Dotulong, L.O.H. and Loindong, S.S. 2017. EKSPLORASI FAKTOR SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PASAR PINASUNGKULAN KAROMBASAN KOTA MANADO. JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi). 4, 3 (Nov. 2017). DOI:https://doi.org/10.35794/jmbi.v4i3.17995.