Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi

PENGARUH HARGA DAN ULASAN PELANGGAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK DI MARKETPLACE SHOPEE PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SAM RATULANGI

Wensy Rompas — Tue, 17 Dec 2024 00:00:00 +0800

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis Pengaruh Harga Dan Ulasan Pelanggan Terhadap Keputusan Pembelian Produk Di Marketplace Shopee Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Sam Ratulangi. Penelitian ini menggunakan pendekatan asosiatif. Populasi pada penelitian ini adalah Mahasiswa FEB yang pernah melakukan pembelian di Market Place (e-commerce) Shopee. Penentuan jumlah sampel dapat didasarkan pada ukuran sampel lebih dari 30 orang dan kurang dari 500 orang adalah tepat untuk kebanyakan penelitian. Ukuran sampel sebaiknya beberapa kali (pada umumnya 10 kali atau lebih) lebih besar dari jumlah variabel dalam penelitian. Berdasarkan pendapat Roscoe tersebut, maka jumlah sampel pada penelitian ini minimal adalah 30 sampel yang terdapat dari 3 variabel (2 variabel dependen dan 1 variabel independen) dikali 10. Namun untuk menghindari jumlah respon rate yang rendah maka jumlah kuesioner yang dibagikan kepada responden adalah sebanyak 100 buah kuesioner dengan asumsi jika kuesioner terisi sudah lebih dari 40 maka data bisa dilanjutkan untuk diolah.Analisis data menggunakan analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukan bahwa Harga dan Ulasan Pelanggan secara bersama – sama / simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Harga secara parsial berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian. Ulasan Pelanggan secara parsial berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian.

Kata Kunci: harga, Ulasan Pelanggan dan keputusan pembelian

THE IMPACT OF ONLINE VISUAL MERCHANDISING AND AFFILIATE MARKETING FOR CLOTHING PRODUCT ON SHOPEE CUSTOMER PURCHASE DECISION

Meveri Cyanli Makagansa, Merinda H.C. Pandowo, Shinta J.C. Wangke — Fri, 13 Dec 2024 00:00:00 +0800

The increasing growth of digital platforms, or e-commerce, which is naturally accompanied by the increasing number of online stores that are present on each e-commerce platform. This study is intended to identify the influence of Visual Merchandising and Affiliate Marketing on Shopee Customer Purchase Decision, both partially and silmutaneously. The population is the customers of Shopee as many as 100 respondents through random sampling technique and analysed with Multiple Regression Analysis Method. The results show that Affiliate Marketing has a significant impact on Shopee customer purchase decisions for clothing products, while Online Visual Merchandising, though positively related, does not show a statistically significant effect. It is recommended that marketers should prioritize Affiliate Marketing strategies on Shopee to effectively drive customer purchases, while Online Visual Merhcandising may serve a supportive role.

Keywords: Online Visual Merchandising, Affiliate Marketing, Customer Purchase Decision

Pengaruh Public Ownership, Return On Asset, Earning Per Share dan Debt To Equity Ratio Terhadap Nilai Perusahaan Pada Sektor Industrial Yang Terdaftar di IDXINDUST Periode 2019-2023

Rizka Handayani, Maryam Mangantar, Victoria Neisye Untu — Fri, 13 Dec 2024 00:00:00 +0800

Nilai perusahaan merupakan salah satu indikator yang mencerminkan kinerja serta prospek perusahaan di pasar modal. Peningkatan nilai perusahaan menunjukkan tingginya kepercayaan investor, yang mengindikasikan potensi keuntungan lebih besar bagi pemegang saham. Hal ini penting untuk menarik lebih banyak modal, yang dapat mendukung pertumbuhan dan ekspansi perusahaan. Mengingat pentingnya nilai perusahaan bagi pemegang saham, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Pengaruh Public Ownership, Return On Asset, Earning Per Share dan Debt To Equity Ratio Terhadap Nilai Perusahaan Pada Sektor Industrial Yang Terdaftar di IDXINDUST Periode 2019-2023. Metode pengambilan sampel menggunakan metode Purposive Sampling dan diperoleh 19 perusahaan dari 63 populasi yang ada. Teknik analisis yang digunakan adalah Analisis Regresi Data Panel dengan menggunakan bantuan Eviews 12 untuk mengolah data. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa secara parsial Public Ownership tidak berpengaruh terhadap Nilai Perusahaan, Return On Asset berpengaruh terhadap Nilai Perusahaan, Earning Per Share tidak berpengaruh terhadap Nilai Perusahaan, dan Debt To Equity Ratio berpengaruh terhadap Nilai Perusahaan. Secara simultan menunjukan Public Ownership, Return On Asset, Earning Per Share dan Debt To Equity Ratio berpengaruh signifikan terhadap Nilai Perusahaan.

Kata Kunci: Public Ownership, Return On Asset, Earning Per Share, Debt To Equity Ratio, Nilai Perusahaan

Analisis Kegiatan Operasional Pergudangan pada CV. Terena Manado

Andriany G Tamangendar, Jacky S B Sumarauw, Michael Ch Raintung — Fri, 13 Dec 2024 00:00:00 +0800

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kegiatan operasional gudang pada CV. Terena Manado. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif kualitatif dengan jumlah informan 3 orang. Teknik yang digunakan dalam penelitian ini yaitu purposive sampling. Hasil penelitian mengacu pada hasil wawancara dengan para pihak yang berkaitan dengan kegiatan operasional gudang di gudang CV. Terena Manado. Hasil penelitian menunjukkan bahwa CV. Terena Manado menjalankan serangkaian aktivitas dimulai dari proses penerimaan hingga proses pemuatan barang dan pengiriman ke konsumen. CV. Terena Manado menggunakan kebijakan tata letak gudang yang menggabungkan bahan mentah beserta barang hasil produksi dalam gudang yang sama. Rekomendasi penyesuaian tata letak bertujuan agar aktivitas pergudangan bisa lebih efektif dan evisien.

THE EFFECT OF DIGITAL MARKETING, BRAND AMBASSADORS, AND BRAND AWARENESS ON PURCHASE DECISIONS AT PT. MATAHARI DEPARTMENT STORE MANADO TOWN SQUARE

Drivera Muksin, Merinda Pandowo, Emilia Gunawan — Fri, 13 Dec 2024 00:00:00 +0800

This research aims to determine the effect of digital marketing, brand ambassador, and brand awareness on purchase decision at PT. Matahari Department Store Manado Town Square. This research will use causal type of research with Quantitative method. As an analysis tool this research will use multiple linear regression method. The population of this research is customer of People who has purchase from Matahari Department Store. Data will be collected by a questionnaire. The result of this research shows that digital marketing has a positive and significant effect on consumer purchase decision at PT. Matahari Department Store Manado Town Square, brand ambassador has a positive but not significant effect on consumer purchase decision, brand awareness has a positive and significant effect on consumer purchase decision at PT. Matahari Department Store Manado Town Square, and digital marketing, Brand ambassador, and Brand awareness, has a positive and significant effect simultaneously on consumer purchase decision at PT. Matahari Department Store Manado Town Square. This study recommended that PT. Matahari Department Store Manado Town Square should focus on maintaining digital marketing strategies and activities, and keep maintaining or improving brand awareness to improve and create purchase decision.

Keyword: Digital Marketing, Brand Ambassador, Brand Awareness, Purchase Decision

COMPARATIVE ANALYSIS OF CUSTOMER PAYMENTS PREFERENCE BETWEEN CASH PAYMENT AND DIGITAL PAYMENT TO CUSTOMER AT INNOVATION AND ENTREPRENEURSHIP CENTER UNIVERSITY OF SAM RATULANGI

Julyandro Immanuel, Stanss L. H. V. Joyce Lapian, Merinda H.C Pandowo — Mon, 09 Dec 2024 00:00:00 +0800

This study aims to analyze the differences in consumer preferences between cash and digital payments, considering factors such as ease of use, security, and cost. Data were collected through questionnaires from 100 respondents using a quantitative approach. Data analysis was conducted using an independent sample t-test to examine differences in the variables being tested. The results showed a significant difference in consumer payment preferences for the security factor, while no significant differences were found in consumer preferences for ease of use and cost between cash and digital payments. These findings can serve as a reference for the Innovation and Entrepreneurship Center to enhance payment facilities, ensuring consumer comfort and optimal transaction processes.

Keyword: Payment Preference, Cash Payment, Digital Payment, Ease Of Use, Security, Cost

Analisis Sistem Informasi Manajemen Dalam Meningkatkan Efisiensi Operasional pada Kafe Cousin Coffee Tomohon

Chrisanto Tulus, Indire D. Palandeng, Raymond Ch. Kawet — Tue, 03 Dec 2024 00:00:00 +0800

Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis sistem informasi manajemen yang diterapkan di Kafe Cousin Coffee
Tomohon dan dampaknya terhadap efisiensi operasional. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan
kualitatif dengan pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan analisis dokumen. Hasil penelitian menunjukkan
bahwa penerapan sistem informasi manajemen yang efektif dapat meningkatkan efisiensi operasional kafe, termasuk dalam
pengelolaan inventaris, pemesanan, dan layanan pelanggan. Selain itu, penelitian ini mengidentifikasi beberapa tantangan
yang dihadapi, seperti keterbatasan sumber daya manusia dan teknologi. Kesimpulan dari penelitian ini adalah bahwa
optimalisasi sistem informasi manajemen dapat berkontribusi secara signifikan dalam meningkatkan produktivitas dan
kepuasan pelanggan di Kafe Cousin Coffee Tomohon. Rekomendasi diberikan untuk pengembangan lebih lanjut dari sistem
informasi yang ada guna mencapai efisiensi operasional yang lebih baik.

Kata kunci: sistem informasi manajemen, efisiensi operasional.

Abstract: This study aims to analyze the management information system implemented at Cousin Coffee Tomohon Cafe and
its impact on operational efficiency. The method used in this study is a qualitative approach with data collection through
interviews, observations, and document analysis. The results of the study indicate that the implementation of an effective
management information system can improve the operational efficiency of the cafe, including in inventory management,
ordering, and customer service. In addition, this study identified several challenges faced, such as limited human resources
and technology. The conclusion of this study is that optimizing the management information system can contribute
significantly to increasing productivity and customer satisfaction at Cousin Coffee Tomohon Cafe. Recommendations are
given for further development of the existing information system in order to achieve better operational efficiency.

Keywords: management information system, operational efficiency

UNLOCKING THE QRIS IMPACT: AN ANALYSIS OF MOBILE PAYMENT AMONG MSMEs USING TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM)

Tirza Lolowang, Hizkia H. D. Tasik, Emilia M. Gunawan — Tue, 03 Dec 2024 00:00:00 +0800

The rapid digitalization of Indonesia’s payment systems has introduced QRIS (Quick Response Code Indonesian Standard) to facilitate cashless transactions among Micro, Small, and Medium Enterprises (MSMEs). This study investigates QRIS acceptance among MSMEs in Manado, North Sulawesi, using the Technology Acceptance Model (TAM). Key factors: perceived usefulness, perceived ease of use, and attitude toward use, were analyzed for their impact on behavioral intention to adopt QRIS. Data from 100 MSMEs was analyzed with STATA 17 and SmartPLS 4 software. Findings reveal that perceived usefulness significantly influences attitude (path coefficient = 0.642, t-statistic = 5.832, p-value = 0.000), while perceived ease of use has a strong positive impact on attitude (path coefficient = 0.944, t-statistic = 105.206). The influence of perceived ease of use on perceived usefulness is weaker, suggesting external factors like experience and accessibility may affect this relationship. Attitude toward use significantly shapes the intention to adopt QRIS (path coefficient = 0.857, t-statistic = 33.542). The study underscores the role of user-friendly solutions in enhancing digital financial inclusion among MSMEs. Future research should consider factors like social influence and trust to deepen understanding of technology adoption across diverse users. This research contributes to mobile payment studies in developing economies, offering insights for policymakers and practitioners supporting MSME digitalization.

PENGARUH INFLUENCER DAN E-REFERRAL MELALUI KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PELANGGAN SOCIOLLA MANTOS 3

Gabriela Anastasia Sesilia Assa, Agus Supandi Soegoto, Jacky S.B. Sumarauw — Tue, 03 Dec 2024 00:00:00 +0800

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh influencer dan e-referral melalui kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan pada Sociolla Mantos 3. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan melibatkan 100 responden pelanggan Sociolla Mantos 3. Pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan googleform. Teknik Analisa yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan teknik analisis data Partial Least Square (PLS) dengan program SmartPLS 4.1. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa: 1) Influencer berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan. 2) e-Referral berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan. 3) Influencer tidak berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan. 4) e-Referral berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan. 5) Kepuasan Pelanggan berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan. 6) Influencer berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan melalui Kepuasan Pelanggan. 7) e-Referral berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan melalui Kepuasan Pelanggan.

Kata Kunci: influencer, e-referral, kepuasan pelanggan, loyalitas pelanggan

Abstract: This research aims to determine the influence of influencers and e-referrals on customer satisfaction and customer loyalty at Sociolla Mantos 3. This study is a quantitative research involving 100 respondents who are customers of Sociolla Mantos 3. Data collection using a questionnaire with Google Forms. The analytical technique used in this research employs Partial Least Square (PLS) data analysis with the SmartPLS 3.2.8 program. The results of this study indicate that: 1) Influencers have a significant effect on Customer Satisfaction. 2) e-Referral has a significant effect on Customer Satisfaction. 3) Influencers do not have a significant effect on Customer Loyalty. 4) e-Referral have a significant effect on Customer Loyalty. 5) Customer Satisfaction has a positive and significant effect on Customer Loyalty. 6) Influencers have a significant effect on Customer Loyalty through Customer Satisfaction. 7) e-Referral have a significant effect on Customer Loyalty through Customer Satisfaction.

Keywords: influencer, e-referral, customer satisfaction, customer loyalty

PENGARUH KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) TBK KANTOR CABANG TUMPAAN

Billy J. Rawung, Silvya L. Mandey, Mac Donald Walangitan — Tue, 03 Dec 2024 00:00:00 +0800

Tujuan dari penelitian ini adalahuntuk menganalisis pengaruh kepemimpinan dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan PT. bank rakyat Indonesia (persero) tbk kantor cabang tumpaan. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif. Sumber data penelitian ini merupakan data primer yang berasal dari sampel yaitu karyawan bank BRI tumpaan. Pengumpulan data dilakukan dengan online based questionnaire kepada 33 responden. Penelitian ini menggunakan analisis Regresi Berganda. Berdasarkan penelitian diketahui bahwa: pengaruh kepemimpinan tidak berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja karyawan dan variable motivasi kerja berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja karyawan karena hitungan t lebuh besar dari hitungan t table. Hasil uji simultan variable pengaruh kepemimpinan, motivasi kerja, mempunyai pengaruh secara signifikan terhadap kinerja karyawan.

