Kaaro, Ivana Sandra. 2013. “Efektivitas Pelayanan Publik Di Kecamatan Singkil Kota Manado (Studi Tentang Pelayanan Pembuatan Akte Jual Beli Dan Legalisir Surat – Surat Keterangan Di Kecamatan Singkil Kota Manado)”. GOVERNANCE 5 (1). https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/governance/article/view/1500.