Analisis Perbandingan Kualitas Pelayanan Publik Antara Orgaisasi Swasta Dan Organisasi Publik (Suatu studi di Cv. Nasional Motor Kota Manado dan Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Manado). gov. 2013;5(1). Accessed September 21, 2026. https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/governance/article/view/1497