Siburian, Ester Sylviana, Ronny Gosal, and Donald K Monintja. 2021. “Pengaruh Kinerja Pegawai Terhadap Kualitas Pelayanan Kepada Masyarakat Di Kantor Kelurahan Sinaksak Kabupaten Simalungun, Sumatera Utara”. GOVERNANCE 1 (2). https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/governance/article/view/35120.