Kata kunci: pengaruh kepemimpinan, motivasi kerja, kinerja karyawan

PENGARUH KEPERCAYAAN KONSUMEN, FASILITAS DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP MINAT BERKUNJUNG KEMBALI DENGAN KEPUASAN PENGUNJUNG SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (STUDI PADA HOTEL SWISSBELL DI KOTA MANADO)

Christia Merry Momongan, Hendra N. Tawas — Mon, 02 Dec 2024 00:00:00 +0800

Penelitian ini bertujuan untuk menemukan bukti nyata tentang pengaruh kepercayaan konsumen, fasilitas dan kualitas pelayanan terhadap minat berkunjung kembali dengan kepuasan pengunjung sebagai variabel intervening (studi pada hotel swissbell di kota manado, dengan menggunakan sampel sebanyak 74 responden. Jenis penelitian ini adalah penelitian asosiatif, sedangkan Jenis data yang dipergunakan dalam penelitian ini yaitu data primer dan sekunder. Penelitian ini menggunakan alat bantu program SPSS 25 untuk melakukan analisis. Hasil penelitian dapat di ketahui bahwa kepercayaan memiliki pengaruh positif dan yang signifikan terhadap minat berkunjung kembali, fasilitas memiliki pengaruh yang signifikan terhadap minat berkunjung kembali, kualitas pelayanan tidak berpengaruh signifikan terhadap minat berkunjung kembali, kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen, fasilitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen, kualitas pelayanan tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan dan minat berkunjung kembali tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan.

Kata Kunci: Kepercayaan Konsumen, Fasilitas, Kualitas Pelayanan, Kepercayaan Konsumen, Minat Berkunjung dan Kepuasan Pengunjung

THE EFFECT OF SUPERVISION, COMPENSATION AND WORK DISCIPLINE ON WORK PRODUCTIVITY AT THE TOMOHON BRANCH P

Tony R. E. R, Irvan Trang, Jacky S.B. Sumarauw — Mon, 02 Dec 2024 00:00:00 +0800

Produktivitas kerja merupakan kemampuan seseorang atau kelompokorang untuk menghasilakn barang dan jasa dalam waktu tertentu yang telah ditentukan atau sesuai dengan rencana. Pengawasan merupakan suatu usaha sistematis oleh manajemen bisnis untuk membandingkan kinerja standart, rencana atau tujuan yang telah ditentukan sejalan dengan rencana atau tidak. Komprensasi merupakan pengeluaran dan biaya bagi perusahaan yang dibayarkan dengan harapan memeperoleh imbalan prestasi kerja yang lebih besar dari karyawan. Disiplin kerja adalah kesadaran dan kesediaan pegawai menaati semua peraturan organisasi norma-norma social yang berlaku. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh pengawasan, kompensasi dan disiplin kerja terhadap produktivitas kerja pada masa pandemic Covid-19. Metode yang digunakan adalah kuantitatif dengan cara pengumpulan datanya menggunakan metode survey. Hasil penelitian menunjukan bahwa produktivitas kerja pada PT. Pegadaian (persero) Cabang Tomohon dipengaruhi oleh factor pengawasan, kompensasi, disiplin kerja sebanyak 73,4%, sedangkan sisanya 26,6% dipengaruhi oleh factor-faktor variable yang diteliti dalam penelitian ini.

Kata Kunci : pengawasan, kompensasi, displin kerja, produktivitas kerja

Pengaruh Suku Bunga BI, Kurs dan Risiko Geopolitik terhadap Nilai Perusahaan Eksportir di Indonesia Periode 2019-2023

Lidia Tandipayung, Joubert Barens Maramis, Lawren Julio Rumokoy — Thu, 28 Nov 2024 00:00:00 +0800

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh suku bunga Bank Indonesia (BI), Kurs dalam hal ini Rp/USD dan Rp/Euro, serta Risiko Geopolitik terhadap Nilai Perusahaan Eksportir selama periode 2019-2023. Metode Penelitian yaitu konfirmatif kausal dengan metode analisis menggunakan regresi linier berganda. Data yang diambil menggunakan data sekunder yang bersumber dari annual report, laman resmi Bank Indonesia, dan Geopolitical risk Indeks. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial Suku Bunga BI mempunyai pengaruh negatif , namun tidak signifikan terhadap Nilai Perusahaan Ekportir. Sementara itu, Kurs Rp/USD berpengaruh positif, namun tidak signifkan, serta Kurs Rp/Euro dan Risiko Geopolitik yang menunjukkan hasil pengaruh yang negatif namun tidak signifikan terhadap nilai perusahaan ekspotir di Indonesia. Secara simultan, Suku Bunga BI, Kurs Rp/USD dan Kurs Rp/Euro tidak berpengaruh terhadap Nilai Perusahaan eksportir di Indonesia selama periode tahun 2019-2021.

Kata Kunci: Suku Bunga BI, Kurs, Risiko Geopolitik dan Nilai Perusahaan

Pengaruh Experiential Marketing terhadap Minat Beli Ulang Pada Atlanta Farma Selama New Normal

Gabrila Fanesa Kolondam, Frederik G. Worang, Maria V. J. Tielung — Tue, 26 Nov 2024 00:00:00 +0800

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruhexperiential marketing yakni sense experience, feel experience, think experience, act experience dan relate experience terhadap minat beli ulang di Atlanta Farma Langowan. Jenis penelitian yang digunakan adalah kuantitatif. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 100 orang konsumen Atlanta Farma tahun 2022 yang di dapatkan dengan teknik accidental sampling. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Hasil dari penelitian ini membuktikan bahwa sense secara parsial tidak berpengaruh terhadap minat beli ulang konsumen, feel secara parsial berpengaruh terhadap minat beli ulang konsumen, think secara parsial berpengaruh terhadap minat beli ulang konsumen, act secara parsial tidak berpengaruh terhadap minat beli ulang konsumen, relate secara parsial tidak berpengaruh terhadap minat beli ulang konsumen. Experiential marketing (sense, feel, think, act dan relate) secara simultan berpengaruh terhadap minat beli ulang konsumen. Pihak Atlanta Farma Langowan harus lebih memperhatikan faktor Experiential Marketing yang dapat meningkatkan Minat Beli Ulang Konsumen Atlanta Farma Langowan selain itu lebih memperhatikan kondisi dan situasi ruangan dan bisa meningkatkan pelayanan secara langsing kepada konsumen agar menyentuh emosional setiap konsumen.

Kata Kunci : Experiential Marketing, Minat Beli Ulang

Pengaruh Visual Merchandising, Brand Collaboration dan Viral Marketing terhadap Impulsive Buying di MINISO X SAMONO Paniki

Putri Mediawati Kasim, Imelda W. J. Ogi, Jacky S. B. Sumarauw — Tue, 26 Nov 2024 00:00:00 +0800

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Visual Merchandising, Brand Collaboration dan Viral Marketing terhadap Impulsive Buying pada Miniso x Samono Paniki. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Analisis data dilakukan dengan menggunakan regresi linier berganda untuk menguji hubungan antara variabel independen (Visual Merchandising, Brand Collaboration, Viral Marketing) dengan variabel dependen (Impulsive Buying). Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel Visual Merchandising secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap Impulsive Buying, variabel Brand Collaboration secara parsial berpengaruh signifikan terhadap Impulsive Buying dan variabel Viral Marketing secara parsial berpengaruh signifikan terhadap Impulsive Buying. Variabel Visual Merchandising, Brand Collaboration, dan Viral Marketing secara simultan (bersama-sama) berpengaruh terhadap variabel Impulsive Buying.

Kata Kunci: Visual Merchandising, Kolaborasi Merek, Viral Marketing, dan Pembelian Impulsif

PENGARUH TRANSFORMATIONAL DAN TRANSACTIONAL LEADERSHIP TERHADAP COMPETENCE KARYAWAN DENGAN LOCUS OF CONTROL SEBAGAI VARIABEL MODERATING PADA PT. TIRTA INVESTAMA AQUA AIRMADIDI

Altasya Ditia Pangerapan, Victor P. K. ` Lengkong, Mac Donald B. Walangitan — Tue, 26 Nov 2024 00:00:00 +0800

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Transformational dan Transactional Leadership, Terhadap Competence Karyawan Dengan Locus of control Sebagai Variabel moderating pada PT. Tirta Investama Aqua Airmadidi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan analisis data menggunakan SEM-PLS. Hasil penelitian menunjukan variabel transformational leadership berpengaruh positif yang signifikan terhadap competence, variable transactional leadership tidak berpengaruh terhadap competence, variable locus of control berpengaruh positif terhadap competence, variable transformational leadership bepengaruh positif terhadap competence dipengaruh secara signifikan oleh locus of control, dan variable transactional leadership bepengaruh positif terhadap competence dipengaruh secara signifikan oleh locus of control.

Kata Kunci: Transformational Leadership, Transactional Leadership, Locus of control, dan Competence

PENGARUH IKLAN DAN GAYA HIDUP TERHADAP MINAT BELI DAN KEPUTUSAN BELANJA DI TOKOPEDIA

Marzela ` Joroh, Altje L. ` Tumbel, Debry C. A. Lintong — Tue, 26 Nov 2024 00:00:00 +0800

Di Indonesia saat ini mulai banyak bermunculan model dan aplikasi belanja online. Aplikasi belanja online merupakan portal bisnis dalam e-commerce yang menawarkan berbagai macam jenis produk kebutuhan sehari-hari seperti elektronik, perlengkapan rumah tangga, produk kecantikan, pakaian, perlengkapan olahraga, buku, dan lain-lain. Toko online yang banyak diminati seperti Shopee, Lazada, Bukalapak, Tokopedia dan lain-lain. Perusahaan-perusahaan aplikasi ini bersaing ketat dalam menarik perhatian masyarakat agar memilih dan menggunakan aplikasi perusahaannya dan tetap setia menggunakan aplikasi belanja online tersebut. Salah satu toko online yang menarik untuk diteliti adalah Tokopedia. Tokopedia merupakan salah satu perusahaan elektronik terbesar di Indonesia. PT Tokopedia bergerak dalam menciptakan suatu marketplace perdagangan secara elektronik. Kuisioner adalah teknik pengumpulan data dengan memberikan lembar pertanyaan dalam bentuk daftar tertulis yang telah dipersiapkan kepada responden. Hal ini berarti semakin menarik iklan yang disampaikan kepada konsumen, maka semakin meningkat minat belanja konsumen di Tokopedia. Minat belanja (beli) berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan belanja (beli) konsumen di Tokopedia. Hal ini berarti semakin meningkat minat belanja, maka semakin meningkat pula keputusan konsumen untuk berbelanja di Tokopedia.

Kata Kunci: Iklan, Keputusan Belanja, Toko Pedia

PELAKSANAAN GREEN LOGISTIC PADA PT. PLN (PERSERO) AREA MANADO

Pricilia J.` Lapian, Indrie D. Palandeng, Merlyn M. Karuntu — Tue, 26 Nov 2024 00:00:00 +0800

Green Logistic adalah hal yang penting dalam sebuah perusahaan karena dapat menentukan dampak yang baik bagi lingkungan masyarakat. Keuntungan dari terciptanya Green Logistic yaitu dapat dilihat dari berkurangnya tingkat polusi, Pemanfaatan sumber daya alam dan sumber daya manusia yang optimal, dapat menghemat waktu dan biaya. Lancarnya pelaksanaan Green Logistic dalam hal ini gardu induk saat ini sangat berpengaruh terhadap kegiatan perusahaan yaitu dengan menghemat waktu dan biaya. Masalah yang dijumpai yaitu ketidaktahuan masyarakat tentang proses pelaksanaannya yang mengakibatkan keresahan bagi masyarakat. Tujuan penelitian ini yaitu mengetahui pelaksanaan kegiatan Green Logistic dan tindakan untuk barang yang sudah habis pakai pada PT PLN (Persero) Area Manado. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif. Hasil penelitian mengetahui bahwa pelaksanaan Green Logistic pada PT PLN (Persero) area Manado dimulai dari perencanaan pembangunan gardu induk, pelelangan kerja pada vendor, pengerjaan gardu induk, pendistribusian barang/kompenen yang dibutuhkan saat pembangunan, sampai pada kegiatan sehari-harinya telah dilakukan menggunakan teknologi canggih. Barang/kompenen habis guna langsung di arsip tidak dibuang. Digunakan sebagai bukti fisik.

Kata Kunci: green logistic, barang habis guna, PT. PLN Persero Arean (Manado)

The Influence of Service Quality and Procing Strategy on Purchase Decision at Jojomanadoadventur3 Tourism Trip Services

Jescika Shintya Magdalena Toha, S. L. H. Joyce Lapian, Ferdinand J. Tumewu — Mon, 25 Nov 2024 00:00:00 +0800

This study investigates the impact of service quality and pricing strategy on purchase decisions among consumers utilizing Jojomanadoadventur3 tourism trip services. Employing a quantitative research method, a sample of 100 respondents
was selected through simple random sampling to ensure representativeness. Data were collected using structured questionnaires assessing service quality dimensions, pricing strategies, and purchase decision variables. Statistical analysis, including correlation and regression techniques, was conducted to evaluate the relationships between the variables. The findings reveal a significant positive relationship between service quality and purchase decisions, indicating that higher service quality leads to increased consumer satisfaction and loyalty. Additionally, pricing strategy was found to significantly influence purchase decisions, suggesting that competitive pricing enhances consumer willingness to buy. This research contributes to the understanding of consumer behavior in the tourism sector and provides valuable insights for Jojomanadoadventur3 to optimize their service offerings and pricing strategy.

Keywords: service quality, pricing strategy, purchase decision

THE EFFECT OF BRAND IMAGE AND STORE ATMOSPHERE ON CUSTOMER PURCHASE DECISION AT CONFLUX COFFEE TOMOHON

reynald Teneh, Merinda H.C. Pandowo, Shinta J.C. Wangke — Fri, 22 Nov 2024 00:00:00 +0800

This study aims to examine the effect of brand image and store atmosphere on customer purchase decisions at Conflux Coffee Tomohon. The research employs a quantitative approach, using a survey method to collect data from a sample of Conflux Coffee customers. The variables studied include brand image, store atmosphere, and purchase decision. Data analysis is conducted using multiple regression analysis to determine the influence of brand image and store atmosphere on the customers' purchasing behavior. The results indicate that both brand image and store atmosphere significantly influence customer purchase decisions. A positive brand image enhances customer trust and loyalty, making them more likely to choose Conflux Coffee over competitors. Meanwhile, a comfortable and appealing store atmosphere creates a pleasant experience that encourages customers to spend more time and make repeat purchases. Among the two variables, brand image has a stronger influence on purchase decisions, highlighting the importance of consistent brand management and marketing strategies. This study concludes that Conflux Coffee Tomohon should focus on maintaining a positive brand image and creating a welcoming store atmosphere to improve customer satisfaction and purchasing decisions. The findings can serve as a reference for other coffee shops aiming to strengthen their competitive advantage through brand image and store atmosphere optimization.

