Easter, Tungkagi Caroline, Mona Wowor, and Linnie Pondaag. 2017. “HUBUNGAN PELAYANAN KEPERAWATAN DENGAN KEPUASAN PASIEN BPJS RAWAT INAP DI RUANG HANA RSU PANCARAN KASIH GMIM MANADO”. JURNAL KEPERAWATAN 5 (1). https://doi.org/10.35790/jkp.v5i1.14893.