Aswad, S., N. Mulyadi, and J. Lolong. “HUBUNGAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK PERAWAT DENGAN KEPUASAN PASIEN DI INSTALASI GAWAT DARURAT RSUD DR. H. CHASAN BOESOIRIE TERNATE”. JURNAL KEPERAWATAN, vol. 3, no. 2, May 2015, doi:10.35790/jkp.v3i2.8086.