SAHOA, Christyanto. Analisis Perbandingan Kualitas Pelayanan Publik Antara Orgaisasi Swasta Dan Organisasi Publik (Suatu studi di Cv. Nasional Motor Kota Manado dan Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Manado). GOVERNANCE, [S. l.], v. 5, n. 1, 2013. Disponível em: https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/governance/article/view/1268. Acesso em: 21 may. 2026.