKM memiliki satu SOP layanan inklusif dan ramah lingkungan yang telah diuji melalui simulasi layanan, dengan tingkat kepatuhan rata-rata 83%. Kata Kunci: UMKM Perempuan, Kewirausahaan Pariwisata, Pemasaran Digital, Wisata Berkelanjutan
PEMBERDAYAAN UMK KULINER KELURAHAN MERAS MELALUI PEMASARAN DIGITAL BERBASIS AI UNTUK MENDUKUNG PARIWISATA BERKELANJUTAN
Program kemitraan masyarakat ini bertujuan memperkuat kapasitas pemasaran digital pelaku usaha mikro dan kecil (UMK) kuliner Kelurahan Meras, Kecamatan Bunaken, Kota Manado, melalui pemanfaatan teknologi berbasis AI untuk produksi konten promosi yang mendukung narasi pariwisata berkelanjutan. Kegiatan dilaksanakan pada awal November 2025 melalui rangkaian koordinasi lapangan, sosialisasi, pelatihan, workshop praktik pembuatan konten, pendampingan penyusunan rencana kampanye, serta monitoring dan evaluasi awal. Peserta ditargetkan sekitar 20–30 orang yang merupakan kombinasi pelaku kuliner dan pelaku pariwisata lokal. Evaluasi memadukan metode kuantitatif (pre–post test) dan kualitatif (wawancara singkat, diskusi reflektif, serta umpan balik tertulis). Hasil kegiatan menunjukkan peningkatan pengetahuan dan keterampilan peserta; target minimal 50 unggahan konten promosi tercapai, dan sedikitnya lima pelaku usaha aktif mengelola akun media sosial usaha. Luaran utama meliputi draf modul pelatihan pemasaran digital berbasis AI, katalog digital kuliner Meras, template rencana kampanye, serta manuskrip artikel ilmiah. Kata Kunci: UMK/UMKM, Pemasaran Digital, AI Generatif, Wisata Kuliner, Pariwisata Berkelanjutan, Pemberdayaan
PENGARUH HARGA JUAL, KUALITAS PRODUK DAN SERVICE QUALITY TERHADAP VOLUME PENJUALAN TELUR AYAM ( STUDI PADA PT.MITRA MANDIRI PROSPERA (MMP) AMPANA KAB. TOJO UNA-UNA SULAWESI TENGAH)
Harga jual yang tepat dan kompetitif terbukti memengaruhi minat beli konsumen, sementara kualitas produk yang konsisten mampu meningkatkan kepuasan serta kepercayaan pelanggan. Selain itu, pelayanan yang cepat, ramah, dan profesional turut memperkuat loyalitas serta mendorong pembelian ulang. Ketiga variabel tersebut saling melengkapi dalam membentuk keputusan pembelian dan perilaku konsumen, sehingga secara keseluruhan berkontribusi signifikan terhadap peningkatan daya saing dan volume penjualan perusahaan. Jenis pendekatan kajian yakni pendekatan kuantitatif. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan purposive sampling. Pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan menggunakan skala likert yang dibagikan kepada 61 konsumen di PT. Mitra Mandiri Prospera (MMP). Model pengelolaan data menggunakan regresi linear berganda dari software SPSS versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial harga jual, kualitas produk, dan service quality berpengaruh signifikan terhadap volume penjualan. Secara simultan, ketiga variabel tersebut berpengaruh signifikan terhadap volume penjualan. Penelitian ini menunjukkan bahwa harga jual, kualitas produk, dan kualitas pelayanan memiliki peran strategis dalam meningkatkan volume penjualan telur ayam di PT. Mitra Mandiri Prospera. Kata kunci: Harga Jual, Kualitas Produk, Service Quality, Volume Penjualan
PENGARUH RASIO LIKUIDITAS, LEVERAGE, PROFITABILITAS DAN AKTIVITAS TERHADAP PRICE TO BOOK VALUE PADA SEKTOR RITEL PERIODE 2019-2023
Sektor ritel memiliki peran penting dalam mendukung pertumbuhan ekonomi Indonesia karena berhubungan langsung dengan konsumsi masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh rasio likuiditas, leverage, profitabilitas, dan aktivitas terhadap Price to book value pada perusahaan sektor ritel yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) periode 2019–2023. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode asosiatif. Populasi dalam penelitian ini mencakup seluruh perusahaan sektor ritel yang terdaftar di BEI, dengan jumlah sampel sebanyak 18 perusahaan yang dipilih melalui teknik purposive sampling berdasarkan kriteria tertentu Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial, rasio likuiditas berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap PBV, leverage berpengaru positif dan signifikan terhadap PBV, profitabilitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap PBV, sedangkan rasio aktivitas berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap PBV. Secara simultan, keempat variabel tersebut berpengaruh signifikan terhadap Price to book value. Temuan penelitian ini mengindikasikan bahwa kemampuan perusahaan dalam mengelola struktur modal dan menghasilkan laba merupakan faktor utama yang memengaruhi nilai pasar perusahaan sektor ritel di Indonesia. Sementara itu,tingkat likuiditas dan efisiensi aktivitas operasional belum menjadi pertimbangan utama investor dalam menilai nilai perusahaan. Kata Kunci: Likuiditas, Leverage, Profitabilitas, Aktivitas, Price To Book Value, Sektor Ritel.
