2021. Strategi Peningkatan Kualitas Pelayanan Rawat Jalan Dirumah Sakit Umum Daerah Noongan Kec. Langowan Kabupaten Minahasa. Governance: Jurnal Ilmiah Jurusan Ilmu Pemerintah FISIP Unsrat. 1, 1 (Jun. 2021).