Efektivitas Pelayanan Publik Di Masa Pandemi Covid-19 Di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Bitung. (2022). Governance: Jurnal Ilmiah Jurusan Ilmu Pemerintah FISIP Unsrat, 2(1). https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/governance/article/view/40342