PENGARUH KUALITAS LAYANAN, DAYA SAING DAN MEDIA SOSIAL TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PELANGGAN PADA CAFE KOPI SINGGAH AMURANG
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan, daya saing dan media sosial terhadap keputusan pembelian pelanggan pada cafe Kopi Singgah Amurang. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan survei, dimana data dikumpulkan melalui kuesioner terhadap 100 responden dengan metode pengambilan sampel dilakukan menggunakan teknik purposive sampling dengan kriteria tertentu yaitu pelanggan yang sudah berkunjung dan melakukan pembelian di cafe Kopi Singgah Amurang minimal dua sampai tiga kali dalam sebulan. Analisis dilakukan dengan menggunakan regresi linear berganda. Hasil uji simultan (uji F) menunjukkan bahwa ketiga variabel independen kualitas layanan, daya saing dan media sosial berpengaruh positif dan signifikan secara bersama-sama terhadap keputusan pembelian. Namun, uji parsial (uji t) menunjukkan bahwa hanya kualitas layanan dan daya saing yang berpengaruh positif dan signifikan secara individual terhadap keputusan pembelian. Sementara itu, media sosial berpengaruh positif tapi tidak signifikan secara parsial terhadap keputusan pembelian. Temuan ini mengindikasikan bahwa kualitas layanan dan daya saing merupakan faktor utama dalam meningkatkan keputusan pembelian pelanggan pada Cafe Kopi Singgah Amurang. Kata Kunci: Kualitas Layanan, Daya Saing, Media Sosial, Keputusan Pembelian, Cafe Kopi Singgah Amurang
PENGARUH SELEKSI, KEMAMPUAN KERJA DAN INTEGRITAS TERHADAP PRESTASI KERJA (STUDI KASUS PADA KARYAWAN DI PT.ESHAM DIMA MANDIRI MANADO)
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh seleksi, kemampuan kerja dan integritas terhadap prestasi kerja karyawan di PT. Esham Dima Mandiri Manado. Metode penelitian yang digunakan adalah asosiatif dengan pendekatan kuantitatif. Populasi berjumlah 36 orang dan dengan menggunakan Teknik jenuh dimana seluruh populasi dijadikan sebagai sampel yaitu 36 responden dan pengambilan data menggunakan angket kuesioner. Teknik analisis data menggunakan SmartPLS versi 4.0. Hasil penelitian menunjukan bahwa seleksi, kemampuan kerja dan integritas secara subtantif berpengaruh positif dan signifikan terhadap prestasi kerja karyawan di PT.Esham Dima Mandiri Manado. Diharapkan hasil penelitian ini dapatbermanfaat kedepannya. Kata Kunci: Seleksi, Kemampuan kerja, Integritas, Prestasi Kerja
PENGARUH DUKUNGAN SOSIAL, MOTIVASI INTRINSIK DAN MOTIVASI EKSTRINSIK TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA PETANI NILAM DI KECAMATAN TENGA KABUPATEN MINAHASA SELATAN
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh dukungan sosial, motivasi intrinsik, dan motivasi ekstrinsik terhadap produktivitas kerja petani nilam di Kecamatan Tenga, Kabupaten Minahasa Selatan. Produktivitas kerja petani menjadi faktor penting dalam meningkatkan keberhasilan usaha tani, khususnya pada komoditas nilam yang memiliki potensi ekonomi tinggi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode analisis regresi linear berganda. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada petani nilam di Kecamatan Tenga, kemudian diolah menggunakan program SPSS versi 29 melalui pengujian validitas, reliabilitas, asumsi klasik, serta uji t dan uji F. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dukungan sosial berpengaruh positif dan signifikan terhadap produktivitas kerja petani nilam. Artinya, semakin besar dukungan yang diterima dari keluarga, rekan sesama petani, dan pemerintah, semakin tinggi pula produktivitas kerja petani. Motivasi intrinsik dan motivasi ekstrinsik juga berpengaruh signifikan terhadap produktivitas kerja, meskipun pengaruh keduanya masih dipengaruhi oleh faktor eksternal seperti fluktuasi harga hasil panen dan ketersediaan sarana produksi. Secara simultan, ketiga variabel tersebut terbukti berpengaruh signifikan terhadap produktivitas kerja petani nilam. Penelitian ini menegaskan bahwa peningkatan produktivitas petani tidak hanya bergantung pada faktor teknis, tetapi juga pada faktor sosial dan psikologis yang membentuk semangat kerja. Oleh karena itu, pemerintah dan lembaga terkait diharapkan memperkuat dukungan sosial, menyediakan insentif yang memadai, serta menciptakan lingkungan kerja yang mampu menumbuhkan motivasi petani secara berkelanjutan. Kata Kunci: Dukungan Sosial, Motivasi Intrinsik, Motivasi Ekstrinsik, Produktivitas Kerja, Petani Nilam
PENGARUH REWARD, GAYA KEPEMIMPINAN DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA HOTEL SUTAN RAJA AMURANG
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Reward, Gaya Kepemimpinan, dan Lingkungan Kerja, baik secara parsial maupun simultan, terhadap Kinerja Karyawan pada Hotel Sutan Raja Amurang yang dilatarbelakangi oleh indikasi penurunan kinerja karyawan yang tercermin dari penurunan penjualan kamar dan keluhan tamu. Menggunakan metode kuantitatif asosiatif dengan sampel 50 karyawan dan analisis Regresi Linear Berganda, hasil penelitian menunjukkan bahwa ketiga variabel tersebut secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Karyawan (Uji F). Namun, secara parsial (Uji t), ditemukan bahwa Reward memiliki pengaruh negatif dan tidak signifikan, Gaya Kepemimpinan tidak berpengaruh positif dan tidak signifikan, sedangkan Lingkungan Kerja menjadi faktor tunggal yang berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja. Kesimpulannya, peningkatan Kinerja Karyawan di Hotel Sutan Raja Amurang paling efektif dicapai melalui fokus pada pemeliharaan dan perbaikan Lingkungan Kerja yang kondusif. Kata Kunci: Reward, Gaya Kepemimpinan, Lingkungan Kerja, Kinerja Karyawan
PENGARUH RISIKO KREDIT, RISIKO LIKUIDITAS, RISIKO OPERASIONAL TERHADAP KINERJA KEUANGAN BANK PERKREDITAN RAKYAT DI PULAU SULAWESI PERIODE 2020 – 2024
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis menguji pengaruh risiko kredit, risiko likuiditas, dan risiko operasional terhadap kinerja keuangan Bank Perekreditan Rakyat di pulau Sulawesi yang terdaftar dalam OJK periode 2020 - 2024. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan menggunakan analisis regresi linear berganda. Sampel pada penelitian ini sebanyak 6 BPR yang dipilih menggunakan teknik pengambilan sampel Purposive Sampling. Pengolahan data menggunakan alat analisis SPSS 25. Berdasarkan hasil analisis dapat disimpulkan bahwa secara parsial risiko kredit (NPL) dan risiko operasional (BOPO) berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja keuangan BPR (ROA), sedangkan risiko likuiditas (LDR) tidak berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja keuangan BPR (ROA). Secara simultan, risiko kredit, risiko likuiditas, dan risiko operasional berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja keuangan BPR di pulau Sulawesi yang terdaftar dalam OJK periode 2020 – 2024. Kata Kunci: Risiko Kredit (NPL), Risiko Likuiditas (LDR), Risiko Operasional (BOPO), Kinerja Keuangan (ROA).
