Lausu, Wandi, et al. “Inovasi Program E-Tiket Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik Di Pelabuhan Laut Manado”. GOVERNANCE, vol. 3, no. 1, Mar. 2023, https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/governance/article/view/47391.