D. E. Purba, L. Kumaat, and N. Mulyadi, “HUBUNGAN RESPONSE TIME DENGAN KEPUASAN KELUARGA PASIEN GAWAT DARURAT PADA TRIASE MERAH DI IGD RSUP PROF. DR. R. D. KANDOU MANADO”, J-Kp, vol. 3, no. 2, May 2015.