Keyword: Brand Image, Store Atmosphere, Purchase Decision

DOES BOARD GENDER DIVERSITY, BOARD SIZE, MANAGERIAL OWNERSHIP AND CAPITAL ADEQUACY RATIO ENHANCE FINANCIAL PERFORMANCE?

Glorrya Tamboto, Joy E. Tulung, Emilia M. Gunawan — Fri, 22 Nov 2024 00:00:00 +0800

This study investigates the influence of board gender diversity, board size, managerial ownership, and capital adequacy ratio (CAR) on the financial performance of Indonesian state-owned banks (HIMBARA), focusing on Return on Assets (ROA) as the key performance measure. Utilizing data from financial reports spanning 13 years (2011-2023), the research employs multiple linear regression to assess the relationships between these corporate governance variables and bank performance. The findings reveal that board gender diversity and managerial ownership positively impact financial performance, suggesting that diverse perspectives and managerial stakes enhance decision-making and efficiency. Also, a larger board sizes positively affect performance. Additionally, a higher CAR correlates positively with ROA, underscoring the importance of capital reserves in mitigating risks and boosting profitability. These insights provide valuable guidance for improving governance structures in the banking sector to enhance financial outcomes.

Keyword: Board Gender Diversity, Board Size, Managerial Ownership, Capital Adequacy Ratio, Return On Assets.

PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL DAN MANAJEMEN BAKAT TERHADAP RETENSI KARYAWAN PADA PT. TELKOM AKSES MANADO

Mutiara Amin, Lucky O.H. Dotulong, Imelda W. J. Ogi — Wed, 20 Nov 2024 00:00:00 +0800

Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui pengaruh Kepemimpinan Transformasional dan Manajemen
Bakat Terhadap Retensi Karyawan Pada PT. Telkom Akses Manado. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan pada
PT. Telkom Akses Manado. Besarnya sampel dalam penelitian ini yaitu adalah 74 responden. Metode penelitian
menggunakan metode analisis regresi linier berganda. Analisis yang digunakan meliputi uji instrumen penelitian (uji
validitas dan uji reliabilitas), analisis regresi linier berganda, uji asumsi klasik (uji multikolinearitas, uji heteroskedastisitas
dan uji normalitas) dan uji hipotesis (uji t, uji F dan koefisien determinasi). Dengan uji ini dapat dilihat bagaimana variabel-
variabel independen berpengaruh terhadap variabel dependen. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Kepemimpinan
Transformasional berpengaruh terhadap Retensi Karyawan Pada PT. Telkom Akses Manado, dan Manajemen Bakat
berpengaruh terhadap Retensi Karyawan Pada PT. Telkom Akses Manado. Kepemimpinan Transformasional dan
Manajemen Bakat secara simultan berpengaruh terhadap Retensi Karyawan Pada PT. Telkom Akses Manado.

Kata Kunci: Kepemimpinan Transformasional, Manajemen Bakat, Retensi Karyawan

Penerapan Pemberian Tunjangan dalam Meningkatkan Motivasi Kerja Karyawan Pada PT. Bank Tabungan Negara Kantor Cabang Manado

Inri M. Wongkar, Greis M. Sendow, Ferdy Roring — Wed, 20 Nov 2024 00:00:00 +0800

Penelitian ini bertujuan mengevaluasi Penerapan Pemberian Tunjangan Dalam Meningkatkan Motivasi Kerja Karyawan Pada PT. Bank Tabungan Negara Kantor Cabang Manado. Metode penelitian kualitatif digunakan dengan melakukan wawancara terhadap 6 informan yang merupakan karyawan PT. Bank Tabungan Negara Kantor Cabang Manado. Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa penerapan pemberian tunjangan pada PT. Bank Tabungan Negara Kantor Cabang Manado sudah sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Pemberian jenis-jenis tunjangan yang diberikan seperti bonus tahunan, THR, posisi dan jabatan, cuti kerja dan BPJS mampu meningkatkan motivasi kerja karyawan sedangkan untuk tunjangan lembur kerja masih kurang dalam meningkatkan motivasi kerja karyawan. Penelitian selanjutnya disarankan untuk dapat menggunakan metode campuran dan menambahkan variabel lain yang dapat meningkatkan motivasi kerja karyawan. Penelitian ini diharapkan dapat memberi kontribusi pemahaman yang lebih mendalam tentang penerapan pemberian tunjangan dalam meningkatkan motivasi kerja karyawan.

Kata Kunci: Tunjangan, Motivasi Kerja

Peran green marketing dalam meningkatkan purchase intention konsumen yang peduli lingkungan: studi deskriptif pada perusahaan Starbucks Megamas Manado

Hiskia King Yesaya Wowor, Imelda W. J. Ogi, Reitty L. Sumady — Tue, 19 Nov 2024 00:00:00 +0800

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran Green Marketing dalam meningkatkan purchase intention

konsumen yang peduli lingkungan di Starbucks Megamas Manado. Metode penelitian deskriptif kualitatif digunakan dengan

mengumpulkan data melalui wawancara mendalam dengan beberapa informan kunci. Temuan penelitian menunjukkan

beberapa poin utama: pertama, implementasi Green Marketing melalui penggunaan bahan ramah lingkungan, seperti sedotan

kertas dan pengurangan plastik, serta insentif untuk penggunaan tumbler pribadi; kedua, dampak Green Marketing pada

minat beli konsumen, di mana konsumen menjadi lebih terdorong untuk memilih Starbucks karena kesadaran lingkungan;

ketiga, preferensi konsumen terhadap perusahaan yang peduli lingkungan, di mana Starbucks dianggap memiliki tanggung

jawab sosial yang tinggi; keempat, perbandingan kepedulian lingkungan Starbucks dengan perusahaan lain, yang

menunjukkan bahwa Starbucks unggul dalam inisiatif ramah lingkungan; dan kelima, rekomendasi konsumen terhadap

Starbucks karena praktik Green Marketing yang dianggap inspiratif. Saran untuk Starbucks mencakup peningkatan

kampanye edukasi dan penyediaan fasilitas ramah lingkungan untuk memperkuat citra perusahaan di mata konsumen yang

sadar lingkungan. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi pada pemahaman tentang efektivitas Green

Marketing dalam memengaruhi preferensi konsumen yang peduli lingkungan.

Kata Kunci: Green Marketing, Purchase Intention, Peduli Lingkungan

ANALISIS E-SYSTEM PAJAK IMPOR BEA MASUK (STUDI KASUS PADA PT POS INDONESIA CABANG MANADO)

Gabriella G. Rewah, Herman Karamoy, Claudia W. M Korompis — Tue, 19 Nov 2024 00:00:00 +0800

Pajak merupakan sumber pendapatan suatu negara, karena pajak mempunyai fungsi sebagai fasilitias pembiayaan. Pajak impor bea masuk adalah salah satu pajak yang dipungut pada saat masuknya barang kena pajak dalam daerah pabean. Tujuan Utama untuk menganalisis e-system pajak impor bea masuk yang diterapkan di PT Pos Indonesia Cabang Manado. Penelitian ini menggunakan metode kualitati melalui wawancara dan studi dokumentasi untuk mengevaluasi implementasi e-system dalam proses bea masuk di PT Pos Indonesia Cabang Manado. Temuan Utama penelitian ini menunjukkan bahwa e-system pajak impor telah memberikan kemudahan dalam proses administrasi bea masuk, mempercepat pemrosesan dokumen, serta meningkatkan akurasi perhitungan dan pelaporan pajak kerugian pelanggan terkait perhitungan berdasarkan sistem elektronik, pengetahuan regulasi peraturan undang-undang pajak impor bea masuk, dan integrasi sistem dengan platform lainnya agar perlu ditingkatkan. Teori dan Praktis dari penelitian ini dengan memberikan kontribusi melalui pemahaman teoritis perpajakan dan teori human error, landasan teori human error berpengaruh terhadap sistem perpajakan melalui e-system, hambatan seperti jaringan internet, kesalahan input data pajak impor bea masuk, kurang pemahaman tentang syarat-syarat pelaporan barang impor. Dengan demikian penelitian ini melalui pemanfaatan e-system dalam proses penerimaan pajak impor dan bea masuk dapat memberikan pemahaman secara teori dan praktiksi untuk membandingkan keakuratan, efektivitas dan kemudahan e-system dalam pemungutan pajak impor bea masuk di PT Pos Indonesia Cabang Manado.

Kata Kunci : Pajak Impor, Bea Masuk, Pendapatan Negara, e-system

THE INFLUENCE OF DESTINATION IMAGE, SERVICE QUALITY, AND ELECTRONIC WORD OF MOUTH ON TOURIST SATISFACTION IN OLOMOUC CITY CENTER BASED ON INDONESIAN YOUTH

Imanuella Starry Runtuwarow, S. L. H. V. Lapian, Lawren J. Rumokoy — Tue, 19 Nov 2024 00:00:00 +0800

This study uses a quantitative with causal research approach. The data collected through questionnaire with convenience sampling technique that observed 103 respondents focussing on Indonesian youth who have visited Olomouc and analyzed using Multiple Linear Regression Analysis. The findings of this study demonstrate that destination image, service quality, and electronic word of mouth have a positive and significant impact on tourist satisfaction in Olomouc City Center among Indonesian youth, when considered simultaneously. However, when analyzed partially, only electronic word of mouth does not have a partial influence on tourist satisfaction.

Keywords: Destination Image, Service Quality, Electronic Word of Mouth, Tourist Satisfaction

Pengaruh Karakteristik Individu, Motivasi Intrinsik dan Pemberdayaan Karyawan Terhadap Komitmen Organisasi pada PT. Bosowa Berlian Motor Cab. Manado

Valenchia Egha Kiroyan, Bode Lumanauw, Reitty L. ` Samadi — Mon, 18 Nov 2024 00:00:00 +0800

Komitmen organisasi sangat penting bagi perusahaan karena dapat meningkatkan loyalitas karyawan, produktivitas, dan kestabilan operasional, yang pada akhirnya mendukung pencapaian tujuan jangka panjang perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk melihat apakah pengaruh karakteristik individu, motivasi intrinsik, dan pemberdayaan karyawan terhadap komitmen organisasi pada karyawan PT. Bosowa Berlian Motor Cabang Manado. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik analisis regresi linier berganda. Metode pengambilan data menggunakan skala likert pada sampel yang berjumlah 80 karyawan berbagai posisi yang ditentukan menggunakan teknik sampling jenuh. Setelah pengujian asumsi dan semua asumsi terpenuhi, pengujian hipotesis menggunakan teknik analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukan bahwa terdapat pengaruh karakteristik individu, motivasi intrinsik, dan pemberayaan karyawan terhadap komitmen organisasi karyawan PT. Bosowa Berlian Motor Cabang Manado, karakteristik individu berpengaruh signifikan terhadap komitmen organisasi karyawan PT. Bosowa Berlian Motor Cabang Manado, motivasi intrinsik berpengaruh signifikan terhadap komitmen organisasi karyawan PT. Bosowa Berlian Motor Cabang Manado, dan pemberdayaan karyawan berpengaruh signifikan terhadap komitmen organisasi karyawan PT. Bosowa Berlian Motor Cabang Manado. Penelitian ini diharapkan memberikan kontribusi penting bagi manajemen sumber daya manusia dalam memahami faktor-faktor yang memengaruhi komitmen karyawan.

Kata Kunci: Komitmen Organisasi, Karakteristik Individu, Motivasi Intrinsik, Pemberdayaan Karyawan.

Analisis Absensi Digital Dalam Meningkatkan Disiplin Kerja Pegawai di Sekretariat DPRD Kota Manado

Geby Gerungan, Victor P. K Lengkong, Irvan Trang — Mon, 18 Nov 2024 00:00:00 +0800

Teknologi telah memainkan peran penting dalam berbagai bidang kehidupan, di era digitalisasi modern ini pemerintah menciptakan sistem absensi online atau digital di instansi pemerintahan yang tujuannya mampu meningkatkan disiplin kerja pegawai. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh dan dampak yang diberikan dari penerapan absensi digital terhadap disiplin kerja pegawai. Penelitian ini menggunkan metode kualitatif dengan pengumpulan data melalui observasi, wawancara dan dokumentasi. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa penerapan absensi digital di Sekretariat DPRD Kota Manado telah berjalan dengan baik, dibuktikan dengan indikator efektifitas dari Tangkilisan. Pencapaian target, tercapai dengan baik dalam hal meningkatkan disiplin kerja pegawai. Kemampuan adaptasi, pegawai cepat mengerti dan memahami aplikasi absensi digital yang dapat dikatakan pegawai mampu beradaptasi dengan peraturan yang diterapkan. Kepuasan kerja, pegawai mengalami kepuasan kerja karena adanya faktor perolehan TPP (Tunjangan Penghasilan Pegawai) bagi pegawai yang memiliki Tingkat kehadiran dan kinerja yang baik. Tanggung jawab, dengan diterapkan absensi digital pegwai lebih sadar akan tanggung jawab dan mampu meningkatkan kepekaan akan tanggung jawab dalam bekerja. Adapun dampak yang diberikan dari penerapan absensi digital yaitu produktivitas kerja pegawai mengalami peningkatan yang signifikan dan memotivasi pegawai karena akan mendaptkan reward untuk pegawai yaitu TPP (Tunjangan Kinerja Pegawai).

