“Efektivitas Pelayanan Publik Di Kecamatan Singkil Kota Manado (Studi Tentang Pelayanan Pembuatan Akte Jual Beli Dan Legalisir Surat – Surat Keterangan Di Kecamatan Singkil Kota Manado)”. 2013. Governance: Jurnal Ilmiah Jurusan Ilmu Pemerintah FISIP Unsrat 5 (1). https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/governance/article/view/1500.