PENGARUH STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR (SOP), DAN JOB INSECURITY TERHADAP TURNOVER INTENTION DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PT PARAMA MURTI WINANGUN DI MANADO
DOI:
https://doi.org/10.35794/jmbi.v13i2.68717Abstract
This research aims to analyze the influence of Standard Operating Procedures and Job Insecurity on Turnover Intention, both directly and indirectly through Job Satisfaction as a mediating variable. This research uses a quantitative approach with a survey method by distributing questionnaires to 100 employee respondents of PT Parama Murti Winangun in Manado. The data analysis technique used is Structural Equation Modeling (SEM) with a Partial Least Square (PLS) approach using the SmartPLS application. The research results show that all the independent variables tested, namely Standard Operating Procedures (SOP) and Job Insecurity have an effect on Turnover Intention both directly and indirectly through Job Satisfaction as a mediating variable, and SOP and Job Insecurity also have an effect on Job Satisfaction. Based on the research results, PT Parama Murti is advised to continue to improve the quality of implementing Standard Operating Procedures (SOP) on an ongoing basis.
References
Ardana, K. I., Muljati, W. N., dan Mudiartha, I. W. (2022). Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: Graha Ilmu.
Budihardjo, M. (2022). Panduan Praktis Menyusun SOP. Jakarta: Raih Asa Sukses.
Ertas, N. (2015). Turnover Intentions and Work Motivations of Millennial Employees in Federal Service. SAGE: Public Personnel Management 2015, Vol. 44(4). https://journals.sagepub.com/doi/abs/10.1177/0091026015588193
Handaru, A. W., Rahman, N. F., & Parimita, W. (2021). Pengaruh Job insecurity dan Komitmen Organisasi Terhadap Turnover intention . Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia, 12(1), 15–39. http://journal.unj.ac.id/unj/index.php/jrmsi/article/view/20476
Hartatik, dan Indah P. (2022). Buku Praktis Mengembangkam SDM. Yokyakarta: Laksana
Nasir, M., Mutmainnah H., dan Muh. H. S. (2022). Faktor yang Mempengaruhi Turnover Intention Karyawan. Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis Dan Inovasi UNSRAT, vol. 9(1), 16-29 http://repository.umi.ac.id/1264/1/6.%20Faktor%20yang%20Mempengaruhi%20Turnover%20Intention%20Karyawan.pdf
Oktaviani, L., Kindangen P., dan Jessy J. P. (2021). Pelaksanaan Standar Operasional Prosedur Dalam Pelayanan pasang Baru Listrik di Masa Pandemi Covid-19. Jurnal EMBA, vol. 9. no. 4. 1229-1238. https://ejournal.unsrat.ac.id/index.php/emba/article/view/37312
Poluan, J., Karuntu, M. M., & Samadi, R. L. (2024). Pengaruh Digital Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kuliner Tradisional (Studi Pada Konsumen Gen Z Di Kota Tomohon). JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis Dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi)., 11(1), 119–127. https://doi.org/10.35794/jmbi.v11i1.54288
Pratiwi, P., & Azizah S. N. (2019). Pengaruh Beban Kerja, Ketidakpuasan Kerja, dan Kompensasi Terhadap Turnover Intention. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi (JIMMBA), 1(1), 39–51. http://journal.stieputrabangsa.ac.id/index.php/jimmba/article/view/406
Raintung, M. C., Kawet, R. C., & Lumatow, R. Y. (2024). Pengaruh Orientasi Pasar Untuk Meningkatkan Kinerja Pemasaran Melalui Keunggulan Bersaing Sebagai Variabel Mediasi Pada Pelaku Usaha Industri Rumah Panggung Di Kecamatan Woloan Kota Tomohon. JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis Dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi)., 11(3), 1594–1610. https://doi.org/10.35794/jmbi.v11i3.59136
Reisel, W. D. (2022). Job insecurity revisited: reformulating with affect. Journal of Behavioral and Applied Management, 4(1), 1063. https://jbam.scholasticahq.com/article/1063.pdf
Suciati, A. T. H., & Minarsih, M. M. (2022). Job insecurity and job stress effect of turnover intention on PT. Berkat Abadi Surya Cemerlang Semarang (HO). Journal of Management, 1(1). http://jurnal.unpand.ac.id/index.php/MS/article/view/286
Sugiyono. (2023) Metode Penelitian Bisnis (Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif dan R & D). Edisi Pertama. Bandung: Alfabeta.
Sutrisno, E. (2022). Manajemen Sumber Daya Manusia. Cetakan Kedelapan. Jakarta: Prenadamedia Group.
Tambunan, M. S. (2010). Pengaruh Employee Engagement, Quality of Work Life dan Job Insecure Terhadap Turnover Intention. Jurnal EMBA, 8(4), 703-712. https://ejournal.unsrat.ac.id/index.php/emba/article/view/31017
Tielung, M. V. J., Karuntu, M. M., & Samadi, R. L. (2024). Pengaruh TQM Terhadap Keunggulan Bersaing Yang Dimediasi Oleh Resource Based View Pada Perusahaan Pengolahan Ikan Di Kota Bitung. JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis Dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi)., 11(1), 146–159. https://doi.org/10.35794/jmbi.v11i1.54404
Wibowo, (2023). Manajemen Kinerja. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada.
Yuliani, N. L. G., Sadiartha A. N., & Sanjaya P. K. A. (2021). Pengaruh Job insecurity dan Workplace Bullying Terhadap Turnover intention Karyawan. Widya Amrita, 1(1), 179–194. https://ejournal.unhi.ac.id/index.php/widyaamrita/article/view/1157