Kata Kunci: Disiplin Kerja, Absensi Digital

Analisis Pengaruh Keadilan Organisasi Distributif dan Prosedural terhadap Komitmen Kerja Pegawai di Sekretariat DPRD Kota Manado

Indah Retor, Rita N. Taroreh, Merinda H. Ch. Pandowo — Mon, 18 Nov 2024 00:00:00 +0800

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Keadilan Organisasi Distributif dan Keadilan Organisasi Prosedural terhadap Komitmen Kerja Pegawai di Sekretariat DPRD Kota Manado. Adapun pendekatan dalam penelitian ini, menggunakan penelitian dengan pendekatan kuantitatif dan model penelitian menggunakan analisis regresi linear berganda. Data dikumpulkan melalui kuisioner dan literatur. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling, yang dimana dalam pelaksanaan teknik ini mengunakan jenis non probability sampling. Responden pada penelitian ini sebanyak 58 responden yang merupakan seluruh pegawai di Sekretariat DPRD Kota Manado. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial baik variabel keadilan organisasai distributif maupun keadilan organisasi prosedural berpengaruh positif dan signifikan terhadap Komitmen Kerja Pegawai di Sekretariat DPRD Kota Manado, kemudian secara simultan kedua variable tersebut berpengaruh secara Bersama-sama terhadap Komitmen Kerja Pegawai di Sekretariat DPRD Kota Manado.

Kata Kunci: Keadilan Organisasi Distributif, Keadilan Organisasi Prosedural dan Komitmen Kerja Pegawai

THE EFFECT OF PERCEIVED BENEFITS, PERCEIVED RISK, AND PERCEIVED SECURITY ON THE INTENTION TO USE DANA AS THE E-MONEY APPLICATION AMONG STUDENTS OF SAM RATULANGI UNIVERSITY

Bryan Jonathan Kevin Sasiang, Paulus Kindangen, Mira H Rogi — Mon, 18 Nov 2024 00:00:00 +0800

This study investigates the impact of perceived benefits, perceived risk, and perceived security on students' intention to use DANA, an e-money application, among students of Sam Ratulangi University. With the increasing shift towards digital transactions, it is essential to understand the factors influencing the adoption of e-money services. Using a quantitative method, data was collected from 100 students via an online survey. The results indicated that perceived benefits and perceived security positively affect the intention to use DANA, while perceived risk negatively affects it. These findings provide insights for service providers to improve their offerings and address user concerns, particularly regarding security

Keyword: Perceived Benefits, Perceived Risk, Perceived Security, E-Money, Intention To Use

ANALISIS PENGARUH TINGKAT KEPERCAYAAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP MINAT BELI BAJU BEKAS ONLINE MANADO

Gloria Graciela Sitompul; Willem J.F.A Tumbuan, Michael Ch Raintung — Mon, 18 Nov 2024 00:00:00 +0800

Minat menjadi salah satu aspek psikologis yang memiliki pengaruh cukup besar terhadap sikap perilaku. Minat beli diartikan sebagai sikap senang terhadap objek yang membuat seseorang berusaha untuk mendapatkannya dengan cara membayar atau pengorbanan lainnya. Selain itu, minat membeli juga diartikan sebagai rencana untuk membeli sebuah produk dalam waktu tertentu, Tujuan penelitian ini yaitu untuk menganalisis Pengaruh tingkat Kepercayaan dan Kepuasan Pelanggan terhadap Minat beli Online thrift shop di Manado. Penelitian ini dilakukan pada 100 responden yang merupakan pembeli online thrift shop GGthriftshop di Manado. Pengumpulan data terhadap responden dengan menggunakan kuesioner penelitian dan analisis data menggunakan metode regresi linear berganda dengan program komputer SPSS untuk melihat hubungan antara variabel, Hasil Penelitian menunjukan bahwa Terdapat pengaruh secara simultan antara Kepercayaan konsumen dan Kepuasan pelanggan terhadap Minat beli (Y) Pada Online thrift shop di Manado, Secara parsial diketahui bahwa Kepercayaan memiliki pengaruh positif terhadap Minat beli pada Online thrift shop di Manado. Secara parsial diketahui bahwa Kepuasan pelanggan memiliki pengaruh positif terhadap Minat beli pada Online thrift shop di Manado.

Kata Kunci: Tingkat Kepercayaan, Kepuasan Pelanggan, Minat beli Konsumen, Online shop

ANALYZING PRODUCT PLACEMENT EFFECTIVENESS IN KOREAN DRAMA THROUGH NETFLIX PLATFORM IN MANADO

Elisabeth Margareth Mumu, Stanss L.H.V. Joyce Lapian, Merinda H.C Pandowo — Sun, 17 Nov 2024 00:00:00 +0800

The effectiveness of product placement in Korean dramas streamed on Netflix, specifically in the city of Manado. The study employs three key indicators to assess effectiveness: Visual, Auditory, and Plot Dimensions. The Visual Dimension examines how prominently and attractively products are featured within scenes. The Auditory Dimension evaluates the impact of verbal mentions or sounds associated with the product. Lastly, the Plot Dimension assesses how seamlessly the product integrates into the storyline and influences viewer perception. By analyzing these dimensions, the study aims to provide a comprehensive understanding of how product placement impacts viewer engagement and brand recall in this specific demographic.

Keyword: Product Placement, Visual Dimension, Auditory Dimension, Plot Dimension

PENGARUH DISIPLIN KERJA, KUALITAS PELAYANAN DAN KEBAHAGIAAN TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN MINAHASA TENGGARA PADA MASA PANDEMI COVID 19

Octaviani Punusingon, Olivia Nelwan, Victor Lengkong — Sun, 17 Nov 2024 00:00:00 +0800

Kinerja pegawai merupakan factor yang mencerminkan keberhasilan suatu organisasi. Tujuan dari Penelitian ini adalah untuk mengetahui Pengaruh Disiplin Kerja, Kualitas Pelayanan Dan Kebahagiaan Terhadap Kinerja Pegawai Pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Minahasa Tenggara Pada Masa Pandemi Covid 19. Penelitian ini menggunakan pendekatan asosiatif. Populasi dalam penelitian ini adalah Pegawai ASN di Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Minahasa Tenggara, yang berjumlah 34 orang. Metode pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode sampling jenuh yang merupakan teknik penentuan sampel apabila semua anggota populasi digunakan sebagai sampel. Dengan demikian maka jumlah sampel adalah 34 orang. Analisis data menggunakan analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menemukan bahwa disiplin kerja, kualitas pelayanan dan kebahagiaan secara bersama-sama atau simultan berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai. Disiplin kerja berpengaruh positif tidak signifikan terhadap kinerja pegawai. Kualitas pelayanan berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja pegawai. Kebahagiaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Minahasa Tenggara.

Kata Kunci: Disiplin Kerja, Kualitas Pelayanan, Kebahagiaan, Kinerja Pegawai

THE INFLUENCE OF PERCEIVED VALUE AND ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E-WOM) ON GEN-Z INTENTION TO USE SHOPEE IN MANADO

Cecilia Glory Santoso, Frederik Gerard Worang, Maria Veronika J Tielung — Sun, 17 Nov 2024 00:00:00 +0800

The convenience that comes along with e-commerce services attracts a lot of consumers to use the application. The purpose of this study is to find out the influence of perceived value and electronic word of mouth (e-WOM) on Gen-Z intention to use Shopee in Manado. This study is approached by a quantitative method. The data collection was carried out through a questionnaire with purposive sampling technique that are distributed to 100 respondents of Gen-Z. The data is analyzed using Multiple Linear Regression. Based on the result, it is found that perceived value partially influence intention to use. Then, electronic word of mouth (e-WOM) also partially influence intention to use. Lastly, perceived value and electronic word of mouth (e-WOM) simultaneously influence intention to use. These findings indicate that when Gen-Z perceived a good value of the service, it can formulate an intention to use the service. Also, online information that are being shared on the internet about a service, plays a crucial role in creating the intention of Gen-Z to use a service.

Keywords: Perceived Value, Electronic Word of Mouth (e-WOM), Intention to Use

PENGARUH EFIKASI DIRI, KESEIMBANGAN KERJA DAN IKLIM ORGANISASI TERHADAP KEPUASAN KERJA PEGAWAI PADA BADAN PERTANAHAN NASIONAL KOTA MANADO

Juan Sarajar, Lawren Julio Rumokoy, Jessy Jousina Pondaag — Sun, 17 Nov 2024 00:00:00 +0800

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Efikasi Diri, Keseimbangan Kerja dan Iklim Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai Pada Badan Pertananhan Nasional Kota Manado. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Data menggunakan teknik sampel jenuh dengan 64 populasi. Hasil sebaran kuesioner terhadap 64 responden kemudian dianalisis dengan aplikasi SPSS versi 29. Hasil penelitian menegaskan bahwa secara parsial Efikasi Diri berpengaruh positif signifikan terhadap Kepuasan Kerja. Secara parsial Keseimbangan Kerja berpengaruh positif signifikan terhadap Kepuasan Kerja. Secara parsial Iklim Organiasasi berpengaruh positif signifikan terhadap Kepuasan Kerja. Dan Efikasi Diri, Keseimbangan Kerja dan Iklim Organiasasi secara simultan berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan kerja pegawai pada Badan Pertanahan Nasional Kota Manado.Penelitian ini menyarankan peningkatan efikasi diri, keseimbangan kerja dan iklim organisasi untuk meningkatkan kepuasan kerja pegawai pada Badan Pertananhan Nasional Kota Manado.

Kata Kunci: Efikasi Diri, Keseimbangan Kerja, Iklim Organiasasi, Kepuasan Kerja

Pengaruh physical evidence service quality dan perceived atmosphere terhadap revisit intention di Malalayang beach walk

Petra I. T. Suak, Bode Lumanauw, Jeffry L. A. Tampenawas — Fri, 15 Nov 2024 00:00:00 +0800

Industri pariwisata di Indonesia tengah mengalami perkembangan yang pesat, mendorong berbagai daerah untuk mengembangkan destinasi wisata baru yang berpotensi menjadi sumber pendapatan ekonomi bagi masyarakat local.. Dengan memanfaatkan potensi pariwisata secara optimal, Indonesia memiliki peluang untuk mempercepat laju pertumbuhan ekonominya, meningkatkan kesejahteraan masyarakat, dan memperkuat citra sebagai tujuan wisata yang menarik di mata dunia. Penelitian ini bertujuan untuk meneliti apakah Physical Evidence, Service Quality, Perceived Atmosphere secara bersama-sama dapat meningkatkan Revisit Intention di Malalayang Beach Walk. Penelitian ini mengambil populasi pengunjung di Malalayang Beach Walk. Berdasarkan hasil analisis data menggunakan SPSS 27, uji hipotesis dengan uji F dalam tabel ANOVA menunjukkan nilai F hitung sebesar 62,699, sedangkan nilai F tabel adalah 2,070. Karena nilai F hitung lebih besar atau sama dengan nilai F tabel (62,699 ≥ 2,070) dan tingkat signifikansi kurang dari 0,05, maka dapat disimpulkan bahwa bukti fisik, kualitas layanan, dan atmosfer yang dirasakan secara bersama-sama berpengaruh terhadap niat kunjungan ulang di Malalayang Beach Walk.

Kata Kunci: Physical Evidence,Service Quality,Perceived Atmosphere,Revisit Intention

Pengaruh Viral Marketing, Brand Awareness Dan Product Quality Terhadap Peningkatan Penjualan Pada Produk Ai Cha Cabang Kecamatan Langowan

Miracle Lasapu, Bode Lumanauw, Reitty L. ` Samadi — Fri, 15 Nov 2024 00:00:00 +0800

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh viral marketing, brand awareness dan product quality terhadap peningkatan penjualan pada produk Ai cha cabang kecamatan langowan. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode kuantitatif dengan metode pengumpulan data menggunakan kuesioner. Pupolasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah konsumen yang melakukan pembelian pada produk Ai cha cabang kecamatan langowan. Dan model pegelolaan data yang digunakan untuk menganalisis data adalah regresi linear berganda dari software SPSS versi 27. Berdasarkan hasil analisis data menggunakan SPSS 27, Dimana diperoleh f hitung 207,721 dengan nilai f table 2,070. Dengan demikian, dikarenakan nilai f hitung lebih besar dari f tabel yaitu 207,721 > 2,070 dan tingkat signifikan 0,000 < 0,05. Artinya viral marketing, brand awareness dan product quality secara simultan berpengaruh signifikan terhadap peningkatan penjualan pada produk Ai cha cabang kecamatan langowan.

Kata Kunci: Viral Marketing, Brand Awareness ,Product quality, Peningkatan Penjualan.

Pengaruh Faktor Pribadi dan Faktor Psikologis Terhadap Keputusan Pembelian Pada Fresh Mart Airmadidi di Minahasa Utara

Denis Geraldo Brayan Oley, Hendra N. ` Tawas, Maria V. J. Tielung — Fri, 15 Nov 2024 00:00:00 +0800

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Faktor Pribadi dan Faktor Psikologis terhadap Keputusan Pembelian pada Fresh Mart Airmadidi di Minahasa Utara. Penelitian ini menggunakan adalah metode asosiatif dengan pendekatan kuantitatif. Sumber data dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Metode analisis yang digunakan adalah analisis regresi Linear Berganda. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa Pengaruh faktor pribadi (X1 ), dan Faktor psikologi ( X2) secara simultan berpengaruh negativ terhadap keputusan pembelian (Y). Dari hasil penelitian Disarankan kepada Freshmart Airmadidi Di Minahasa Utara harus selalu mempertahankan riset yang telah dioperasionalkan dalam mengetahui perkembangan dan keinginan konsumen terhadap keputusan pembelian, karena dari hasil penelitian yang telah dilakukan diketahui bahwa faktor pribadi dan faktor psikologi berpengaruh negativ terhadap keputusan pembelian.

Kata Kunci: Faktor Pribadi, FaktorPsikologis, Keputusan Pembelian, Perilaku Konsumen

PENGARUH PERFORMA TIM, PEMBERIAN REWARD DAN GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP SEMANGAT KERJA SALES TOYOTA HASJRAT ABADI MANADO II

Gisela L. M. Walukow, Victor P. K. Lengkong, Genita G. Lumintang — Fri, 15 Nov 2024 00:00:00 +0800

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh performa tim, pemberian reward, dan gaya kepemimpinan terhadap semangat kerja karyawan pada tim sales Toyota Manado II. Menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei, data dikumpulkan dari responden yang terdiri dari karyawan bagian sales. Analisis data dilakukan menggunakan model struktural (SEM-PLS) untuk menguji hubungan antar variabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa performa tim dan gaya kepemimpinan memiliki pengaruh signifikan terhadap semangat kerja karyawan. Namun, pemberian reward tidak menunjukkan pengaruh yang signifikan terhadap semangat kerja. Temuan ini mengindikasikan bahwa faktor performa tim dan gaya kepemimpinan lebih berperan penting dalam meningkatkan semangat kerja dibandingkan pemberian reward materi. Oleh karena itu, manajemen disarankan untuk fokus pada pengembangan kerja sama tim dan kepemimpinan yang efektif guna meningkatkan semangat kerja karyawan.

Kata Kunci: Performa Tim, Pemberian Reward, Gaya Kepemimpinan, Semangat Kerja, Sales, Toyota Manado II.

