“Pengaruh Kinerja Pegawai Terhadap Kualitas Pelayanan Kepada Masyarakat di Kantor Kelurahan Sinaksak Kabupaten Simalungun, Sumatera Utara” (2021) Governance: Jurnal Ilmiah Jurusan Ilmu Pemerintah FISIP Unsrat, 1(2). Available at: https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/governance/article/view/35120 (Accessed: 30 October 2026).