Tuhatelu, Grace V, Stefanus Sampe, and Alfon Kimbal. 2022. “Analisis Tingkat Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan Publik Di Kecamatan Matuari Kota Bitung”. GOVERNANCE 2 (1). https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/governance/article/view/39490.