Rakinaung, S.O. et al. 2018. HUBUNGAN MOTIVASI DENGAN KEPUASAN PASIEN BADAN PENYELENGGARA JAMINAN KESEHATAN SOSIAL (BPJS) DI PUSKESMAS TIKALA BARU KECAMATAN TIKALA KOTA MANADO. JURNAL KEPERAWATAN. 6, 2 (Nov. 2018). DOI:https://doi.org/10.35790/jkp.v6i2.21577.