K. M. L. Meylan, C. ., Talumingan, and L. R. Rengkung, “TOTAL QUALITY MANAGEMENT PADA BALAI LATIHAN PENDIDIKAN TEKNIK GMIM KAATEN TOMOHON DI KOTA TOMOHON”, AGRSOSEK, vol. 13, no. 2A, pp. 47–58, Jun. 2017.