P. A. Rorie, L. Pondaag, and R. Hamel, “HUBUNGAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK PERAWAT DENGAN KEPUASAN PASIEN DI RUANG RAWAT INAP IRINA A RSUP PROF. DR. R. D. KANDOU MANADO”, J-Kp, vol. 2, no. 2, Aug. 2014.