Kila, Esther Nova, et al. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH KUR PADA PT. BANK MANDIRI (PERSERO) TBK KC MANADO DOTULOLONG LASUT”. AGRI-SOSIOEKONOMI, vol. 14, no. 3, Jan. 2019, pp. 265-72, doi:10.35791/agrsosek.14.3.2018.22276.