ANALISIS EFEKTIVITAS PENERAPAN SISTEM PENERIMAAN RETRIBUSI IZIN TRAYEK DI KOTA BITUNG

Abstract

Seiring dengan pesatnya perkembangan di Kota Bitung diperlukan peningkatan dalam penyelenggaraan birokrasi yang akuntabel, kapabel dan akseptabel sehingga Pemerintah Kota Bitung perlu mengambil langkah strategis yang pada dasarnya bertujuan untuk menciptakan efektivitas dalam penerapan sistem penerimaan retribusi izin trayek pada masyarakat sesuai dengan dinamika yang berkembang. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis efektivitas penerapan sistem penerimaan retribusi izin trayek di Kota Bitung. Dalam penelitian ini menggunakan metode analisis deskriptif kualitatif. Berdasarkan hasil penelitian, ditarik kesimpulan bahwa penerapan sistem atau prosedur yang dilaksanakan oleh pihak yang bertanggungjawab dalam pengawasan izin trayek dan sebagai pusat pelayanan perizinan yang mengatur retribusi izin trayek yaitu Dinas Perhubungan dan BPPT&PMD Kota Bitung, telah efektif dilakukan sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP) yang berlaku.