Umaternate, T. S., L. Kumaat, and N. Mulyadi. “HUBUNGAN PELAKSANAAN IDENTIFIKASI PASIEN SECARA BENAR DENGAN KEPUASAN PASIEN DI INSTALASI GAWAT DADURAT (IGD) RSUP PROF. DR. R. D. KANDOU MANADO”. JURNAL KEPERAWATAN, vol. 3, no. 2, May 2015, doi:10.35790/jkp.v3i2.8084.