Kaaro, Ivana Sandra. “Efektivitas Pelayanan Publik Di Kecamatan Singkil Kota Manado (Studi Tentang Pelayanan Pembuatan Akte Jual Beli Dan Legalisir Surat – Surat Keterangan Di Kecamatan Singkil Kota Manado)”. GOVERNANCE, vol. 5, no. 1, Feb. 2013, https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/governance/article/view/1500.