FACTORS AFFECTING TURNOVER INTENTIONS MEDIATED BY JOB SATISFACTION IN PRIVATE BANKS IN THE JABODETABEK AREA
DOI:
https://doi.org/10.35794/jmbi.v12i3.64007Abstrak
Turnover intention merupakan salah satu tantangan strategis dalam manajemen sumber daya manusia, khususnya pada industri perbankan yang beroperasi di wilayah Jabodetabek. Tingginya tingkat turnover karyawan dapat mengganggu stabilitas operasional perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Work-Life Balance dan Work Personal Life Enhancement terhadap Turnover Intention, dengan Job Satisfaction sebagai variabel mediasi.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif melalui penyebaran kuesioner kepada 124 karyawan bank swasta di wilayah Jabodetabek. Teknik analisis data yang digunakan adalah Structural Equation Modeling (SEM) berbasis perangkat lunak AMOS.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa Work-Life Balance dan Work Personal Life Enhancement berpengaruh negatif secara signifikan terhadap Turnover Intention, serta berpengaruh positif secara signifikan terhadap Job Satisfaction. Selain itu, Job Satisfaction terbukti secara signifikan memediasi hubungan antara kedua variabel tersebut dengan Turnover Intention.
Temuan ini menekankan pentingnya menciptakan lingkungan kerja yang seimbang serta mendukung pengayaan kehidupan pribadi karyawan untuk meningkatkan kepuasan kerja dan mengurangi keinginan karyawan untuk meninggalkan organisasi. Oleh karena itu, perusahaan perlu merancang kebijakan yang tidak hanya berfokus pada target pekerjaan, tetapi juga memperhatikan kesejahteraan psikologis karyawan secara menyeluruh.
Referensi
Anastia, D., Adriani, Z., & Ratnawati, R. (2021). Pengaruh kepuasan kerja terhadap turnover intention pada karyawan sales PT. Dipo Internasional Pahala Otomotif Jambi. In Jurnal Dinamika Manajemen (Vol. 7, Issue 2).
Berber, N., Gašić, D., Katić, I., & Borocki, J. (2022). The Mediating Role of Job Satisfaction in the Relationship between FWAs and Turnover Intentions. Sustainability (Switzerland), 14(8). https://doi.org/10.3390/su14084502
Bina, U., Gorontalo, T., Yantu, I., Hakri Bokingo, A., Rizal, M., & Pade, D. (n.d.). Lembaga Penelitian dan Pengabdian pada Masyarakat Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Turnover Intention Pada Tenaga Kontrak Di Rumah Sakit Aloei Saboe Kota Gorontalo.
Ecinsia, E., Nugroho, J. E., & Widjaja, M. L. K. (2024). Pengaruh Organization Commitment Terhadap Organizational Citizenship Behavior Dengan Person-Organization Fit Sebagai Moderator Pada Karyawan Oakwood Hotel & Residences Surabaya. JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis Dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi)., 11(1), 15–29. https://doi.org/10.35794/jmbi.v11i1.53339
Etikan, I. (2017). Combination of Probability Random Sampling Method with Non Probability Random Sampling Method (Sampling Versus Sampling Methods). Biometrics & Biostatistics International Journal, 5. https://doi.org/10.15406/bbij.2017.05.00148
Gautam, P. K., Gautam, D. K., & Bhetuwal, R. (2025). Work-life balance, job satisfaction and turnover intentions among nurses. International Journal of Organizational Analysis, 33(3), 538–557. https://doi.org/10.1108/IJOA-09-2023-4002
Haerani, S., Hamid, N., Wardihan, F., & Tangkeallo, D. I. (n.d.). The role of work-life balance in shaping job satisfaction and performance of female employees: a literature review.
Kamara, G. M., Yeşiltaş, M., Jalloh, A. A., & Nwosu, L. C. (n.d.). Mediating role of job satisfaction in the impact of work-life balance on turnover intentions of hospital nurses: A case study of government hospital in Free town, Sierra Leone. https://li01.tci-thaijo.org/index.php/sehs
Lau, K., & Merry Marianti, M. (2024). Interference Vs Enhancement : Work-Life Balance Dimensions On Job Satisfaction And Turnover Intention. 8(1).
Maharani, A., & Tamara, D. (2024). SA Journal of Human Resource Management. https://doi.org/10.4102/sajhrm
Marlina Putri, R., Pusparini, H., & Mariadi, Y. (2023). Balanced Scorecard: Model Pengukuran Kinerja PT. Daya Cipta Perdana. Valid Jurnal Ilmiah, 20(2), 74–85. https://doi.org/10.53512/valid.v20i2.293
Mohyi, A. (2021). The Effect of Job Satisfaction on Turnover Intention Through Organizational Commitment as a Mediation. Asia Pacific Journal of Management and Education, 4(3), 61–75. https://doi.org/10.32535/apjme.v4i3.1269
Perera, K. V. U., & Pathirana, K. P. J. M. (n.d.). Impact Of Work-Life Balance On The Turnover Intention With The Mediation Of Job Satisfaction.
Putri, R. H., Abrian, Y., & Surenda, R. (n.d.). VOLUME 4 NO 2 TAHUN 2023 Peran Job Satisfaction Memediasi Pengaruh Work Engagement Terhadap Turnover Intention di Whiz Prime Hotel Kota Padang. http://jkpbp.ppj.unp.ac.id/
Silaban, H., & Margaretha, M. (2021). The Impact Work-Life Balance toward Job Satisfaction and Employee Retention: Study of Millennial Employees in Bandung City, Indonesia. International Journal of Innovation and Economic Development, 7(3), 18–26. https://doi.org/10.18775/ijied.1849-7551-7020.2015.73.2002
Syuzairi, M., Pratiwi, M., & Apriansyah, F. (2023, June 22). Work-Life Balance and its Impact on Turnover Intention among Educators: Job Satisfaction as a Mediation. https://doi.org/10.4108/eai.17-12-2022.2333271
Triastuti, Y., Wulandari, D., Budiningsih, S., & Koentari, K. (2021). Pengaruh Pelatihan, Lingkungan, dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan PT. Mandom Indonesia Tbk. EKOMABIS: Jurnal Ekonomi Manajemen Bisnis, 2(02), 147–156. https://doi.org/10.37366/ekomabis.v2i02.196
Sekaran, Uma, Bougie, Roger. (2016). Research methods for business : a skill-building approach (7th ed. PDF ed.). Chichester: Wiley.
Hair, J., Hult, G., Ringle, C., et al. (2017) A Primer on Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). 2nd Edition, Sage Publications, Thousand Oaks.