PENGARUH PENGAWASAN, KUALITAS KEHIDUPAN KERJA, DAN PENILAIAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI PT. PLN ULP MANADO SELATAN
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Pengawasan, Kualitas Kehidupan Kerja, dan Penilaian Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada PT PLN ULP Manado Selatan. Penelitian dilatarbelakangi oleh permasalahan terkait rendahnya motivasi, kurangnya disiplin kerja, serta ketidakpuasan terhadap sistem penilaian kinerja yang dirasakan sebagian karyawan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik survei melalui penyebaran kuesioner kepada 45 responden. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan program SPSS versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Pengawasan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, (2) Kualitas Kehidupan Kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, dan (3) Penilaian Kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Secara simultan, ketiga variabel independen berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. Penelitian ini menyimpulkan bahwa peningkatan pengawasan yang efektif, kondisi kehidupan kerja yang baik, serta sistem penilaian kerja yang objektif dan transparan merupakan faktor penting dalam meningkatkan kinerja karyawan pada PT PLN ULP Manado Selatan. Temuan penelitian ini diharapkan menjadi bahan pertimbangan bagi manajemen dalam merumuskan strategi pengelolaan sumber daya manusia yang lebih efektif. Kata Kunci: Pengawasan, Kualitas Kehidupan Kerja, Penilaian Kerja, Kinerja Karyawan
REAKSI PASAR ATAS PELUNCURAN BADAN PENGELOLA INVESTASI DAYA ANAGATA NUSANTARA (BPI DANANTARA) PADA PERUSAHAAN BUMN PERBANKAN YANG GO PUBLIK DI INDONESIA
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis reaksi pasar Indonesia sebelum dan sesudah pengumuman peluncuran BPI Danantara pada perusahaan BUMN perbankan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia, yaitu PT Bank Mandiri (Persero) Tbk, PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk, dan PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. Penelitian ini menggunakan pendekatan event study dengan periode pengamatan selama 41 hari (20 hari sebelum dan 20 hari sesudah peristiwa) serta menerapkan uji Paired Sample t-Test. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Abnormal Return dan Kapitalisasi Pasar tidak mengalami perbedaan signifikan antara sebelum dan sesudah peristiwa, yang berarti pasar tidak memberikan reaksi harga yang berarti terhadap pengumuman tersebut. Sebaliknya, Trading Volume Activity dan Frekuensi Perdagangan menunjukkan perbedaan signifikan, menandakan adanya peningkatan aktivitas transaksi oleh investor meskipun tidak tercermin dalam perubahan harga saham. Temuan ini mengindikasikan bahwa pasar modal Indonesia berada pada tingkat efisiensi bentuk setengah kuat (semi-strong form efficiency), di mana informasi publik seperti peluncuran BPI Danantara belum sepenuhnya tercermin dalam harga saham, namun memengaruhi perilaku perdagangan investor.
PENGARUH LIKUIDITAS, PROFITABILITAS, DAN RISIKO KREDIT TERHADAP KINERJA KEUANGAN BANK DALAM INDEKS INFOBANK15 PERIODE 2021-2024
Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh likuiditas, profitabilitas, dan risiko kredit terhadap kinerja keuangan pada bank-bank yang terdaftar dalam Indeks Infobank15 selama periode 2021-2024. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan populasi seluruh bank yang tergabung dalam Indeks Infobank15, dan sampel penelitian terdiri dari 15 perusahaan yang dipilih melalui metode purposive sampling. Teknik pengumpulan data menggunakan data sekunder, sedangkan analisis data dilakukan melalui analisis statistik deskriptif, uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, dan koefisien determinasi. Pengujian hipotesis dilakukan secara parsial menggunakan uji t dan secara simultan menggunakan uji F. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial, likuiditas (LDR) dan risiko kredit (NPL) berpengaruh negatif signifikan terhadap kinerja keuangan (ROA dan ROE), sedangkan profitabilitas berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja keuangan. Selain itu, secara simultan ketiga variabel independen tersebut berpengaruh signifikan terhadap kinerja keuangan pada bank-bank yang terdaftar dalam Indeks Infobank 15 periode 2021-2024. Kata Kunci: Likuiditas, Profitabilitas, Risiko Kredit, Kinerja Keuangan, Indeks Infobank15, Perbankan
PENGARUH USER GENERATED CONTENT, ELECTRONIC WORD OF MOUTH DAN PRODUCT BUNDLING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SOMETHINC PADA APLIKASI TIKTOK DI KOTA MANADO
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh User Generated Content, Electronic Word of Mouth, dan Product Bundling terhadap keputusan pembelian produk Somethinc pada aplikasi TikTok di Kota Manado. Metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif, dengan populasi masyarakat yang menggunakan serta melakukan pembelian produk Somethinc melalui TikTok di Kota Manado. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner online (Google Form) yang disebarkan melalui platform seperti WhatsApp dan Instagram, dengan teknik non-probability sampling menggunakan purposive sampling sesuai kriteria responden penelitian. Analisis data menggunakan regresi linier berganda melalui program SPSS untuk menguji pengaruh simultan dan parsial antarvariabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ketiga variabel secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, yang ditunjukkan oleh nilai R sebesar 0,763 dan R2 sebesar 0,583. Secara parsial, User Generated Content dan Product Bundling berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, sementara Electronic Word of Mouth tidak berpengaruh signifikan secara parsial. Implikasi penelitian ini menegaskan pentingnya penguatan konten autentik dari pengguna serta strategi bundling yang relevan untuk mendorong keputusan pembelian di lingkungan social commerce TikTok Kata Kunci : User Generated Content, Electronic Word of Mouth, Product Bundling, Keputusan Pembelian
