2022. PENGARUH PEOPLE, PHYSICAL EVIDENCE, PROCESS DAN PRICE FAIRNESS TERHADAP PATIENT SATISFACTION DI KLINIK LINGGO GITOHUSODO, JAKARTA SELATAN. JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi). 9, 2 (Sep. 2022). DOI:https://doi.org/10.35794/jmbi.v9i2.41533.