2022. Efektivitas Penerapan Standar Operasional Prosedur (SOP) Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Perijinan Pada Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Manado. Governance: Jurnal Ilmiah Jurusan Ilmu Pemerintah FISIP Unsrat. 2, 1 (Apr. 2022).