T. C. Easter, M. Wowor, and L. Pondaag, “HUBUNGAN PELAYANAN KEPERAWATAN DENGAN KEPUASAN PASIEN BPJS RAWAT INAP DI RUANG HANA RSU PANCARAN KASIH GMIM MANADO”, J-Kp, vol. 5, no. 1, Jan. 2017.