THE INFLUENCE OF LIFESTYLE AND BRAND IMAGE ON CUSTOMER PURCHASE INTENTION AT STARBUCKS IN NORTH SULAWESI
This study aims to examine the influence of lifestyle and brand image on customer purchase intention at Starbucks in North Sulawesi. The research employs a quantitative approach using primary data collected through questionnaires distributed to Starbucks consumers in Manado and Bitung. The sample consists of 100 respondents selected using purposive sampling. Data analysis techniques include validity and reliability tests, classical assumption tests, multiple linear regression analysis, F-test, and t-test using SPSS. The results indicate that lifestyle and brand image have a positive and significant effect on customer purchase intention, both partially and simultaneously. These findings suggest that aligning brand positioning with consumer lifestyle and maintaining a strong brand image are essential strategies to enhance customer purchase intention in the coffee shop industry. Keywords: Lifestyle, Brand Image, Customer Purchase Intention
ANALYZING THE INFLUENCE OF AGE, GENDER AND EDUCATIONAL BACKGROUND ON EMPLOYEE PERFORMANCE: AT NORTH SULAWESI ELECTION SUPERVISORY BODY
This study examines the influence of age, gender, and educational background on employee performance at the Provincial Election Supervisory Board (BAWASLU) of North Sulawesi. Using a quantitative approach with a saturated sampling method involving 48 respondents, data were analyzed through multiple linear regression using SPSS. The results show that age has a significant and positive effect on employee performance, while gender and educational background have no significant effect. However, when tested simultaneously, age, gender, and educational background together have a significant impact on performance. These findings indicate that employee performance at Bawaslu is mainly influenced by age and experience, emphasizing the importance of managing workforce diversity in public institutions. Keywords: Age, Gender, Educational Background, Employee Performance
REAKSI PASAR ATAS TARIF PAJAK IMPOR AMERIKA SERIKAT (245%) PADA PERUSAHAAN EKSPOR CHINA KE AMERIKA SERIKAT DI SHANGHAI STOCKEXCHANGE
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis reaksi pasar atas penerapan tarif pajak impor Amerika Serikat sebesar 245% terhadap perusahaan ekspor China yang terdaftar di Shanghai Stock Exchange. Reaksi pasar diukur melalui perbedaan Abnormal Return, Trading Volume Activity, dan Volatilitas Harga Saham sebelum dan sesudah pengumuman kebijakan tersebut. Metode penelitian yang digunakan adalah event study dengan periode pengamatan selama 30 hari sebelum dan 30 hari sesudah peristiwa. Data yang digunakan merupakan data sekunder yang diperoleh dari perusahaan ekspor China yang terdaftar di Shanghai Stock Exchange.Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) tidak terdapat perbedaan yang signifikan pada Abnormal Return sebelum dan sesudah penerapan tarif pajak impor Amerika Serikat. (2) terdapat perbedaan yang signifikan pada Trading Volume Activity sebelum dan sesudah penerapan tarif pajak impor Amerika Serikat. (3) terdapat perbedaan yang signifikan pada Volatilitas Harga Saham sebelum dan sesudah penerapan tarif pajak impor Amerika Serikat. Kata Kunci: Reaksi Pasar, Tarif Pajak Impor, Event Study, Abnormal Return, Trading Volume Activity, Volatilitas Harga Saham
PENGARUH GAYA HIDUP DAN BRAND IMAGE TERHADAP MINAT BELI THRIFT SHOP DI KALANGAN MASYARAKAT MANADO (STUDI PADA THRIFT SHOP MODELS STAR SQUARE BAHU MANADO)
Fenomena thrift shopping (pembelian pakaian bekas) atau yang dikenal sebagai "cabo" di Manado mengalami pertumbuhan signifikan, didorong oleh kebutuhan masyarakat (terutama kalangan muda) untuk tampil fashionable dengan harga terjangkau. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan menguji pengaruh Gaya Hidup dan Brand Image (Citra Merek) secara simultan maupun parsial terhadap Minat Beli di Thrift Shop Models Star Square Bahu Manado. Metode pengambilan sampel menggunakan purposivie sampling, yaitu teknik pengambilan sampel yang memiliki ciri utama ialah anggota sampel yang dipilih secara khusus berdasarkan tujuan penelitian. Sampel yang digunakan sebanyak 97 responden. Metode yang digunakan adalah analisis linear berganda. Hasil penelitian uji secara parsial menunjukan bahwa Gaya Hidup memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Minat Beli. Brand Image memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Minat Beli. Dan uji simultan menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan secara simultan antara Gaya Hidup, Brand Image terhadap Minat Beli Thrift Shop Models Star Square Bahu Manado. Kata Kunci : Gaya Hidup, Brand Image, Minat Beli.
