Easter, T. C., Wowor, M. and Pondaag, L. (2017) “HUBUNGAN PELAYANAN KEPERAWATAN DENGAN KEPUASAN PASIEN BPJS RAWAT INAP DI RUANG HANA RSU PANCARAN KASIH GMIM MANADO”, JURNAL KEPERAWATAN, 5(1). doi: 10.35790/jkp.v5i1.14893.