Persepsi Masyarakat terhadap Kinerja Pemkot Manado dalam Pengelolaan Drainase Berbasis Pembangunan Berkelanjutan di Kelurahan Sario

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apa persepsi masyarakat terhadap kinerja Pemerintah Kota Manado dalam pengelolaan drainase berbasis pembangunan berkelanjutan di Kelurahan Sario. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif deskriptif dengan populasi penelitian ini adalah masyarakat di Kelurahan Sario, dan pengambilan sampel menggunakan rumus Slovin dengan teknik Simple Random Sampling. Data dikumpulkan melalui kuisioner, lalu Instrumen penelitian menggunakan skala likert. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi masyarakat terhadap kinerja Pemerintah Kota Manado dalam pengelolaan drainase berbasis pembangunan berkelanjutan mendapatkan nilai rata-rata 3,43 (baik). Skor persepsi masyarakat terhadap Pemerintah Kota Manado adalah 3,55 (baik), dan skor persepsi masyarakat terhadap kinerja Pemerintah Kota Manado adalah 3,32 (cukup baik). Kondisi ini memperkuat teori persepsi dan kinerja, bahwa penilaian masyarakat merupakan hasil interpretasi atas kinerja pemerintah yang mereka rasakan secara nyata, walaupun kategori cukup baik pada kinerja bermakna belum optimal sepenuhnya. Oleh karena itu, diperlukan peningkatan evaluasi dan tindak lanjut agar kualitas kinerja yang sudah dinilai oleh masyarakat dapat ditingkatkan dari cukup baik menjadi optimal dan berkelanjutan.

Kata kunci: Persepsi, Kinerja, Drainase, Pembangunan Berkelanjutan