PENGARUH KUALITAS PRODUK, PERSEPSI HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL DENGAN MINAT BELI SEBAGAI VARIABEL PEMEDIASI (Studi Pada Showroom Sumber Karunia Manado)

Beverly B. Z. Kairupan, Hendra N. Tawas, Lucky O.H. Dotulong — Fri, 15 Nov 2024 00:00:00 +0800

Faktor utama yang dapat mempengaruhi konsumen untuk membeli produk yang dijual yaitu kualitas produk, dimana kualitas produk yang terjamin akan memberikan kepuasan tersendiri bagi para konsumen. Harga juga mempengaruhi keputusan pembelian, karena harga merupakan salah satu faktor penting bagi konsumen dan sumber memperoleh keuntungan atau profit bagi para pelaku usaha dari penjualan produknya. Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan persepsi harga terhadap keputusan pembelian dengan minat beli sebagai pemediasi pada showroom Sumber Karunia Manado. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang membeli mobil di showroom Sumber Karunia Manad, yang berjumlah 53 orang. Penelitian ini menggunakan analis jalur serta dengan jumlah sampel sebanyak 53 responden. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: (1) Kualitas Produk berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian mobil pada showroom Sumber Karunia Manado, (2) Persepsi Harga berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian mobil pada showroom Sumber Karunia Manado, (3) Kualitas Produk tidak berpengaruh Minat Beli mobil pada showroom Sumber Karunia Manado, (4) Persepsi Harga berpengaruh terhadap Minat Beli mobil pada showroom Sumber Karunia Manado, (5) Minat Beli berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian mobil pada showroom Sumber Karunia Manado, (6) Minat Beli yang merupakan pemediasi antara Kualitas Produk tidak berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian mobil pada showroom Sumber Karunia Manado, dan (7) Minat Beli yang merupakan pemediasi antara Persepsi Harga tidak berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian mobil pada showroom Sumber Karunia Manado. Pemilik Showroom harus tetap meningkatkan kualitas produk pada mobil yang dijual tetap mempertahankan minat beli konsumen untuk dapat meningkatkan keputusan pembelian, serta menetapkan harga yang lebih kompetitif sehingga dapat dijangkau konsumen dan tidak menekan konsumen.

Kata Kunci: Kualitas Produk, Persepsi Harga, Minat Beli, Keputusan Pembelian

Pengaruh Review Produk dan Penggunaan Konten Marketing di Media Sosial Terhadap Keputusan Pembelian Produk di Toko Online Shopee Pada Pemuda GMIM Wilayah Mandolang Satu

Natalia Lalensang, Imelda Ogi, Jeffry Tampenawas — Thu, 14 Nov 2024 00:00:00 +0800

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Review Produk dan Penggunaan Konten Marketing terhadap Keputusan Pembelian Produk di Toko Online Shopee pada Pemuda GMIM Wilayah Mandolang Satu. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif dengan jumlah sampel 84 responden. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik simple random sampling. Teknik pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner lewat google form. Teknik Analisis data yang digunakan adalah regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan secara simultan bahwa Review Produk dan Konten Marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian, sedangkan secara parsial menunjukkan bahwa Review Produk tidak berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian, dan Konten Marketing berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian di Toko Online Shopee pada Pemuda GMIM wilayah Mandolang satu.

Kata Kunci: Review Produk, Konten Marketing, Keputusan Pembelian

PENGARUH CITA RASA, LOKASI DAN RESPONSIVITAS TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ULANG MIE CHE BA TAHUNA (STUDI PADA MIE CHE TAHUNA RM. ANUGRAH)

Pranasista Ester Tahulending, Altjle L. Tumbel, Jeffry L. A. `` Tampenawas — Thu, 14 Nov 2024 00:00:00 +0800

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh cita rasa, lokasi, dan responsivitas terhadap keputusan pembelian ulang Mie Che Ba Tahuna di RM. Anugrah. Metode yang digunakan adalah kuantitatif dengan pengumpulan data melalui kuesioner kepada 100 konsumen menggunakan teknik Slovin. Analisis data mencakup uji validitas, reliabilitas, normalitas, multikolinearitas, heteroskedastisitas, analisis regresi linear berganda, serta uji hipotesis (uji t, uji F) dan koefisien korelasi berganda (R) serta koefisien determinasi (R²). Hasil penelitian menunjukkan bahwa ketiga variabel tersebut cita rasa, lokasi, dan responsivitas memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian ulang, baik secara individual maupun simultan. Kesimpulannya, ketiga faktor tersebut dapat meningkatkan keputusan pembelian ulang di Mie Che Tahuna RM. Anugrah.

Kata Kunci : Cita Rasa, Lokasi, Responsivitas, Keputusan Pembelian Ulang

Analisis Komparasi Kinerja Keuangan Daerah Pemerintah Daerah Kabupaten di Seluruh Wilayah Minahasa dan Kabupaten di Seluruh Wilayah Bolmong Berbasis Opini BPK Tahun 2018-2022

Bayu Agus Wibowo Bayu, Ivonne S. Saerang, Victoria N. Untu — Thu, 14 Nov 2024 00:00:00 +0800

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Kinerja Keuangan Daerah Pemerintah Daerah Kabupaten di seluruh wilayah Minahasa dan Kabupaten di seluruh wilayah Bolang Mongondow Raya yang memperoleh Opini WTP dan Opini Non WTP yang diukur melalui Rasio Kemandirian, Rasio Ketergantungan, Rasio Efektivitas dan Rasio Efisiensi.Jenis Penelitian ini yaitu Penelitian Komparatif (Perbandingan). Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah 8 kabupaten yang ada di Sulawesi utara. Sampel dalam penelitian ini 40 laporan keuangan pemerintah daerah tahun 2018-2022 pada 8 kabupaten di provinsi sulawesi utara. Metode analisis data yang digunakan adalah Uji Analisis Deskriptif dan Uji Beda Rata-Rata dengan metode Independent Sample t-test. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja keuangan Pemerintah Daerah yang memperoleh opini WTP dan Non WTP ditinjau dari rasio kemandirian, rasio Ketergantungan menunjukkan adanya perbedaan yang signifikan. Sedangkan ditinjau dari rasio efektivitas dan efisiensi tidak menunjukkan adanya perbedaan yang signifikan.

Kata Kunci: Kinerja Keuangan, Rasio Keuangan, Opini BPK

Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian di Fellow Coffee pada Mahasiswa FEB UNSRAT

Jordanius Timang, Silvya L. Mandey, Imelda W. J. Ogi — Thu, 14 Nov 2024 00:00:00 +0800

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apa saja faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian di Fellow Coffee pada Mahasiswa FEB UNSRAT. Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode kuantitatif. Populasi penelitian ini adalah seluruh mahasiswa aktif FEB UNSRAT pada semester genap 2023/2024 berjumlah 4.684 mahasiswa dengan jumlah sampel berjumlah 100 responden. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis faktor eksploratori. Hasil penelitian menunjukkan keputusan pembelian di Fellow Coffee secara signifikan dipengaruhi oleh faktor sosial-budaya yaitu budaya, kelompok acuan, dan sumber informasi, serta faktor psikologis yang mencakup motivasi dan persepsi. Selain itu, faktor bauran pemasaran, terutama produk, lokasi, harga, dan proses, juga menunjukkan pengaruh yang signifikan. Namun, variabel kelas sosial, pengetahuan, sikap, dan promosi tidak menunjukkan pengaruh yang signifikan. Penelitian ini mengungkapkan lima faktor baru yang memengaruhi keputusan pembelian di kalangan mahasiswa FEB UNSRAT, yaitu pengaruh kepribadian dan kelompok, fasilitas pendukung, lokasi dan harga produk, sumber informasi tentang produk, serta layanan non-komersial.

Kata Kunci: Analisis Faktor, Keputusan Pembelian, EFA

THE INFLUENCE OF E-WOM AND PERCEIVED BENEFITS ON THE DECISION TO USE E-WALLET WITH CUSTOMER TRUST AS AN INTERVENING VARIABLE IN FEB UNSRAT STUDENT

Angelika Regina Wuwungan, Maria V.J. Tielung, Merinda H.C. Pandowo — Thu, 14 Nov 2024 00:00:00 +0800

This research investigates the influence of Electronic Word of Mouth (E-WOM) and perceived benefits on the decision to use e-wallets, with customer trust as an intervening variable, among students at the Faculty of Economics and Business (FEB) Sam Ratulangi University (UNSRAT). This study utilizes a quantitative research method, with 100 FEB UNSRAT students who are active e-wallet users as the sample. Data were collected through questionnaires and analyzed using the Smart PLS 4 program to test the hypotheses. The findings reveal that E-WOM positively affects customer trust but does not significantly influence the decision to use e-wallets. Conversely, perceived benefits positively and significantly influence both customer trust and the decision to use e-wallets. However, customer trust was not found to directly impact the decision to use e-wallets. The results suggest that while E-WOM builds trust, perceived benefits play a more significant role in determining e-wallet adoption. These findings highlight the importance of emphasizing the practical advantages of e-wallets to encourage wider usage among students.

Keywords: E-WOM, Perceived Benefits, Decision to Use, Customer Trust, E-Wallet

PENGARUH KEPEMIMPINAN KARISMATIK, WORK FAMILY CONFLICT, DAN IKLIM ORGANISASI TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA PT. ANGKASA PURA SUPORT CABANG MANADO

Sean Christopher Lambertus Rais, Altje L. Tumbel, Irvan Trang — Thu, 14 Nov 2024 00:00:00 +0800

Kepuasan kerja karyawan merupakan aspek yang penting untuk diperhatikan karena ini menyangkut kenyamanan karyawan yang bekerja di perusahaan, akan percuma apabila adanya sumber daya manusia yang bermutu tapi karyawannya tidak mempunyai rasa puas selama bekerja. Karyawan yang memiliki kepuasan kerja juga akan memunculkan rasa loyal bagi perusahaan itu sendiri. Studi ini bertujuan untuk mengetahui terkait adanya pengaruh dari kepemimpinan karismatik, work family conflicti, serta iklim organisasi terhadap kepuasan kerja dari karyawan PT. Angkasa Pura Suport Cabang Manado. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah 40 responden dengan mengambil seluruh populasi yang ada atau menggunakan teknik sampel jenuh. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial Kepemimpinan Karismatik berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap Kepuasan Kerja Karyawan APS, namun Work Family Conflict berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap Kepuasan Kerja Karyawan APS, serta Iklim Organisasi berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap Kepuasan Kerja Karyawan APS. Namun, hasil menunjukkan bahwa secara bersama-sama Kepemimpinan Karismatik, Work Family Conflict, dan Iklim Organisasi secara simultan berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT. Angkasa Pura Suport Cabang Manado. Dalam studi ini menunjukkan bahwa pemimpin yang memiliki karisma yang tinggi dapat secara langsung mempengaruhi kepuasan kerja karyawannya sehingga hal ini dapat menjadi pertimbangan bagi perusahaan untuk memperhatikan gaya kepemimpinan dari pemimpinnya. Work family conflict dan iklim organisasi sendiri menunjukkan tidak terlalu diperlukan oleh karyawan APS sehingga dapat menurunkan kepuasan kerja dari karyawan PT. Angkasa Pura Suport Cabang Manado.

Kata Kunci: Kepemimpinan Karismatik, Work Family Conflict, Iklim Organisasi, Kepuasan Kerja, Karyawan, Perusahaan

THE INFLUENCE OF PRODUCT QUALITY AND SERVICESCAPE TOWARDS CUSTOMER SATISFACTION AT KOPI KOPI CAFÉ MANADO

Kezia Rattu, S.L.H.V Joyce Lapian, Regina Trifena Saerang — Thu, 14 Nov 2024 00:00:00 +0800

This study examines the impact of product quality and servicescape on customer satisfaction, focusing on the mediating role of customer satisfaction. The findings indicate that both product quality and servicescape significantly influence customer satisfaction. Enhanced customer satisfaction is associated with high product quality and an appealing servicescape. The study concludes that improving these aspects can lead to higher customer satisfaction at Kopi Kopi Manando Café.

Keywords: Product Quality, Servicescape, Customer Satisfaction

ANALISIS HARGA, PROMOSI, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA HOTEL LUCKY INN MANADO

Erlangga R. Tumuyu, Altje L. Tumbel, Jeffry L.A. Tampenawas — Thu, 14 Nov 2024 00:00:00 +0800

Persaingan bisnis dibidang jasa perhotelan saat ini bisa terbilang semakin ketat. Persaingan yang ketat antar hotel ini mengakibatkan masing-masing hotel berusaha memberikan pelayanan dan fasilitas semaksimal mungkin. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga, promosi dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada Hotel Lucky inn Manado. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian asosiatif dengan menggunakan hubungan Kasual. Analisis data yaitu regresi linier berganda dengan jumlah sampel sebanyak 60 responden. Dari pembahasan diatas dapat disimpulkan bahwa harga,promosi dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen hotel Lucky inn Manado. Harga, promosi dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen hotel Lucky inn Manado. Untuk itu kiranya pihak hotel tetap mempertahankan harga yang terjangkau buat konsumen dan dapat membuat promosi yang lebih menarik lagi agar bisa menambah pengunjung serta dalam hal kualitas pelayanan hendaknya pihak hotel dapat meningkatkan jasa pelayanan dengan memberikan perhatian dan sikap sopan dan ramah serta memberikan nformasi yang jelas kepada konsumen agar dapat meningkatkan kepuasan konsumen hotel Lucky Inn Manado.

Kata Kunci: Harga, Promosi, Kualitas Pelayanan, Kepuasan Konsumen

Pengaruh Live Streaming Dan Lifestyle Terhadap Minat Beli Pakaian Bekas Di Stray Store Manado

Risma Shakilla Robot, Agus Supandi Soegoto Agus, Jane Grace Poluan Jane — Wed, 13 Nov 2024 00:00:00 +0800

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Live streaming dan Lifestyle Terhadap Minat Beli Pakaian Bekas di Stray Store Manado. Jenis penelitian ini adalah asosiatif pendekatan kuantitatif. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 100 responden dihitung menggunakan rumus Lameshow dan menggunakan pengambilan sampel teknik purposive sampling. Pengumpulan data menggunakan kuesioner. Analisis data menggunakan analisi regresi linear berganda sedangkan uji hipotesis menggunakan uji F dan Uji T. Alat analisis yang digunakan dalam penelitian in adalah SPSS versi 27. Hasil uji simultan menunjukkan bahwa Live streaming dan Lifestyle berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap Minat beli. Sedangkan hasil uji parsial menunjukkan bahwa Live streaming berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap Minat beli dan Lifestyle berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap Minat beli.

