Implementasi Kebijakan Retribusi Parkir oleh Dinas Perhubungan Kota Manado

Abstract

Kebijakan retribusi parkir bertujuan untuk mengatur pemanfaatan ruang parkir, menciptakan ketertiban lalu lintas, serta meningkatkan pendapatan asli daerah. Dalam pelaksanaannya masih ditemukan berbagai permasalahan, seperti keberadaan juru parkir tidak resmi, penggunaan karcis tidak resmi, pengawasan yang belum optimal, serta potensi kebocoran pendapatan daerah. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana implementasi kebijakan retribusi parkir oleh Dinas Perhubungan Kota Manado. Penelitian ini menggunakan teori implementasi kebijakan dari George C. Edwards Ketiga dengan indikator komunikasi, sumber daya, disposisi pelaksana, dan struktur birokrasi. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif untuk memperoleh gambaran secara mendalam mengenai pelaksanaan kebijakan retribusi parkir. Data dikumpulkan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi dengan informan yang terdiri dari pejabat Dinas Perhubungan Kota Manado, juru parkir resmi, petugas lapangan, masyarakat pengguna jasa parkir, dan pelaku usaha di sekitar lokasi parkir. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi kebijakan retribusi parkir di Kota Manado telah berjalan, namun belum optimal. Sosialisasi mengenai tarif dan aturan parkir sudah dilakukan, tetapi pemahaman masyarakat masih belum merata. Selain itu, masih terdapat keterbatasan petugas, sarana pendukung, dan pengawasan lapangan. Oleh karena itu, diperlukan peningkatan pengawasan, pembinaan petugas, serta peningkatan pelayanan kepada masyarakat agar implementasi kebijakan dapat berjalan lebih efektif.

Kata Kunci : Implementasi, Kebijakan, Retribusi, Parkir, Pelayanan