“Pengaruh Kinerja Pegawai Terhadap Kualitas Pelayanan Kepada Masyarakat Di Kantor Kelurahan Sinaksak Kabupaten Simalungun, Sumatera Utara”. Governance: Jurnal Ilmiah Jurusan Ilmu Pemerintah FISIP Unsrat 1, no. 2 (July 19, 2021). Accessed October 30, 2026. https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/governance/article/view/35120.