O. P. Timporok, N. Mulyadi, and R. Malara, “FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI WAKTU TUNGGU PASIEN DI INSTALASI GAWAT DARURAT MEDIK RSUP PROF. DR. R. D. KANDOU MANADO”, J-Kp, vol. 3, no. 2, May 2015.