ANALISIS PENGARUH LEVERAGE, TINGKAT BUNGA PINJAMAN, FINANCIAL DISTRESS, DAN KEBIJAKAN DEVIDEN TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN HEDGING PADA BANK KONVENSIONAL YANG TERDAFTAR DI BEI (PERIODE 2020-2024)
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari variabel independen leverage, tingkat bunga pinjaman, financial distress, dan kebijakan deviden terhadap variabel dependen keputusan hedging dengan instrumen derivatif dan tidak menggunakan instrumen derivatif selama periode 2020-2024. Dengan menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan analisisi deskriptif dan analisi regresi logistik dengan bantuan SPPS versi 30. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan semua variabel independen berpengaruh signifikan terhadap keputusan hedging. Namun secara parsial leverage, tingkat bunga pinjaman, financial distress, dan kebijakan deviden tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan hedging. Kata Kunci : Hedging, Leverage, Tingkat Bunga Pinjaman, Financial Distress, Kebijakan Deviden
PENGARUH CONTENT MARKETING, DISKON DAN ONLINE COSTUMER REVIEW TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK G2G PADA PENGGUNA APLIKASI TIKTOK DI MINAHASA UTARA
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Content Marketing, Diskon, dan Online Customer Review terhadap Keputusan Pembelian produk G2G pada pengguna aplikasi TikTok di Minahasa Utara. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh semakin berkembangnya social commerce di Indonesia, khususnya TikTok Shop yang menjadi salah satu platform pemasaran populer bagi brand skincare lokal. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan teknik purposive sampling yang melibatkan 108 responden yang merupakan pengguna aktif TikTok dan telah melakukan pembelian produk G2G. Data dikumpulkan melalui kuesioner online menggunakan skala Likert lima poin, kemudian dianalisis menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Content Marketing tidak berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian, yang mengindikasikan bahwa konten promosi yang ditampilkan belum mampu memengaruhi tindakan pembelian konsumen. Sebaliknya, variabel Diskon dan Online Customer Review berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian, di mana Online Customer Review menjadi variabel yang paling dominan dalam mendorong konsumen melakukan pembelian. Secara simultan, ketiga variabel independen memberikan pengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Kata Kunci: Content Marketing, Diskon, Online Customer Review
PENGARUH PERCEIVED VALUE, BRAND AWARENESS DAN BRAND IMAGE TERHADAP PERILAKU IMPULSE BUYING KONSUMEN PADA TOKO GUARDIAN MANTOS 1 MANADO
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Perceived Value, Brand Awareness, dan Brand Image terhadap perilaku Impulse Buying konsumen pada toko Guardian Mantos 1 Manado. Latar belakang penelitian berangkat dari fenomena meningkatnya tren belanja impulsif di ritel modern yang dipengaruhi oleh strategi pemasaran, citra merek, dan persepsi konsumen. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan survei. Data dikumpulkan melalui kuesioner kepada 100 responden konsumen Guardian Mantos 1 yang dipilih menggunakan teknik accidental sampling. Analisis data dilakukan menggunakan uji validitas, reliabilitas, regresi linier berganda, uji t, dan uji F dengan bantuan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan Perceived Value, Brand Awareness, dan Brand Image berpengaruh positif dan signifikan terhadap Impulse Buying. Namun secara parsial, Perceived Value tidak berpengaruh signifikan, sedangkan Brand Awareness dan Brand Image terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap perilaku Impulse Buying konsumen. Di antara variabel yang diteliti, Brand Image memiliki pengaruh paling dominan dengan nilai koefisien regresi tertinggi. Kata Kunci: Perceived Value, Brand Awareness, Brand Image, Impulsive Buying
PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS PELAYANAN DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN COFFEE SHOP DECADE DI KOTA MANADO
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, kualitas pelayanan, dan promosi terhadap kepuasan pelanggan pada Coffee Shop Decade di Manado. Pendekatan yang digunakan yaitu kuantitatif melalui penyebaran kuesioner kepada 100 pelanggan yang telah membeli produk Decade. Variabel penelitian meliputi kualitas produk, kualitas pelayanan, dan promosi sebagai variabel bebas, serta kepuasan pelanggan sebagai variabel terikat. Data dianalisis menggunakan regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ketiga variabel secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan, ditunjukkan dengan nilai R sebesar 0,909 dan R² sebesar 0,826. Secara individu, kualitas produk dan promosi terbukti memberikan pengaruh positif dan signifikan, sedangkan kualitas pelayanan hanya berpengaruh positif tanpa signifikansi. Dengan demikian, kualitas produk serta aktivitas promosi menjadi faktor yang paling menentukan tingkat kepuasan pelanggan, sementara aspek pelayanan perlu ditingkatkan agar mampu memberikan dampak yang lebih kuat terhadap kepuasan pelanggan. Kata Kunci : Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, Promosi, Kepuasan Pelanggan, Coffee Shop Decade
PENGARUH LINGKUNGAN KERJA, BEBAN KERJA DAN KEBAHAGIAAN TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN DENGAN GAYA KEPEMIMPINAN SEBAGAI VARIABEL MODERASI PADA BAGIAN PRODUKSI PT. ROYAL COCONUT KAWANGKOAN
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Lingkungan Kerja, Beban Kerja dan Kebahagiaan terhadap Kepuasan Kerja Karyawan dengan Gaya Kepemimpinan sebagai variabel moderasi pada Bagian Produksi PT. Royal Coconut Kawangkoan. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif. Jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 57 responden. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan pendekatan PLS-SEM, dengan bantuan software SmartPLS. Hasil pengujian hipotesis menunjukkan bahwa Lingkungan Kerja tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Kepuasan Kerja. Beban Kerja memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Kerja. Kebahagiaan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Kerja. Selain itu Gaya Kepemimpinan tidak memoderasi pengaruh Lingkungan Kerja terhadap Kepuasan Kerja. Gaya Kepemimpinan memoderasi pengaruh Beban Kerja terhadap Kepuasan Kerja. Gaya Kepemimpinan tidak memoderasi pengaruh Kebahagiaan terhadap Kepuasan Kerja. Kata Kunci: Lingkungan Kerja, Beban Kerja, Kebahagiaan, Kepuasan Kerja, Gaya Kepemimpinan
THE INFLUENCE OF SERVICE QUALITY ON CUSTOMER REPURCHASE INTENTION: THE MEDIATING ROLE OF CUSTOMER SATISFACTION AT CONFLUX COFFEE CLUB TOMOHON
This study examines the influence of service quality on customer repurchase intention with customer satisfaction as a mediating variable at Conflux Coffee Club Tomohon. Using a quantitative approach, data were collected from 100 respondents through purposive sampling and analyzed using multiple linear regression, path analysis, and the Sobel test. The results show that service quality has a positive and significant effect on customer satisfaction, and customer satisfaction significantly influences repurchase intention. Furthermore, the Sobel test confirms that customer satisfaction mediates the relationship between service quality and repurchase intention. The findings suggest that higher service quality enhances customer satisfaction, which in turn strengthens the intention to repurchase. Keywords: Service Quality, Customer Satisfaction, Repurchase Intention,
PENGARUH TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA STARBUCKS TIKALA
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis: (1) pengaruh TQM terhadap loyalitas pelanggan, (2) pengaruh kualitas produk terhadap loyalitas pelanggan, serta (3) pengaruh simultan TQM dan kualitas produk terhadap loyalitas pelanggan pada Starbucks Tikala Manado. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui kuesioner berskala Likert lima poin. Jumlah sampel sebanyak 54 responden diperoleh dengan teknik purposive dan insidental sampling. Data yang terkumpul dianalisis menggunakan Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) versi 29 melalui serangkaian uji statistik, meliputi uji validitas dan reliabilitas instrumen, uji asumsi klasik (normalitas, multikolinearitas, heteroskedastisitas), serta analisis regresi linier berganda yang dilengkapi dengan uji t, uji F, dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial, TQM berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan, demikian pula kualitas produk memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Secara simultan, TQM dan kualitas produk terbukti berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan dengan kontribusi pengaruh sebesar 52,7%, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar model penelitian ini. Temuan ini mengindikasikan bahwa penerapan TQM yang berkesinambungan serta peningkatan kualitas produk yang konsisten merupakan determinan utama dalam membangun dan memperkuat loyalitas pelanggan, khususnya dalam industri F&B yang berorientasi pada pengalaman konsumen. Kata Kunci: Total Quality Management, Kualitas Produk, Loyalitas Pelanggan.
PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL, IKLIM KERJA, DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA PADA PABRIK ES KROCO TUMUMPA DUA
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepemimpinan transformasional, iklim kerja, dan disiplin kerja terhadap kepuasan kerja karyawan pada Pabrik Es Kroco Tumumpa Dua. Penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan regresi linear berganda, serta melibatkan 45 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepemimpinan transformasional berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kepuasan kerja, iklim kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja, serta disiplin kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja. Secara simultan, ketiga variabel independen tersebut terbukti berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan. Temuan ini menegaskan bahwa kepuasan kerja karyawan tidak hanya dipengaruhi oleh faktor lingkungan dan kedisiplinan, tetapi juga oleh gaya kepemimpinan yang diterapkan di perusahaan. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi masukan bagi manajemen dalam meningkatkan kepuasan kerja melalui evaluasi gaya kepemimpinan, penciptaan iklim kerja yang kondusif, serta penegakan disiplin kerja yang konsisten dan adil. Kata Kunci: Kepemimpinan Transformasional, Iklim Kerja, Disiplin Kerja, Kepuasan Kerja.
SWOT ANALYSIS IN DETERMINING MARKETING STRATEGIES TO ENHANCE THE COMPETITIVENESS OF A15 COFFEE SHOP
Bisnis yang mengalami pertumbuhan yang pesat yakni pada bisnis kopi seperti coffee shop, café, dan kedai kopi. Namun, tingginya minat terhadap bisnis tersebut juga menimbulkan tingkat persaingan yang sangat ketat. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman yang dimiliki dan strategi pemasaran yang dapat dilakukan oleh manajemen A15 Coffee Shop dalam meningkatkan daya saing. Metodologi penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif. Hasil penelitian ini menunjukkan berdasarkan analisis lingkungan internal melalui matriks IFAS, faktor Kekuatan (Strengths) yang memiliki nilai paling tinggi adalah kualitas produk dan faktor kelemahan (Weaknesses) yang paling tinggi yakni tidak melakukan penjualan secara online. Analisis lingkungan eksternal melalui matriks EFAS, faktor peluang (Opportunities) paling tinggi adalah menjalin kerja sama dengan investor dan perkembangan kemajuan teknologi, kemudian faktor ancaman (Threats) paling tinggi adalah tingginya tingkat persaingan coffee shop. Hasil analisis matriks SWOT melalui empat alternatif strategi dapat ditemukan strategi pemasaran yang dapat diterapkan oleh manajemen A15 Coffee Shop dalam meningkatkan daya saing adalah mencari lokasi operasional strategis di daerah lainnya, Meningkatkan loyalitas pelanggan, Meningkatkan Kualitas Pelayanan, dan Meningkatkan kegiatan promosi. Kata Kunci: Strategi Pemasaran, Daya Saing.
PENGARUH LITERASI KEUANGAN DAN INKLUSI KEUANGAN TERHADAP KINERJA KEUANGAN UMKM DI KOTA KOTAMOBAGU
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh literasi keuangan dan inklusi keuangan terhadap kinerja keuangan Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di Kota Kotamobagu. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jumlah sampel 98 responden UMKM yang ditentukan menggunakan rumus Slovin. Analisis data dilakukan dengan regresi logistik ordinal melalui uji Goodness-of-Fit, uji asumsi garis paralel, uji Wald, dan interpretasi Odds Ratio. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan literasi keuangan dan inklusi keuangan berpengaruh signifikan terhadap kinerja keuangan UMKM. Secara parsial, literasi keuangan berpengaruh positif dan signifikan yang berarti setiap peningkatan satu tingkat literasi keuangan meningkatkan peluang kinerja keuangan UMKM. Inklusi keuangan juga berpengaruh positif dan signifikan yang menunjukkan bahwa peningkatan inklusi keuangan meningkatkan peluang kinerja keuangan. Temuan ini menegaskan bahwa pemahaman keuangan dan akses terhadap layanan keuangan formal merupakan faktor penting dalam meningkatkan kinerja keuangan UMKM di Kota Kotamobagu. Kata Kunci: Literasi Keuangan, Inklusi Keuangan, Kinerja Keuangan, UMKM
SUPPORTIVE FACTORS INFLUENCING CUSTOMERS’ DECISION TO SWITCH FROM BNI MOBILE BANKING TO WONDR BY BNI: STUDY IN MANADO
his research aims to examine the factors influencing customers’ decisions to switch from BNI Mobile Banking to Wondr by BNI. The study focuses on three supportive factors derived from the Push–Pull Theory: dissatisfaction, alternative attractiveness, and promotion. Unlike most previous studies that apply the full Push–Pull–Mooring (PPM) framework, this research isolates only the push and pull factors to emphasize the main drivers that directly encourage switching behavior without considering inhibiting factors such as switching cost or inertia. The data were collected through an online questionnaire distributed via Google Forms to 110 respondents who were BNI customers and had experience using both BNI Mobile Banking and Wondr by BNI. The analysis was conducted using multiple linear regression with SPSS 29. The results reveal that while alternative attractiveness and promotion have a positive and significant effect on switching behavior, dissatisfaction does not significantly influence customers’ switching decisions. This indicates that users are not primarily driven by negative experiences with the old application, but rather by the attractiveness and promotional appeal of the new one. Keywords: Switching Behavior, Dissatisfaction, Alternative Attractiveness, Promotion, Mobile Banking
PENGARUH EFISIENSI OPERASIONAL, KUALITAS KREDIT, DAN LIKUIDITAS TERHADAP PROFITABILITAS PADA BANK UMUM SWASTA NASIONAL PERIODE 2020-2024
