“Analisis Perbandingan Kualitas Pelayanan Publik Antara Orgaisasi Swasta Dan Organisasi Publik (Suatu studi di Cv. Nasional Motor Kota Manado dan Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Manado)” (2013) Governance: Jurnal Ilmiah Jurusan Ilmu Pemerintah FISIP Unsrat, 5(1). Available at: https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/governance/article/view/1498 (Accessed: 21 September 2026).