Ramenusa, Oktaviani, Universitas Sam Ratulangi, Indonesia

• Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol. 1 No. 3 (2013): Jurnal EMBA, HAL 1193 - 1312 - Articles
  KUALITAS LAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN PENGARUHNYA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PT. DGS MANADO
  Abstract  PDF