Kata Kunci: Live streaming, Lifestyle, Minat beli

PENGARUH CITRA MEREK, FEAR OF MISSING OUT DAN KELOMPOK REFERENSI TERHADAP MINAT BELI PADA COFFEE FORE KAWASAN MEGAMAS MANADO

Elisabet Yolanda Rosa Br Silaban, Ivonne S. Saerang, Maria V.J. ` Tielung — Wed, 13 Nov 2024 00:00:00 +0800

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh citra merek, felar of missing oult (FOMO) dan kelompok referensiterhadap minat beli pada Coffee Forel kawasan melgamas manado. Populasi dalam penelitian ini adalah orang-orang yang sudah pernah membeli pada Coffee Fore Kawasan Megamas Manado, dengan menggunakan teknik non probability sampling, sampel penelitian ini berjumlah 100 responden. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan dengan metode pembagian kuesioner yang menggunakan instrument Skala Likert 7-point. Selanjutnya penulis mengolah data hasil penelitian menggunakan software SPSS 25.0. Analisis data berupa uji validitas, uji reabilitas, uji normalitas, uji multikolinearitas, uji heterokedastisitas, analisis regresi linier berganda, uji koefisien determinan, uji F, dan uji t. Teknik analisis yang digunakan adalah regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukan bahwa, baik secara simultan maupun parsial, citra merek, fear of missing out dan kelompok referensi berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli. Berdasarkan uji koefisien korelasi dan koefisien determinasi, diketahui bahwa citra merek, fear of missing out dan kelompok referensi memiliki pengaruh sebesar 94% terhadap minat beli dan masuk dalam kategori hubungan yang sangat kuat.

Kata Kunci : Citra Merek, Fear Of Missing Out, Kelompok Referensi, Minat Beli

PENGARUH INDEPENDENT COMMISSIONER, MANAGERIAL OWNERSHIP, DAN CEO EDUCATION TERHADAP FINANCIAL DISTRESS PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR SUBSEKTOR OTOMOTIF DAN KOMPONEN

Dea Agule, Lawren J. Rumokoy, Rudy S. Wenas — Wed, 13 Nov 2024 00:00:00 +0800

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh independent commissioner, Managerial Ownership, dan CEO Education terhadap Financial Distress pada perusahaan manufaktur subsektor otomotif dan komponen. Jenis penelitian adalah penelitian kuantitatif digunakan untuk menguji hubungan antara variabel dengan menggunakan alat penguji spss. Sampel yang digunakan berjumlah 7 perusahaan sebanyak 30 sampel. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa Independent Commissioner memiliki hubungan negatif tidak signifikan terhadap financial distress sehingga menunjukkan bahwa tidak dapat dipastikan bahwa independent commissioner mempengaruhi financial distress. Sementara Managerial Ownership dan CEO Education memiliki hubungan negatif signifikan terhadap financial distress. sehingga peningkatan managerial ownership dan CEO Education berhubungan dengan meningkatnya risiko kebangkrutan perusahaan.

Kata Kunci: Independent Commissioner, Managerial Ownership, CEO Education, Financial Distress.

PENGARUH EMPLOYEE ENGAGMENT, PSYCHOLOGICAL WELL-BEING DAN TRANSFORMATIONAL LEADERSHIP TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR PADA KARYAWAN BANK BNI KC MANADO

Kristin Binaba, Greis M. Sendow, Genita G. Lumintang — Wed, 13 Nov 2024 00:00:00 +0800

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Employee Engagment, Psychological Well-Being Dan Transformational Leadership Terhadap Organizational Citizenship Behavior Pada Karyawan Bank BNI KC Manado. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan model penelitian analisis regresi linear berganda. Dengan Teknik pengambilan sampel yaitu teknik sampling jenuh. Responden dari penelitian ini sebanyak 50 karyawan pada Bank BNI KC manado. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial Employee Engagment berpengaruh positif terhadap Organizational Citizenship Behavior pada karyawan Bank BNI KC Manado, secara parsial Psychological Well-Being berpengaruh positif terhadap Organizational Citizenship Behavior pada karyawan Bank BNI KC Manado, secara parsial Transformational Leadership tidak berpengaruh terhadap Organizational Citizenship Behavior pada karyawan Bank BNI KC Manado dan secara simultan Employee Engagment, Psychological Well-Being Dan Transformational Leadership berpengaruh secara bersama-sama terhadap Organizational Citizenship Behavior Pada Karyawan Bank BNI KC Manado.

Kata Kunci : Employee Engagment, Psychological Well-Being Transformational Leadership , Organizational Citizenship Behavior

Analisis Faktor- Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Berinvestasi : Studi Kasus pada Mahasiswa ESTOC Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sam Ratulangi

Virgine C. Rumbayan, Joubert B. Maramis, Victoria N. Untu — Wed, 13 Nov 2024 00:00:00 +0800

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan berinvestasi pada mahasiswa ESTOC di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sam Ratulangi. Dalam penelitian ini peneliti menggunakan metode analisis multivariat yakni analisis multi variabel dalam satu atau lebih hubungan. Analisis faktor mengidentifikasi enam faktor utama yang mempengaruhi keputusan investasi saham mahasiswa ESTOC FEB Unsrat: (1) Kesabaran, mencakup Disposition Effect dan Self-Attribution Bias; (2) Keyakinan Diri, meliputi Confirmation Bias dan Herding Bias; (3) Kewaspadaan, terdiri dari Persepsi Risiko dan Motivasi Investasi; (4) Perhitungan, mencakup Regret Aversion dan Minat Investasi; (5) Pemahaman dan Pengetahuan, meliputi Familiarity Bias dan Pengalaman Investasi; serta (6) Peluang, mencakup Trait Anger dan Mental Accounting. Peneliti menyarankan pada penelitian berikutnya dapat memperbanyak jumlah sampel yang digunakan serta mencari populasi investor yang sudah lama terjun di pasar modal.

Kata Kunci: Keputusan Berinvestasi, Analisis Faktor, Mahasiswa

PENGARUH PROFESIONALISME, SEMANGAT DAN PENGALAMAN KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA PEGAWAI PADA DINAS PENDIDIKAN DAERAH PROVINSI SULAWESI UTARA

Fidelia Andin Patoda, Genita G. Lumintang — Mon, 11 Nov 2024 00:00:00 +0800

Penelitian ini bertujuan untuk menguji Pengaruh Profesionalisme, Semangat dan Pengalaman Kerja
terhadap Prestasi Kerja Pegawai pada Dinas Pendidikan Daerah Provinsi Sulawesi Utara. Pendekatan dalam
penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif dengan model penelitian menggunakan analisis regresi linear
berganda. Data dikumpulkan melalui kuisioner dan literatur. Populasi dalam penelitian ini adalah pegawai pada
Dinas Pendidikan daerah Provinsi Sulawesi Utara dengan jumlah sampel 58 pegawai. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa : Secara parsial Profesionalisme dan Semangat berpengaruh positif dan signifikan terhadap
prestasi kerja pegawai pada Dinas Pendidikan Daerah Provinsi Sulawesi Utara. Secara parsial Pengalaman kerja
tidak berpengaruh signifikan terhadap prestasi kerja pegawai pada Dinas Pendidikan Daerah Provinsi Sulawesi
Utara. Secara Simultan Profesionalisme, Semangat dan Pengalaman Kerja berpengaruh signifikan terhadap
Prestasi Kerja (Y) Pegawai pada Dinas Pendidikan Daerah Provinsi Sulawesi Utara.

Kata Kunci : Profesionalisme, Semangat, Pengalaman Kerja, Prestasi Kerja

Pengaruh Kemudahan Penggunaan dan Fitur Layanan terhadap Minat Konsumen Menggunakan Exchange Tokocrypto di Indonesia

Marsellinus Rivaldo Langitan, Rudy S. Wenas, Lawrent J. Rumoky — Mon, 11 Nov 2024 00:00:00 +0800

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kemudahan penggunaan dan fitur layanan terhadap minat konsumen menggunakan exchange Tokocrypto di Indonesia. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Populasinya ialah investor cryptocurrency yang menggunakan exchange Tokocrypto di Indonesia. Sampel penelitian ini berjumlah 100 responden. Pengambilan sampel menggunakan metode non-probability sampling dengan Teknik purposive sampling. Pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan googleform. Penelitian ini menggunakan teknik analisis regresi linear berganda. Hasil dari penelitian ini membuktikan bahwa secara simultan variabel kemudahan penggunaan dan fitur layanan mempunyai pengaruh secara signifikan terhadap minat konsumen. Hasil uji parsial variabel kemudahan penggunaan berpengaruh secara signifikan terhadap minat konsumen dan variabel fitur layanan berpengaruh secara signifikan terhadap minat konsumen karena t hitung lebih besar dari t tabel.

PENGARUH DIVIDEND PAYOUT RATIO, DEBT TO EQUITY RATIO, DAN FIRM SIZE TERHADAP KEPUTUSAN SHARE REPURCHASE PADA PERUSAHAAN INDEKS KOMPAS100 YANG TERDAFTAR DI BEI

Jilly Bella, Joubert B. Maramis, Lawren J. Rumokoy — Mon, 11 Nov 2024 00:00:00 +0800

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh Dividend Payout Ratio, Debt to Equity Ratio,
dan Firm Size terhadap Keputusan Share Repurchase pada Perusahaan Indeks Kompas100 yang Terdaftar di BEI. Jenis
penelitian adalah penelitian kuantitatif. Metode pengambilan sampel menggunakan metode purposive sampling dengan
kriteria tertentu pada perusahaan Indeks Kompas100 periode tahun 2020-2022. Sebanyak 33 perusahaan yang digunakan
sebagai sampel penelitian. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda serta uji t dan uji F
sebagai pengujian hipotesis yang diuji menggunakan aplikasi IBM SPSS versi 27. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1)
Dividend Payout Ratio berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Share Repurchase, (2) Debt to Equity Ratio
berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap Keputusan Share Repurchase, (3) Firm Size berpengaruh positif dan
signifikan terhadap Keputusan Share Repurchase, (4) Dividend Payout Ratio, Debt to Equity Ratio, dan Firm Size secara
simultan berpengaruh terhadap Keputusan Share Repurchase pada Perusahaan Indeks Kompas100 yang Terdaftar di BEI.

Kata Kunci: Share Repurchase, Dividend Payout Ratio, Debt to Equity Ratio, Firm Size

Analisis Kinerja Pegawai Dalam Pelayanan Administrasi Publik di Badan Keuangan dan Aset Daerah Provinsi Sulawesi Utara

Jellytha Leony Wahongan, Imelda W.J. Ogi, Maria V. J. Tielung — Mon, 11 Nov 2024 00:00:00 +0800

Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui kinerja pegawai dalam pelaksanaan pelayanan administrasi publik dan mengidentifikasi faktor pendukung dan penghambat pegawai mempunyai kinerja yang baik di Badan Keuangan dan Aset Daerah Provinsi Sulawesi Utara. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini yaitu Deskriptif Kualitatif, dengan mengandalkan 10 orang informan yang diantaranya merupakan pegawai yang terlibat langsung dengan pelayanan publik, atasan/pimpinan yang membawahi pegawai pelaksana pelayanan publik, dan pengguna jasa pelayanan publik di Badan Keuangan dan Aset Daerah Provinsi Sulawesi Utara. Fokus penelitian dilihat dari beberapa indikator yaitu: Kualitas, Kuantitas, Ketepatan Waktu, Efektivitas,Kemandirian, dan Komitmen. Pengumpulan data dilakukan dengan cara observasi, wawancara, dan dokumentasi serta menggunakan Teknik analisis data dengan tahapan pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, dan verifikasi data serta penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukan bahwa kinerja pegawai dalam pelaksanaan pelayanan publik yang dilihat dari aspek Kualitas, Kuantitas, Ketepatan Waktu, Efektivitas, Kemandirian, dan Komitmen sudah dilaksanakan dengan semaksimal mungkin oleh pegawai, faktor pundukungnya yaitu lingkungan kerja dan adanya SOP. Namun dalam pelaksanaanya juga terdapat faktor yang menghambat seperti Stress dan Kelelahan ketika bekerja dan keterlambatan pemasukan berkas dari SKPD.

Kata Kunci: Kinerja, Pelayanan Publik, Administrasi

THE INFLUENCE OF E-WOM ON CUSTOMER PURCHASE DECISION OF THE COFFEE SHOPS AT JLN. FLAMBOYAN BY USING BRAND IMAGE AS MEDIATING VARIABLE

Gabriela Abigail Lomanorek, Frederik G. Worang, Emilia Gunawan — Sun, 10 Nov 2024 00:00:00 +0800

This study examines the influence of Electronic Word of Mouth (E-WOM) on customer purchase decisions for coffee shops located on Jln. Flamboyan, using brand image as a mediating variable. This research explores the extent to which E-WOM impacts brand image and how this, in turn, affects purchase decisions. A quantitative approach was employed, with data collected from 120 respondents through structured questionnaires. The analysis was conducted using Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). The results reveal that E-WOM has a significant positive impact on both brand image and purchase decisions. Moreover, brand image mediates the relationship between E-WOM and purchase decisions, demonstrating its crucial role in shaping consumer behavior. The findings underscore the importance of managing E-WOM and cultivating a strong brand image for coffee shops to influence customer purchase decisions effectively. The study provides practical insights for coffee shop owners on leveraging online reviews and enhancing brand perception to drive customer loyalty and business growth.

Keywords: E-WOM, Brand Image, Purchase Decision

PENGARUH PENGELOLAAN KEUANGAN, INVESTASI SAHAM DAN PENGENDALIAN DIRI TERHADAP KESEJAHTERAAN FINANSIAL MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SAM RATULANGI

Amelia Thessalonica Tampang, Lawren Julio Rumokoy, Imelda W.J. Ogi — Sun, 10 Nov 2024 00:00:00 +0800

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh Pengelolaan Keuangan, Investasi Saham, dan Pengendalian Diri Terhadap Kesejahteraan Finansial Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sam Ratulangi. Jenis penelitian adalah penelitian kuantitatif dengan menggunakan metode deskriptif. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dengan jumlah responden sebanyak 98 orang. Metode analisis data yang digunakan yaitu analisis regresi linier berganda dengan menggunakan SPSS versi 29. Berdasarkan hasil penlitian yang dilakukan menunjukan bahwa Pengelolaan Keuangan, Investasi Saham, dan Pengendalian Diri secara simultan berpengaruh signifikan terhadap Kesejahteraan Finansial Mahasiswa. Secara parsial Pengelolaan Pengelolaan Keuangan berpengaruh secara segnifikan terhadap Kesejahteraan Finansial Mahasiswa, Investasi Saham berpengaruh signifikan terhadap Kesejahteraan Finansial Mahasiswa, dan Pengendalian Diri berpengaruh signifikan terhadap Kesejahteraan Finansial Mahasiswa.

