Jamiat, N. and Nadila, T. 2023. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA JASA POS LOGISTIK PALEMBANG. JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi). 10, 3 (Dec. 2023), 2243–2253. DOI:https://doi.org/10.35794/jmbi.v10i3.51708.