Pengaruh Kinerja Pegawai Terhadap Kualitas Pelayanan Kepada Masyarakat di Kantor Kelurahan Sinaksak Kabupaten Simalungun, Sumatera Utara. (2021). Governance: Jurnal Ilmiah Jurusan Ilmu Pemerintah FISIP Unsrat, 1(2). https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/governance/article/view/35120