Easter, T. C., M. Wowor, and L. Pondaag. “HUBUNGAN PELAYANAN KEPERAWATAN DENGAN KEPUASAN PASIEN BPJS RAWAT INAP DI RUANG HANA RSU PANCARAN KASIH GMIM MANADO”. JURNAL KEPERAWATAN, vol. 5, no. 1, Jan. 2017, doi:10.35790/jkp.v5i1.14893.