S. Aswad, N. Mulyadi, and J. Lolong, “HUBUNGAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK PERAWAT DENGAN KEPUASAN PASIEN DI INSTALASI GAWAT DARURAT RSUD DR. H. CHASAN BOESOIRIE TERNATE”, J-Kp, vol. 3, no. 2, May 2015.