Siburian, Ester Sylviana, et al. “Pengaruh Kinerja Pegawai Terhadap Kualitas Pelayanan Kepada Masyarakat Di Kantor Kelurahan Sinaksak Kabupaten Simalungun, Sumatera Utara”. GOVERNANCE, vol. 1, no. 2, July 2021, https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/governance/article/view/35120.