KAARO, IVANA SANDRA. 2013. “EFEKTIVITAS PELAYANAN PUBLIK DI KECAMATAN (studi Tentang Pelayanan Pembuatan Akte Jual Beli Dan Legalisir Surat-Surat Keterangan)”. GOVERNANCE 5 (1). https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/governance/article/view/1184.