ENGKA, MAYER. 2013. “KUALITAS PELAYANAN PUBLIK APARATUR PEMERINTAH KECAMATAN LANGOWAN TIMUR KABUPATEN MINAHASA (Suatu Studi Proses Pelayanan Administrasi Kartu Keluarga Di Kecamatan Langowan Timur)”. GOVERNANCE 5 (1). https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/governance/article/view/1535.