2013. KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DI BADAN PENANAMAN MODAL DAN PERIZINAN TERPADU (BPMPT) KABUPATEN POSO DALAM PEMBERIAN IZIN MENDIRIKAN USAHA. Governance: Jurnal Ilmiah Jurusan Ilmu Pemerintah FISIP Unsrat. 5, 1 (Feb. 2013).