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Efisiensi Operasional, Kualitas Kredit, dan Likuiditas terhadap Profitabilitas pada Bank Umum Swasta Nasional. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan model analisis regresi linear berganda. Data yang digunakan adalah data sekunder yang sudah tersedia. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh Bank Umum Swasta Nasional (BUSN) pada tahun 2020-2024, yang berjumlah 68 perusahaan. Sampel yang digunakan sebanyak 45 perusahaan, diambil menggunakan teknik purposive sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) Secara parsial, Efisiensi Operasional berpengaruh terhadap Profitabiltas (2) Secara parsial, Kualitas Kredit tidak berpengaruh terhadap Profitabilitas (3) Secara parsial, Likuiditas berpengaruh terhadap Profitabilitas (4) Secara simultan variabel Efisinesi Operasional, Kualitas Kredit, Likuiditas berpengaruh terhadap Profitabilitas. Kata Kunci: Efisiensi Operasional, Kualitas Kredit, Likuiditas, Profitabilitas
PENGARUH INFLUENCER MARKETING, E-WOM DAN CONTENT MARKETING TIKTOK TERHADAP MINAT BELI TIKET MOVIE KIMETSU NO YAIBA INFINITY CASTLE
Dalam industri hiburan dan perfilman yang sangat kompetitif, terutama untuk film dengan basis penggemar yang kuat seperti Kimetsu No Yaiba, strategi pemasaran digital memegang peran kunci. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Influencer Marketing (X1), E-WOM (X2) dan Content Marketing (X3) terhadap Minat Beli (Y) tiket movie Kimetsu No Yaiba Infinity Castle. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik purposive sampling. Data dikumpulkan dari 100 responden melalui kuesioner berskala likert dan dianalisis menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan software SPSS versi 27. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Influencer Marketing, E-WOM dan Content Marketing secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli. Secara parsial, Influencer Marketing berpengaruh positif dan signifikan, E-WOM berpengaruh positif dan signifikan, dan Content Marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap Minat Beli. Kata Kunci : Influencer Marketing, E-WOM, Content Marketing, Minat Beli.
PENGARUH CITRA MEREK, KUALITAS PRODUK DAN WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN THE HARVEST CAKES MANADO
Persaingan yang semakin intens dalam industri bakery premium di Kota Manado mendorong perusahaan seperti The Harvest Cakes untuk memahami faktor-faktor yang memengaruhi keputusan pembelian konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh citra merek, kualitas produk, dan word of mouth terhadap keputusan pembelian konsumen The Harvest Cakes Manado, baik secara simultan maupun parsial.. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan survei terhadap 100 konsumen yang dipilih melalui purposive sampling. Data dikumpulkan dengan kuesioner skala Likert dan dianalisis menggunakan regresi linier berganda dengan uji asumsi klasik, uji F, uji t, serta koefisien determinasi (R²). Hasil penelitian menunjukkan bahwa ketiga variabel secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Secara parsial, kualitas produk dan word of mouth berpengaruh positif dan signifikan, sedangkan citra merek positif namun tidak signifikan. Penelitian ini menyarankan agar The Harvest menjaga kualitas produk secara konsisten, memperkuat word of mouth melalui pengalaman pelanggan dan media sosial, serta meningkatkan citra merek guna mendorong keputusan pembelian konsumen. Kata Kunci: Citra Merek, Kualitas Produk, Word Of Mouth, Keputusan Pembelian
PENGARUH STORE ATMOSPHERE DAN CUSTOMER EXPERIENCE TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN DENGAN CUSTOMER ENGAGEMENT SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA COTTI COFFEE BAHU MANADO
Abstrak: Penelitian ini mempunyai tujuan untuk meneliti Pengaruh Store Atmosphere dan Customer Experience terhadap Minat beli konsumen dengan Customer Engagement sebagai variabel mediasi pada Cotti Coffee Bahu Manado. Penelitian ini menggunakan metode Kuantitatif dengan Analisis Jalur (Path Analysis) dan menggunakan perangkat lunak JASP atau Just Another Statistical Program. Memakai metode pengambilan sampel Purposive sampling kemudian data dikumpulkan lewat penyebaran kuisioner dengan sampel sebanyak 100 responden Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Store Atmosphere tidak berpengaruh secara signifikan terhadap Minat beli konsumen sedangkan Customer Experience menunjukkan pengaruh signifikan terhadap Minat beli konsumen. Juga Customer Engagement yang menunjukkan terdapatnya pengaruh yang signifikan terhadap Minat beli konsumen. Kata Kunci: Store Atmosphere, Customer Experience, Minat Beli Konsumen, Customer Engagement
PENGARUH KEPEMIMPINAN KARISMATIK, PERCEIVED ORGANIZATIONAL SUPPORT, DAN TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN TERHADAP KOMITMEN ORGANISASI PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR PT. ADIDAYA TANGGUH PULAU TALIABU
Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi dan menguji dampak Kepemimpinan Karismatik, Perceived Organizational Support (POS), serta Tanggung Jawab Sosial Perusahaan (CSR) terhadap komitmen organisasi di kalangan karyawan PT. Adidaya Tangguh Pulau Taliabu. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik survei. Sampel dan populasi dalam penelitian ini mencakup 100 karyawan yang aktif di perusahaan tersebut. Hasil pengujian terpisah menunjukkan bahwa Kepemimpinan Karismatik (X1) memiliki dampak positif dan signifikan terhadap komitmen dan Perceived Organizational Support (POS) (X2) juga menunjukkan pengaruh positif dan signifikan terhadap komitmen organisasi. Di sisi lain, Tanggung Jawab Sosial Perusahaan (CSR) (X3) tidak menunjukkan pengaruh signifikan terhadap komitmen organisasi. Hasil uji simultan (Uji F) menunjukkan bahwa ketiga variabel independen tersebut mempengaruhi secara signifikan komitmen organisasi karyawan. Temuan ini menunjukkan bahwa kepemimpinan yang inspiratif, dukungan yang dirasakan dari organisasi, dan inisiatif tanggung jawab sosial memiliki peran yang signifikan dalam meningkatkan loyalitas serta keterikatan karyawan. Kata Kunci: Kepemimpinan Karismatik, Perceived Organizational Support, Tanggung Jawab Sosial Perusahaan, Komitmen Organisasi.
