J. R. Torey, O. ., Porajouw, and T. F. Lolowang, “ANALISIS TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP PRODUK KOPI DAN PELAYANAN DI RUMAH KOPI BILLY CABANG MEGAMAS MANADO”, AGRSOSEK, vol. 12, no. 3A, pp. 11–26, Dec. 2016.