Umaternate, T.S. et al. 2015. HUBUNGAN PELAKSANAAN IDENTIFIKASI PASIEN SECARA BENAR DENGAN KEPUASAN PASIEN DI INSTALASI GAWAT DADURAT (IGD) RSUP PROF. DR. R. D. KANDOU MANADO. JURNAL KEPERAWATAN. 3, 2 (May 2015). DOI:https://doi.org/10.35790/jkp.v3i2.8084.