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KEMUDAHAN PENGGUNAAN DAN PROMO GRATIS ONGKOS KIRIM TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (STUDI PADA PENGGUNA APLIKASI ALFAGIFT DI AMURANG)
Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan, kemudahan penggunaan, dan promo gratis ongkos kirim terhadap keputusan pembelian pengguna Alfagift di Amurang. Metode kuantitatif digunakan dengan 100 responden pengguna aktif yang dipilih melalui purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan regresi linear berganda dengan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ketiga variabel secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Secara parsial, kualitas pelayanan dan promo gratis ongkir berpengaruh positif dan signifikan, sedangkan kemudahan penggunaan berpengaruh negatif signifikan. Hasil ini diharapkan menjadi bahan evaluasi bagi Alfamart serta referensi bagi penelitian selanjutnya di bidang e-commerce dan perilaku konsumen. Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Kemudahan Penggunaan, Promo Gratis Ongkos Kirim, Keputusan Pembelian.
PENGARUH DUKUNGAN ORGANISASI DAN GAYA KEPEMIMPINAN SITUASIONAL TERHADAP KEBERHASILAN FLEXIBLE WORKING HOURS PADA BALAI PENJAMINAN MUTU PENDIDIKAN SULAWESI UTARA
Latar belakang penelitian ini didasarkan pada tuntutan perubahan lingkungan kerja modern yang mendorong organisasi untuk lebih adaptif melalui penerapan sistem kerja yang fleksibel. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh dukungan organisasi dan gaya kepemimpinan situasional terhadap keberhasilan penerapan flexible working hours pada Balai Penjaminan Mutu Pendidikan (BPMP) Sulawesi Utara. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif. Populasi penelitian ini adalah seluruh pegawai BPMP Sulawesi Utara, dengan jumlah sampel sebanyak 50 responden yang ditentukan melalui teknik judgment sampling. Instrumen penelitian menggunakan kuesioner dengan skala Likert. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan regresi linear. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dukungan organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keberhasilan flexible working hours. Demikian pula, gaya kepemimpinan situasional terbukti memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keberhasilan flexible working hours. Secara simultan, dukungan organisasi dan gaya kepemimpinan situasional berpengaruh signifikan terhadap keberhasilan penerapan flexible working hours pada BPMP Sulawesi Utara. Kata Kunci: Dukungan Organisasi, Gaya Kepemimpinan Situasional, Flexible Working Hours.
THE INFLUENCE OF WORK ENVIRONMENT: PSYCHOSOCIAL AND PHYSICAL ASPECTS ON EMPLOYEE PERFORMANCE AT BANK MANDIRI TASPEN MANADO AREA
Employee performance plays a crucial role in determining the success and sustainability of banking institutions. This study examines the influence of the work environment, specifically psychosocial and physical aspects, on employee performance at Bank Mandiri Taspen Manado Area. A quantitative research method was applied, with data collected using questionnaires distributed to 34 employees. Multiple linear regression was used to analyze the relationship between the variables. The findings indicate that both psychosocial and physical work environment factors have a positive and significant effect on employee performance, either partially or simultaneously. A supportive psychosocial environment characterized by positive communication, interpersonal relationships, and fair leadership enhances motivation and work morale. Meanwhile, an adequate physical environment including lighting, workspace layout, noise control, and ventilation contributes to employee comfort and work efficiency. These results highlight the need for organizations to invest in creating both healthy social interactions and physically conducive working conditions to optimize employee performance and overall productivity. The study concludes that improving workplace conditions is a strategic approach to strengthening employee well-being and enhancing banking service outcomes. Keywords: Psychosocial Work Environment, Physical Work Environment, Employee Performance
THE INFLUENCE OF ELECTRONIC WORD OF MOUTH (EWOM), PRODUCT QUALITY, AND PRICE TOWARDS PURCHASE INTENTION ON VIRGIN COCONUT OIL PRODUCT AT CV. EMKA INDOCOCO SEJAHTERA
As a local MSME in North Sulawesi, CV. Emka Indococo Sejahtera seeks to expand its market through digital platforms and product innovation. This study aims to examine the influence of Electronic Word of Mouth (eWOM), product quality, and price on consumer purchase intention for Virgin Coconut Oil (VCO) products in CV. Emka Indococo Sejahtera. This study uses a quantitative approach with an associative method, using a sample of 100 respondents selected from followers of Indococo's Instagram account. Data were collected through questionnaires and analyzed using multiple linear regression. The findings show that eWOM, product quality, and price significantly influence purchase intent both partially and concurrently. Among these factors, eWOM has the strongest effect on purchase intent. These results demonstrate the importance of building positive digital communication, maintaining product quality, and offering competitive pricing strategies to improve consumer interest and purchasing behavior. The research contributes to the development of local MSME marketing strategies in the digital era. Keywords: Electronic Word of Mouth, Product Quality, Price, Purchase Intention, Virgin Coconut Oil
PENGARUH EFIKASI DIRI, PENDIDIKAN KEWIRAUSAHAAN, DAN DUKUNGAN SOSIAL TERHADAP MINAT BERWIRAUSAHA PADA FRESH GRADUATE PROGRAM STUDI S1 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNSRAT
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh efikasi diri, pendidikan kewirausahaan, dan dukungan sosial terhadap minat berwirausaha pada fresh graduate Program Studi S1 Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sam Ratulangi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui kuesioner. Jumlah sampel ditentukan menggunakan rumus Slovin dan diperoleh sebanyak 73 responden. Analisis data dilakukan dengan regresi linier berganda menggunakan bantuan perangkat lunak SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan efikasi diri, pendidikan kewirausahaan, dan dukungan sosial berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat berwirausaha. Secara parsial, ketiga variabel tersebut juga terbukti memiliki pengaruh positif dan signifikan. Kata Kunci: Efikasi Diri, Pendidikan kewirausahaan, Dukungan Sosial, Minat Berwirausaha