Kaaro, I. S. Efektivitas Pelayanan Publik Di Kecamatan Singkil Kota Manado (Studi Tentang Pelayanan Pembuatan Akte Jual Beli Dan Legalisir Surat – Surat Keterangan Di Kecamatan Singkil Kota Manado). gov 2013, 5.