ENGKA, MAYER. “KUALITAS PELAYANAN PUBLIK APARATUR PEMERINTAH KECAMATAN LANGOWAN TIMUR KABUPATEN MINAHASA (Suatu Studi Proses Pelayanan Administrasi Kartu Keluarga Di Kecamatan Langowan Timur)”. GOVERNANCE, vol. 5, no. 1, Feb. 2013, https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/governance/article/view/1535.