Kata Kunci: Pengelolaan Keuangan, Investasi Saham, Pengendalian Diri, Kesejahteraan Finansial

Pengaruh Work-Life Balance dan Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja DiModerasi Oleh Budaya Organisasi Pada Guru SMA Negeri 1 Halmahera Selatan

Deybi Ocselina Tumbelaka, Rita N. Taroreh, Jacky S.B. Sumarauw — Wed, 06 Nov 2024 00:00:00 +0800

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh Work-Life Balance dan Lingkungan Kerja terhadap Kepuasan Kerja dengan Budaya Organisasi sebagai variabel moderasi pada guru SMA Negeri 1 Halmahera Selatan. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan metode Structural Equation Modeling (SEM) dengan software SmartPLS. Hasil pengujian hipotesis menunjukkan bahwa Work-Life Balance berpengaruh positif signifikan terhadap Kepuasan Kerja dengan nilai koefisien 0.457, t-statistik 2.057, dan p-value 0.040. Pengaruh Lingkungan Kerja terhadap Kepuasan Kerja tidak signifikan, dengan koefisien 0.047, t-statistik 0.171, dan p-value 0.864. Namun, Budaya Organisasi memoderasi pengaruh Work-Life Balance dan Lingkungan Kerja terhadap Kepuasan Kerja, dengan masing-masing t-statistik sebesar 2.034 dan 1.963, serta p-value 0.042 dan 0.050. Penelitian ini menyarankan peningkatan keseimbangan kerja-hidup dan budaya organisasi yang mendukung untuk meningkatkan kepuasan kerja guru.

Kata Kunci: Work-Life Balance, Lingkungan Kerja, Kepuasan Kerja, Budaya Organisasi, SMA Negeri 1 Halmahera Selatan.

PENGARUH DIGITAL PAYMENT DAN BRAND IMAGE TERHADAP LOYALITAS COSTUMER FORE COFFEE MEGAMAS DIKOTA MANADO

Dean Permana Putra, Silcyljeova Moniharapon, Ferdy Roring — Wed, 06 Nov 2024 00:00:00 +0800

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh digital payment dan brand image secara simultan dan parsial terhadap loyalitas costumer fore coffee megamas di kota manado. Penelitian ini menggunakan jenis pendekatan kuantitatif. Pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan rumus lemeshow. Pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan kuesioner dengan menggunakan skala likert yang dibagikan kepada 100 responden konsumen fore coffee megamas di kota manado. Model pengelolahan data yang digunakan untuk menganilisis data adalah uji reliabilitas, uji validitas, uji hipotesis, uji regresi linear berganda dari software spss versi 26. Hasil penelitian berkesimpulan bahwa : (1) digital payment dan brand image berpengaruh secara simultan dan signifikan terhadap loyalitas costumer fore coffee megamas di kota manado, (2) digital payment tidak berpengaruh signifikan terhadap loyalitas costumer, (3) brand image berpengaruh secara parsial dan signifikan terhadap loyalitas costumer fore coffee megamas di kota manado.

Kata kunci: Digital Payment, Brand Image, Loyalitas Cotumer

PENGARUH PENGAWASAN DAN EVALUASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI PT.OTOMOTO AUTOCARE WANEA MANADO

Reymond Sangkay — Wed, 06 Nov 2024 00:00:00 +0800

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pengawasan dan evaluasi terhadap kinerja karyawan di PT. Otomoto Autocare Wanea Manado. Dalam persaingan bisnis yang ketat, perusahaan perlu mengoptimalkan kinerja sumber daya manusia melalui pendekatan pengawasan yang efektif dan evaluasi kerja yang terstruktur. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan menyebarkan kuesioner kepada 41 responden karyawan PT. Otomoto Autocare. Hasil analisis regresi menunjukkan bahwa pengawasan memiliki pengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan, sedangkan evaluasi memiliki pengaruh yang tidak signifikan terhadap kinerja. Temuan ini menunjukkan bahwa pengawasan yang terarah dan konsisten dapat meningkatkan produktivitas dan efektivitas kerja, sedangkan evaluasi perlu dilaksanakan dengan lebih komprehensif untuk mendukung kinerja karyawan. Studi ini memberikan kontribusi bagi perusahaan dalam mengembangkan strategi pengawasan dan evaluasi guna mencapai tujuan organisasi.

Kata Kunci: Pengawasan, Evaluasi, Kinerja Karyawan, PT. Otomoto Autocare Manado.

Pengaruh Iklim Organisasi, Workload dan Emotional Intelligence Terhadap Semangat Kerja Karyawan PT. BNI (Persero) Tbk. Branch Office Manado

Michelle Christie Mussu, Greis Mike Sendow, Michael Ch. Raintung — Tue, 05 Nov 2024 00:00:00 +0800

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Iklim Organisasi, Workload dan Emotional Intelligence Terhadap Semangat Kerja Karyawan PT. BNI (Persero) Tbk. Branch Office Manado.Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode kuantitatif dengan metode pengumpulan data menggunakan kuesioner. Teknik pengambilan sampel yang dilakukan dalam penelitian ini adalah sampling jenuh dengan jumlah sampel sebanyak 50 karyawan. Dalam penelitian ini data dianalisis menggunakan regresi linear berganda, dengan alat uji analisis yang dipakai yaitu IBM SPSS Statistics 27. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial Iklim Organisasi berpengaruh positif signifikan terhadap Semangat Kerja karyawan BNI, secara parsial Workload berpengaruh negatif terhadap Semangat Kerja karyawan BNI, secara parsial Emotional Intelligence tidak berpengaruh terhadap Semangat Kerja karyawan BNI dan secara simultan Iklim Organisasi, Workload dan Emotional Intelligence berpengaruh secara bersama-sama terhadap Semangat Kerja Karyawan PT. BNI (Persero) Tbk. Branch Office Manado.

Kata Kunci: Iklim Organisasi, Workload, Emotional Intelligence, Semangat Kerja

PENGARUH SHOPPING LIFESTYLE, FASHION INVOLVEMENT DAN UTILITARIAN MOTIVATION TERHADAP IMPULSE BUYING DI KKV MANADO TOWN SQUARE

Indira Timuhari, Agus S. Soegoto, Jessy J. Pondaag — Tue, 05 Nov 2024 00:00:00 +0800

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Shopping Lifestyle, Fashion Involvement dan Utilitarian Motivation terhadap Impulse Buying di KKV Manado Town Square. Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini seluruh pengunjung KKV Manado Town Square. Sampel dalam penelitian ini 100 orang responden. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan purposive sampling. Pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan kuesioner dengan skala likert 5 poin yang dibagikan kepada 100 responden pengunjung KKV Manado Town Square. Model pengolahan data menggunakan aplikasi SmartPLS versi 4.1.0.6. Hasil penelitian ini menunjukkan nilai T Statistik variabel Shopping Lifestyle berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap Impulse Buying. Fashion Involvement secara persial berpengaruh positif dan signifikan terhadap Impulse Buying dan Utilitarian Motivation secara persial berpengaruh positif dan signifikan terhadap Impulse Buying. Kesimpulannya H0 ditolak dan Ha diterima, maka terdapat pengaruh yang positif dan sign ifikan antara Shopping Lifestyle, Fashion Involvemnt dan Utilitarian Motivation terhadap Impulse Buying.

Kata Kunci: Shopping Lifestyle, Fashion Involvement, Utilitarian Motivation, Impulse Buying

STRATEGY TO INCREASE BANKING COMPETITIVENESS IN MANADO CITY (STUDY AT PT. BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) Tbk. KCP Kanaka)

Clara Gloria Mantiri, Jane G. Poluan — Tue, 05 Nov 2024 00:00:00 +0800

Industri perbankan telah mengalami transformasi yang signifikan sebagai respons terhadap kemajuan pesat abad ke-21. Lembaga perbankan berupaya mengoptimalkan sumber daya keuangan dan kemampuan teknologinya untuk meningkatkan efisiensi dan memperoleh keuntungan dalam berbagai aspek seperti produksi, konsumsi, distribusi, dan pada akhirnya meningkatkan daya saingnya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. KCP Kanaka dalam meningkatkan daya saingnya. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data yaitu wawancara dan observasi. Teknik analisis data yang digunakan adalah Analisis Deskriptif Kualitatif, IFAS (Ringkasan Analisis Faktor Internal), EFAS (Ringkasan Analisis Faktor Eksternal), dan analisis SWOT (Kekuatan, Kelemahan, Peluang, dan Ancaman). Hasil penelitian menunjukkan bahwa PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. KCP Kanaka memiliki strategi yang cukup baik dalam meningkatkan daya saing, dengan mengantongi 6 kekuatan utama sehingga kelemahan yang ada dapat diatasi. Berdasarkan hasil matriks swot, PT. Bank Negara Indonesia KCP Kanaka berada pada Kuadran 1 (strategi agresif). Strategi yang dapat digunakan adalah menciptakan pasar baru, inovasi produk, pengenalan produk dan layanan baru dengan memanfaatkan kekuatan utama dan peluang yang ada.

Kata Kunci : Daya Saing, IFE, EFE, Analisis SWOT, Perbankan

PENGARUH BEAUTY VLOGGER, ELECTRONIC WORD OF MOUTH, DAN PRODUCT BUNDLING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SKINCARE SKINTIFIC PADA PLATFORM TIKTOK DI KOTA MANADO

Ririn Mokoagow, Arrazi Bin Hasan Jan, Djurwati Soepeno — Fri, 01 Nov 2024 00:00:00 +0800

Internet menjadi alat pemasaran yang inovatif dan efektif dimana banyak pebisnis memanfaatkannya untuk memasarkan produk melalui e-commerce, situs web, dan media sosial termasuk Tiktok. Perkembangan teknologi juga berdampak pada industri perawatan kulit atau skincare termasuk Skintific. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menguji pengaruh beauty vlogger, electronic word of mouth, dan product bundling terhadap keputusan pembelian produk skincare Skintific pada platform Tiktok di Kota Manado. Jenis penelitian ini adalah asosiatif kuantitatif dengan sampel berjumlah 100 responden yang dihitung menggunakan rumus Lameshow dan pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling. Pengumpulan data menggunakan kuesioner dan di analisis menggunakan alat analisis SPSS versi 24. Hasil uji simultan menunjukkan bahwa beauty vlogger, electronic word of mouth, dan product bundling secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Sedangkan hasil uji parsial menunjukkan bahwa beauty vlogger berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian, electronic word of mouth berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian, dan product bundling berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian.

Pengaruh Beban Kerja dan Employee Engagement Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan dengan Integritas Sebagai Variabel Moderasi Pada PT. Matahari Department Store, Tbk - Megamall Manado

Angela Chandra, Indrie Debbie Palendeng, Christoffel Kojo — Fri, 01 Nov 2024 00:00:00 +0800

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Beban Kerja dan Employee Engagement terhadap Produktivitas Kerja karyawan, dengan Integritas sebagai variabel moderasi. Penelitian ini dilakukan di PT. Matahari Departemen Store Tbk – Megamall Manado. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan pengumpulan data melalui kuesioner. Data yang terkumpul dianalisis menggunakan teknik regresi berganda untuk melihat pengaruh langsung dan analisis moderasi untuk melihat peran integritas. Hasil analisis regresi berganda menunjukkan bahwa beban kerja memiliki pengaruh positif signifikan terhadap produktivitas kerja karyawan, sementara Employee Engagement memiliki pengaruh positif signifikan terhadap produktivitas kerja karyawan. Selain itu, integritas terbukti memoderasi pengaruh beban kerja dan Employee Engagement terhadap produktivitas kerja karyawan. Integritas memperkuat pengaruh positif Employee Engagement terhadap produktivitas dan memperlemah pengaruh negatif beban kerja terhadap produktivitas.

Kata Kunci: Beban Kerja, Employee Engagement, Produktivitas Kerja, Integritas

This study aims to analyze the influence of Workload and Employee Engagement on employee work productivity, with Integrity as a moderating variable. The research was conducted at PT. Matahari Department Store Tbk - Megamall Manado. The research method used a quantitative approach with data collection through questionnaires. The collected data were analyzed using multiple regression techniques to observe direct effects and moderation analysis to examine the role of integrity. The results of the multiple regression analysis show that workload has a significant positive influence on employee work productivity, while Employee Engagement also has a significant positive influence on employee work productivity. Additionally, integrity moderates the effects of workload and Employee Engagement on employee work productivity. Integrity strengthens the positive influence of Employee Engagement on productivity and weakens the negative influence of workload on productivity.

Keywords: Workload, Employee Engagement, Work Productivity, Integrity

Efektivitas Strategi Pemasaran Rumah Panggung Melalui Media Sosial Facebook CV. Brief di Desa Mokobang Kecamatan Modoinding Kabupaten Minahasa Selatan

Cecilia Gabriel Manembu Sesil, Hendra N. Tawas, Lucky O.H. Dotulong — Mon, 28 Oct 2024 00:00:00 +0800

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas strategi pemasaran rumah panggung melalui media sosial Facebook yang diterapkan oleh CV Brief di Desa Mokobang, Kecamatan Modoinding, Kabupaten Minahasa Selatan. Strategi pemasaran yang digunakan adalah STP (Segmenting, Targeting, Positioning) yang bertujuan untuk mengidentifikasi segmen pasar yang tepat, menargetkan konsumen potensial, serta menentukan posisi produk yang kuat dalam benak konsumen. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode wawancara dan observasi, serta analisis data secara deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan media sosial Facebook sebagai platform pemasaran memberikan dampak positif dalam peningkatan penjualan dan kesadaran merek rumah panggung. Penerapan strategi STP secara efektif membantu CV Brief menjangkau konsumen yang lebih spesifik, terutama di kalangan masyarakat urban yang tertarik dengan rumah panggung sebagai bagian dari tren arsitektur tradisional-modern. Namun, terdapat beberapa tantangan seperti keterbatasan interaksi langsung dengan konsumen dan persaingan dengan platform digital lainnya.

