2025. PENGARUH INOVASI PRODUK DAN CUSTOMER EXPERIENCE TERHADAP LOYALITAS NASABAH DENGAN VARIABEL MEDIASI KEPUASAN NASABAH GEN Z PADA BANK DIGITAL (SEABANK) DI KOTA MANADO. JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi). 12, 3 (Dec. 2025), 1717–1726. DOI:https://doi.org/10.35794/jmbi.v12i3.66182.