PENGARUH WORK-LIFE BALANCE DAN EMOTIONAL INTELLIGENCE TERHADAP JOB SATISFACTION KARYAWAN YANG TELAH MENIKAH PADA PT. BANK SULUTGO CABANG UTAMA MANADO

Glorya Valensia Kumakauw, Lucky O.H. Dotulong, Indrie D. Palandeng — Sun, 27 Oct 2024 00:00:00 +0800

Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui pengruh work life balance dan emotional intelligence terhadap job satisfaction karyawan yang telah menikah pada PT. Bank SulutGo Cabang Utama Manado. Job Satisfaction merupakan penilaian perasaan yang positif yang melibatkan tingkat kepuasan individu dengan melibatkan sejumlah hal seperti gaji, keamanan kerja, kondisi kerja. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan yang telah menikah pada PT. Bank SulutGo Cabang Utama Manado, yang berjumlah 96 orang. Penelitian ini menggunakan teknik analisis regresi linear berganda purposive sampling dengan kriteria slovin sebagai teknik pengambilan sampel, jumlah sampel sebanyak 49 responden. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa : (1) Secara simultan Work Life Balance dan Emotional Intelligence terhadap Job Satisfaction berpengaruh, (2) Work Life Balance secara parsial berpengaruh signifikan terhadap Job Satisfaction, (3) Secara parsial Emotional Intelligence signifikan mempengaruhi Job Satisfaction

Kata Kunci: Work Life Balance, Emotional Intelligence, Job Satisfaction, Bank SulutGo

PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING DAN BRAND LOVE TERHADAP REPURCHASE INTENTION PADA H&M MANADO TOWN SQUARE

Andi Nandita Apriyani Putri, Silcyljeova Moniharapon, Chirsty N. Rondonuwu — Fri, 25 Oct 2024 00:00:00 +0800

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh experiential marketing dan brand love secara simultan terhadaprepurchase intention pada H&M Manado Town Square. Penelitian ini menggunakan jenis pendekatan kuantitatif. Pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan rumus Lemeshow. Pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan kuesioner dengan menggunakan skala likert yang dibagikan kepada 100 responden konsumen H&M Manado Town Square. Model pengelolahan data yang digunakan untuk menganilisis data adalah uji reliabilitas, uji validitas, uji hipotesis, uji regresi linear berganda dari software SPSS versi 26. Hasil penelitian berkesimpulan bahwa experiential marketing dan brand love berpengaruh secara simultan dan signifikan terhadap repurchase intention pada H&M Manado Town Square. Experiential marketing berpengaruh secara parsial dan signifikan terhadap repurchase intention pada H&M Manado Town. Brand love berpengaruh secara parsial dan signifikan terhadap repurchase intention pada H&M Manado Town Square.

Kata Kunci: Experiential Marketing, Brand Love, and Repurchase Intention

THE INFLUENCE OF DIGITAL MARKETING AND DIGITAL PAYMENT ON PURCHASE DECISION AT WOMEN FASHION STORE IN MTC MANADO

Christina Natalia Stevhia Umboh, Joy Elly Tulung, Emilia Gunawan — Mon, 21 Oct 2024 00:00:00 +0800

This study aims to analyze the influence of digital marketing and digital payment on consumer purchasing decisions. Digital marketing includes various marketing strategies through digital platforms such as social media that aim to increase interaction with consumers. Meanwhile, digital payment includes various electronic payment methods that facilitate transactions between consumers and sellers, such as E-wallet. This research methodology uses a quantitative approach with data collection through questionnaires distributed to 100 consumers who have purchased women's clothing at MTC Manado. Data analysis was carried out using multiple linear regression to determine the effect of each independent variable (digital marketing and digital payment) on the dependent variable (purchase decision). The results of the study show that digital marketing has a positive and significant influence on purchasing decisions, which means that an effective digital marketing strategy can increase consumer interest and trust in making purchases. Digital payment was also found to have a positive and significant influence on purchasing decisions, where the ease and security of the digital payment process encourage consumers to make transactions.

Keywords: Digital Marketing, Digital Payment, Purchase Decision

Analisis Strategi Pemasaran Usaha Bisnis Kopra UD. Bukit Indah di Desa Wasian Kecamatan Dimembe Kabupaten Minahasa Utara

Griety Chenny Maniku, Rudy S. Wenas, Jessy J. Pondaag — Thu, 17 Oct 2024 00:00:00 +0800

Strategi pemasaran merupakan rencana menyeluruh yang dirancang untuk mencapai tujuan pemasaran perusahaan. Matriks IFAS, EFAS serta Matriks IE adalah salah satu konsep analisis strategi yang digunakan untuk melihat faktor internal perusahaan antara lain weakness dan strength dan melihat faktor eksternal perusahaan antara opportunity dan threaths. Adapun tujuan dari kajian ini yaitu mengetahui faktor internal (kekuatan dan kelemahan), faktor eksternal (peluang dan ancaman), dan strategi pemasaran pada usaha bisnis kopra UD. Bukit Indah di Desa Wasian. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan teknik pengumpulan data yaitu observasi, wawancara dan dokumentasi serta informan berjumlah sepuluh orang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa skor matriks EFAS 3,12 dan skor matriks IFAS 3,43, hal ini menunjukkan bahwa UD. Bukit Indah berada pada Kuadran I yang berada pada strategi pemasaran tumbuh dan membangun (grow and build). UD. Bukit Indah cukup baik dalam memanfaatkan peluang dan menghindari ancaman dan dipastikan ada pada posisi yang cukup kuat.

Kata Kunci: Strategi Pemasaran, Matriks IFAS, Matriks EFAS, Matriks IE.

KREATIVITAS PELAKU USAHA INDUSTRI KREATIF BISNIS AKSESORIS DI KOTA MANADO

Christine Ananda, Victor P.K. Lengkong, Greis M. Sendow — Tue, 15 Oct 2024 00:00:00 +0800

Penelitian ini bertujuan untuk meninjau produktivitas bisnis dengan cara menganalisis kreativitas, inovasi serta pengembangan produk yang pada bisnis aksesoris di kota Manado. Metode yang digunakan adalah deskriptif kualitatif, subyek penelitian adalah pemilik dan konsumen bisnis aksesoris di kota Manado. Peneliti menggunakan instrumen utama penelitian dengan observasi dan wawancara. Teknik analisis data yang digunakan adalah reduksi data, komparasi, dan penarikan kesimpulan. Teknik keabsahan data yang digunakan adalah perpanjangan pengamatan dan triangulasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa semakin kreatif, inovatif serta semakin banyak variasi produk aksesoris yang dipromosikan, maka akan semakin banyak menarik pelanggan baru, dan mempertahankan pelanggan tetap.

Kata Kunci: Kreativitas, Inovasi, Produktivitas Bisnis

THE INFLUENCE OF DIGITAL MARKETING AND DIGITAL PAYMENT ON PURCHASE DECISION OF GEN Z AT MSMEs FLAMBOYAN STREET FOOD MANADO

Monika Gabriela Lantang, Shinta Jeanette Camelia Wangke, Joy Elly Tulung — Mon, 14 Oct 2024 00:00:00 +0800

In today's digital era, digitalization is a crucial part of daily life, especially in business. It includes digital marketing and payments, which have become essential for companies to compete and adapt. Both digital marketing and digital payments enhance operational efficiency and create new opportunities for growth and innovation. This is particularly beneficial for MSMEs looking to expand their market reach and meet modern consumer needs. This study aims to find out how digital marketing and digital payments affect the purchasing decisions of Gen Z in Flamboyan Street Food MSMEs in Manado. Data were gathered using a quantitative method, by distributing questionnaires via Google Forms to 100 Gen Z respondents. The study examines the influence of digital marketing strategies and the convenience of digital payments on purchase decisions. The findings indicate that both factors significantly impact purchasing decisions. This highlights the need for businesses to incorporate digital technology in their marketing and transaction processes to attract young consumers. The research suggests that MSMEs should leverage digital marketing and payment tools to boost sales within the Gen Z market.

Keywords: Digital Marketing, Digital Payment, Purchase Decision

PENGARUH KUALITAS SUMBER DAYA MANUSIA DAN TEAM WORK TERHADAP EFEKTIVITAS KERJA PEGAWAI PADA KANTOR INSPEKTORAT DAERAH PROVINSI SULAWESI UTARA

Abraham Aprilio Tangdialla, S. L. H. V. Joyce Lapian, Regina T. Saerang — Mon, 14 Oct 2024 00:00:00 +0800

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Sumber Daya Manusia dan Team Work terhadap Efektivitas Kerja Pegawai pada Kantor Inspektorat Daerah Provinsi Sulawesi Utara. Pendekatan penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Dengan sampel pada penelitian ini sebanyak 153 responden. Dalam penelitian ini data yang dianalisis menggunakan regresi linear berganda, dengan alat uji analisis yaitu, IBM SPSS Statistics. Hasil analisa menunjukkan bahwa secara simultan Kualitas Sumber Daya Manusia dan Team Work berpengaruh signifikan terhadap Efektivitas Kerja. Secara parsial Kualitas Sumber Daya Manusia berpengaruh signifikan terhadap Efektivitas Kerja dan Team Work berpengaruh signifikan terhadap Efektivitas Kerja.

Kata Kunci: Kualitas Sumber Daya Manusia, Team Work, Efektivitas Kerja

PENGARUH DELIVERY ACCURACY DAN CASH ON DELIVERY (COD) TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION SHOPEE EXPRESS MANADO (STUDI KASUS PADA MAHASISWA UNIVERSITAS SAM RATULANGI ANGKATAN 2020)

Raudhatul Jannah Alamri, Djurwati Soepeno, Jane Grace Poluan — Fri, 11 Oct 2024 00:00:00 +0800

Pertumbuhan e-commerce di Indonesia telah meningkat dengan pesat dalam beberapa tahun terakhir. Didorong
oleh peningkatan jumlah pengguna internet dan adopsi teknologi digital yang cepat, hal ini membuat perusahaan e-commerce
menimbulkan persaingan yang semakin tinggi dalam mendapatkan pelanggan. Salah satu e-commerce yang ada di Indonesia
yaitu shopee. Shopee memiliki berbagai macam metode pembayaran dan memiliki layanan ekspedisi sendiri yaitu shopee
express. Salah satu strategi pemasaran yang dilakukan agar dapat mempertahankan pelanggan yaitu dengan meningkatkan
ketepatan waktu pengiriman dan menyediakan metode pembayaran Cash On Delivery. Penelitian ini bertujuan untuk
mengetahui apakah terdapat pengaruh Delivery Accuracy dan Cash On Delivery terhadap Customer Satisfaction Shopee
Express Manado pada Mahasiswa Universitas Sam Ratulangi Angkatan 2020. Penelitian ini menggunakan metode penelitian
kuantitatif. Analisis data berupa analisis regresi linier berganda kemudian dianalisis menggunakan program IBM SPSS versi
29. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa 1) Secara parsial Delivery Accuracy berpengaruh signifikan terhadap Customer
Satisfaction, (2) Secara parsial Cash On Delivery signifikan mempengaruhi Customer Satisfaction, (3) Secara simultan
Delivery Accuracy dan Cash On Delivery berpengaruh terhadap Customer Satisfaction.

Kata Kunci: Delivery Accuracy, Cash On Delivery, Customer Satisfaction

Pengaruh Promosi, Inovasi Produk dan Brand Exposure terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Sepeda Motor Yamaha pada PT. Sarananiaga Megakerta Cabang Sofifi

Nurul Vadila Husain, Silcyljeova Moniharapon, Christy N. Rondonuwu — Thu, 10 Oct 2024 00:00:00 +0800

Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis dampak dari variabel promosi, inovasi produk, dan brand exposure terhadap keputusan pembelian konsumen di PT. Sarananiaga Megakerta Cabang Sofifi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik analisis regresi linear berganda yang diolah melalui software SPSS versi 25. Sampel penelitian terdiri dari konsumen yang menggunakan sepeda motor Yamaha, dengan total responden sebanyak 51 orang yang dipilih menggunakan teknik accidental sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara keseluruhan, variabel promosi (X1), inovasi produk (X2), dan brand exposure (X3) memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian (Y), dibuktikan dengan hasil uji F yang menunjukkan nilai signifikan sebesar 0,00 < 0,05 dan nilai F hitung sebesar 27,071> 2,80, sehingga hipotesis H1 diterima. Namun, ketika dianalisis secara individu, variabel promosi (X1) tidak menunjukkan pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian (Y), yang berarti hipotesis H2 ditolak. Sebaliknya, inovasi produk (X2) memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian (Y), sehingga hipotesis H3 diterima. Sementara itu, brand exposure (X3) juga tidak menunjukkan pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian (Y), yang menyebabkan hipotesis H4 ditolak. Secara keseluruhan, penelitian ini menyimpulkan bahwa meskipun promosi dan brand exposure secara umum berkontribusi dalam mempengaruhi keputusan pembelian, keduanya tidak menunjukkan pengaruh yang signifikan secara individual. Sebaliknya, inovasi produk terbukti secara signifikan mempengaruhi keputusan pembelian konsumen, yang menggarisbawahi pentingnya peran inovasi dalam strategi pemasaran PT. Sarananiaga Megakerta untuk meningkatkan daya saing dan menarik minat konsumen.

.Kata Kunci: Promosi, Inovasi Produk, Brand Exposure dan Keputusan Pembelian

Abstract: The purpose of this study was to analyze the impact of promotion variables, product innovation, and brand exposure on consumer purchasing decisions at PT. Sarananiaga Megakerta Sofifi Branch. This study uses a quantitative approach with multiple linear regression analysis techniques processed through SPSS software version 25. The research sample consisted of consumers who use Yamaha motorcycles, with a total of 51 respondents selected using accidental sampling techniques. The results of the study indicate that overall, the promotion variables (X1), product innovation (X2), and brand exposure (X3) have a significant influence on purchasing decisions (Y), as evidenced by the results of the F test which shows a significant value of 0.00 <0.05 and a calculated F value of 27.071> 2.80, so that the H1 hypothesis is accepted. However, when analyzed individually, the promotion variable (X1) does not show a significant influence on purchasing decisions (Y), which means that the H2 hypothesis is rejected. Conversely, product innovation (X2) has a significant influence on purchasing decisions (Y), so that the H3 hypothesis is accepted. Meanwhile, brand exposure (X3) also did not show a significant influence on purchasing decisions (Y), which caused the H4 hypothesis to be rejected. Overall, this study concludes that although promotion and brand exposure generally contribute to influencing purchasing decisions, both do not show a significant influence individually. In contrast, product innovation is proven to significantly influence consumer purchasing decisions, which underlines the importance of the role of innovation in PT. Sarananiaga Megakerta's marketing strategy to increase competitiveness and attract consumer interest.

Keywords: Promotion, Product Innovation, Brand Exposure and Purchasing Decisions.